Epic Seven

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❗ Erros descobertos até agora — 09/07 ✍️(correção parcial 22/07 04:36) [2]


 

Olá, Herdeiros!

Aqui é a GM Aerina!

 

Gostaria de informar sobre erros que foram descobertos no jogo hoje, 09/07 (sex). 

 

1. Um erro onde janelas pop-up eram exibidas verticalmente (e não horizontalmente) em alguns tablets, incluindo iPads.

→ A causa deste erro foi identificada e está sendo corrigida, mas esperamos que isto leve algum tempo pois é necessária a atualização do cliente. 

→ Estamos trabalhando na solução do problema e faremos o possível para resolvê-lo em tempo hábil.

→ Informaremo-os sobre este erro no anúncio [Erros descobertos até agora — 22/07].

 

2. Um erro onde alguns Herdeiros que tiveram o problema 1 também veem uma tela preta ao tentar entrar em um web evento.

→ Toque a tela e arraste para cima ou para baixo para expor a tela normal. 

→ Estamos trabalhando na solução do problema e faremos o possível para resolvê-lo em tempo hábil. 

→ Informaremo-os sobre este erro no anúncio [Erros descobertos até agora — 22/07].

 

3. ✍️ Um erro onde não é possível logar no jogo tendo algum idioma específico configurado.
→ Estamos a averiguando a causa do problema.
→ Alguns Herdeiros reportaram que puderam se conectar após mudar o idioma do próprio dispositivo. Pedimos sua compreensão por não ser uma solução certa. Avisaremos assim que descobrirmos uma solução definitiva.
→ Faremos o possível para resolver o problema em tempo hábil.

→ Corrigido dia 08/07 (qui) 15:20 Horário de Brasília.


4. ✍️ Um erro onde uma janela popup de erro aparece ao fazer logout ou mudar a senha.
→ Pedimos que delete completamente o jogo instalado e reinstale, tentando logar novamente.
→ Faremos o possível para resolver o problema em tempo hábil.

→ Corrigido através do patch do dia 09/07 (sex).


5. ✍️ Um erro onde, ao clicar no banner de anúncios em dispositivos android, o anúncio não é reproduzido intermitentemente.

→ Estamos averiguando a causa do problema. Faremos o possível para resolver o problema em tempo hábil. 

→ Corrigido através do patch do dia 09/07 (sex).


6. ✍️ Um erro onde, na Pré-temporada da Arena Mundial, a pontuação é adicionada ou deduzida anormalmente ao se ganhar ou perder uma partida contra certos adversários.

→ Estamos investigando a causa deste erro e faremos o nosso melhor para normalizá-lo o mais rápido possível.

→ Corrigido através do patch do dia 09/07 (sex).


7. ✍️ Um erro onde o banner da promoção da Amazon Prime não é exibido ou não é clicável. 

→ Estamos preparando uma atualização do jogo para corrigir este erro. 

→ Faremos o possível para resolvê-lo em tempo hábil.

→ Pedimos aos Herdeiros que não receberam a 11a recompensa devido a este erro que por favor entrem em contato com o SAC após terem recebido a 12a recompensa em 15/07 (qui). 

→ Pedimos aos Herdeiros que não receberam a 11a recompensa devido a este erro que por favor entrem em contato com o SAC após o erro ter sido corrigido e terem recebido a 12a recompensa.

→ Corrigido na atualização do aplicativo (versão 1.0.397) do dia 16/07 (sex).

→ Corrigido na Atualização 22/07 (qui).


 O cronograma de correção dos problemas pode mudar dependendo de cada situação.

 

Pedimos desculpas pelo inconveniente.

Nos esforçaremos para oferecer um ambiente de jogo mais estável e agradável para todos.

 

 Obrigada!

 

 

댓글 2

  • images
    2021.07.08 17:06 (UTC+0)

    Olá! Vejo que ainda não foi corrigido o problema no qual vários jogadores ficam apresentando a mensagem de "Conectando" frequentemente enquanto jogam Epic Seven.


    Existe algum plano para endereçar este problema? É algo que está acabando com a minha vontade de continuar jogando e sei que isso afeta muitos outros jogadores. 

  • images
    2021.07.10 23:26 (UTC+0)

    A janela da estratégica - expedição ainda não foi corrigida.

    Na primeira vez que foi lançado ela mostrava todos os principais herdeiros usados horizontalmentr, depois da atualização 08/07 e 09/07 um fez o ícone do último herdeiro ir para baixo e agora esse último não mostra intiro pois a tela foi cortada em mais da metade em cima do ícone.

    Eu não tenho como obter e enviar um print screen nesse celular.

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