Olá, Herdeiros!
Aqui é a GM Aerina.

A página de teste do Epic Festival 2021 Epic Live foi encerrada, mas confirmamos que alguns dispositivos iOS ainda apresentam erros em que os botões "Ativar som do vídeo" e "Permitir reprodução" não funcionam, e iremos guiá-lo através das soluções abaixo.

Se você estiver enfrentando algum inconveniente, consulte as informações abaixo.

■ Erro

Não é possível clicar nos botões de "Ativar som do vídeo" e "Permitir reprodução" ao acessar a tela do Epic Live em um dispositivo iOS.

■ Solução

1) Apagar o dispositivo da lista de dispositivos confiáveis no iTunes do PC

   Em Configurações > Geral > Redefinir > Redefinir localização e privacidade > Redefinir configurações

2) Ativar as propriedades da Web do Safari

    Configurações > Safari > Avançado > Inspetor Web (habilitar)

3) Configurar um dispositivo de confiança

    Se você conectar seu dispositivo (iPhone) a um PC com iTunes instalado, selecione Confiar quando a janela pop-up do iPhone for exibida.

Se o erro não persistir, infelizmente, será difícil resolvê-lo imediatamente.

Por favor, se possível, participe do evento usando um dispositivo diferente.

Voltaremos com um evento de que mais Hedeiros possam participar sem problemas no futuro.

Obrigada.

Olá, Herdeiros!
Aqui é a GM Aerina.

Uma batalha de conhecimento entre os Herdeiros de Epic Seven! Você pode ganhar Pedras Celestes após o quiz!

Preparamos uma página de teste para que mais Herdeiros possam participar deste evento sem problemas.

Esta página de teste foi aberta para servir com um teste prévio para Herdeiros que tiveram problemas ao participar do Epic Live, que foi realizado nos dias 1 e 2 do evento.

Verifique a versão do dispositivo e as informações do navegador abaixo, selecione um dos navegadores recomendados e participe da página de teste! (Se você conseguiu participar da quiz nos dias 1 e 2 do evento, não precisa participar do teste.)

Por favor, entenda que a programação de operação da página de teste está limitada a 27/05 (qui) devido à programação do horário de conversão do servidor para preparação para o 3º dia do evento.

• Cronograma da página de teste: 

     24/05 (seg) 23:00 ~ 27/05 (qui) 11:59 Horário de Brasília

     25/05 (ter) 02:00 ~ 27/05 (qui) 14:59 UTC

• Participar da página de teste [link]
• Versão do dispositivo e informações do navegador necessários para participação:

※ Atenção!

- Esta página de teste está disponível somente para dispositivos móveis (acesso restrito a PC)

- Este Quiz foi desenvolvido para fins de teste e o conteúdo é o mesmo das últimas duas vezes.

- Este Quiz é uma versão de teste, então recompensas não serão dadas de acordo com o resultado da resposta.

- Mesmo que a participação normal fosse possível através da página de teste, o acesso pode não ser fácil no Quiz que será conduzido no DIA 3 do Epic Festival 2021, dependendo do tráfego e do ambiente da rede.

- Verifique a versão do dispositivo e as informações do navegador e participe do teste. Se ocorrerem erros continuamente, escreva o nome do dispositivo / informações da versão / fenômeno do erro nos comentários e prosseguiremos com a modificação de desenvolvimento tanto quanto possível.

- No entanto, se um erro continuar a ocorrer, mesmo após o período de operação da página de teste, tente usar um dispositivo diferente para participar se possível,.

Herdeiros, nos encontramos na Grande Final do Epic Festival no dia 30/05 (qui)! Estamos fazendo o nosso melhor para torná-lo um festival do qual os Herdeiros possam desfrutar de sua participação até o final.

Obrigada.