親愛的聖約繼承者們！

我是卡卡小編！

在此說明有關截至11/14(週四)為止，PC客戶端搶先體驗過程中已發現的問題。

1> 執行PC客戶端時，偶爾停在遊戲開始畫面或主畫面的現象

   → 已確認發生該現象時，只要保持該畫面一定時間就能正常進入遊戲。

   → 我們正在修正此錯誤現象。我們會竭盡心力盡快使該現象恢復正常。

2> PC環境下點擊迎接5★月光英雄活動橫幅時，不會正常顯示活動頁面的現象

   - 點擊【大廳>「迎接5★月光英雄活動」大廳橫幅】時，出現的活動彈跳視窗內未顯示活動內容的現象

   - 點擊【大廳>活動圖示>「迎接5★月光英雄活動」橫幅】時，未顯示活動內容的現象

   → 點擊活動彈跳視窗右側【活動統合說明】的【募集5★月光英雄】，就會顯示活動內容。

   → 我們正在修正此錯誤現象。我們會竭盡心力盡快使該現象恢復正常。

3> 遊戲內的英雄與裝備詳細畫面中，未顯示【分享】按鈕的現象

   → 我們正在修正此錯誤現象。我們會竭盡心力盡快使該現象恢復正常。

   → 11/15(週五)透過更新檔修復完畢。

4> 在手機環境下於遊戲聊天視窗分享的英雄後，在PC環境下的遊戲聊天視窗查看時，無法確認該英雄資訊的現象

   → 我們正在修正此錯誤現象。我們會竭盡心力盡快使該現象恢復正常。

   → 11/15(週五)透過更新檔修復完畢。

5> 在PC環境下的視窗模式將解析度改為【1440 x 900】後，再次設定回全螢幕模式時，畫面會異常顯示的現象

   → 為了掌握該錯誤現象的原因我們正在進行確認。我們會竭盡心力盡快使該現象恢復正常。

6> PC環境下登入後，用同個帳號在手機上登入時，PC環境跟手機環境都會登出的現象

   → 為了掌握該錯誤現象的原因我們正在進行確認。我們會竭盡心力盡快使該現象恢復正常。

7>（新增）在啟動器按下【開始遊戲】時，無法執行遊戲的現象
   → 已確認在啟動器安裝《第七史詩》時，若未安裝【Visual Studio 2022 x64 Redist線上安裝版本】檔案時會發生此現象。
   → 重新安裝《第七史詩》遊戲或透過下方連結下載必要程式並安裝後，即可解決此現象。

   → Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable - 14.42.34433 download URL

         - x64 : https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x64.exe

8> （新增）以長期未登入的帳戶嘗試登入PC環境時，無法正常執行遊戲的現象

→ 已確認此為使用超過1年以上長期未登入的帳戶，在PC環境中首次登入後執行遊戲時會發生的問題。

→ 解決方法：請在行動裝置中使用該帳戶登入並執行1次遊戲後，再於PC環境中嘗試登入遊戲。

9>（新增）在PC環境執行遊戲時出現[AR-404000]錯誤訊息且無法啟動遊戲的現象

→ 經確認，此現象為安裝第七史詩遊戲時，安裝路徑（資料夾名稱）使用非【英文】的其他語言所導致。

→ 請完全移除遊戲後重新安裝，並確保安裝路徑（資料夾名稱）僅使用英文。

10> （11/15新增）在PC環境下變更遊戲安裝路徑後，安裝路徑（資料夾名稱）若包含非英文的語言時，會顯示[CL-9099]錯誤並無法安裝的現象

  → 安裝遊戲時，請以英文名稱的安裝路徑（資料夾名稱）進行。

  → 已於11/18(週一)啟動器更新檔解決問題。

為各位繼承者們在PC客戶端搶先體驗時帶來困擾我們感到非常的抱歉。

有關以上的問題，日後會持續透過此公告告知大家對應的措施。

謝謝！