Epic Seven

OFFICIALMOBILE턴제 RPG스마일게이트 메가포트

Anúncios

Sobre o erro ocorrido após o início da Temporada de Honra da Arena [14]

  • OFFICIAL
  • GM Aerina
  • 2019.12.06 08:05 (UTC+0)
  • 조회수 755


Olá, Herdeiros!

Aqui é a GM Aerina.

 

Viemos dar um anúncio relacionado ao problema que ocorreu dia 2 de dezembro (segunda) após o começo da Temporada de Honra da Arena.

Pedimos desculpas pelo transtorno que causamos aos Herdeiros.

 

Confira os detalhes abaixo.

 

1. Ao iniciar a Temporada de Honra da Arena, os Brasões da Glória não foram redefinidos para alguns Herdeiros

→ Computamos que o problema ocorreu para um total de 37 jogadores de todos os servidores (menos do Japão), e o problema foi resolvido imediatamente após descoberto.

→ Antes que o problema fosse resolvido, alguns Herdeiros que tiveram este problema tentaram comprar itens da Temporada de Honra com os Brasões da Glória que não foram redefinidos.

→ A seguir, falaremos sobre a compra de itens com Brasões da Glória não redefinidos provindos deste erro.

→ Os Brasões da Glória ficarão negativados proporcionalmente a quanto foi gasto comprando um item.

  (Exemplo: Compra do item “Símbolo de Honra do Gladiador” na Loja de Pontos de Conquista → Redefinição dos Brasões da Glória para 0 → Usou 400 Brasões da Glória para a compra → Ficará com -400 Brasões da Glória)

→ Período: 06/12/19 (sex) ~ em ordem de processo

 

2. Erro na entrega de Bordas de acordo com a classificação da Temporada da Vitória

→ Ao fim da Temporada da Vitória da Arena, alguns jogadores receberam uma moldura que não condizia com sua classificação na temporada.

→ Computamos que o problema ocorreu para um total de 16 jogadores de todos os servidores (menos do Japão).

→ Iremos coletar as bordas entregues erroneamente.

→ Período: 06/12/19 (sex) ~ em ordem de processo

 

※ Alguns Herdeiros ficaram confusos com a classificação da Temporada da Vitória sendo apresentada de uma forma diferente da Pré-Temporada, mas a coleta não se aplica a esses jogadores.

 

Pedimos desculpas mais uma vez pelo transtorno.

Vamos nos esforçar em tornar nosso serviço mais estável para que problemas assim não ocorram novamente.

 

Obrigada!



댓글 14

  • images
    2019.12.06 11:05 (UTC+0)

    BESTtive esse problema no servidor global/nishi08 estava com 3000 em brasoes de gloria e simplemente sumiram e fiquei zerado sem poder comprar nenhum item da nova temporada da arena, por favor resolvam dessa vez esse problema pq da ultima vez nada foi resolvido 

  • images
    2019.12.06 11:05 (UTC+0)

    tive esse problema no servidor global/nishi08 estava com 3000 em brasoes de gloria e simplemente sumiram e fiquei zerado sem poder comprar nenhum item da nova temporada da arena, por favor resolvam dessa vez esse problema pq da ultima vez nada foi resolvido 

  • images
    2019.12.06 11:12 (UTC+0)

    Estou com o mesmo problema, tinha mais que 3000 brasões, e sumirão!! E ainda não resolveram , fico no aguardo do mesmo.


  • images
    2019.12.06 11:32 (UTC+0)

    Vcs n entenderam, estava programado para resetar, se o d vcs resetou, então está certo. O problema ai é q teve alguns jogadores q NÃO tiveram seus pontos resetados, esses tiveram seus pontos removidos posteriormente.

    • ic-caution

      작성자에 의해 삭제된 댓글입니다.

  • ic-caution

    작성자에 의해 삭제된 댓글입니다.

  • images
    2019.12.06 17:45 (UTC+0)

    Olá. Eu ainda não recebi meus brasões da glória.

    Não gastei nada pois o item em questão não estava disponível. Havia um total de 6.500 brasões da glória. 

    Necessito reaver esse item para comprar as peças de armadura.

    Aguardo contato com certa urgência.

  • images
    2019.12.06 18:31 (UTC+0)

    Olá, eu também não recebi meus brasões, os meus da glória continuam zerado e eu possuía uns 3.000 se não me engano. Não havia gasto eles pois não tinha pontos da Gloria na época. Eles não eram resetados em pontos da Gloria? 

  • images
    2019.12.08 03:51 (UTC+0)

    Os meus estão zerados também, olhem por favor.

  • images
    2019.12.09 03:54 (UTC+0)

    Os meus foram zerados também

    • images
      2019.12.09 03:54 (UTC+0)

      BrunoSGS

  • images
    2019.12.09 14:28 (UTC+0)

    Eu também sofri com isso eu tava com mais de 5mil e agora só tô com as 400 que ganhei nessa semana e eu sou do servidor Europeu eu estava pensando que tinha zerado de todos e já vi muita gente reclamando por isso nem dei bola 

  • 2019.12.09 16:28 (UTC+0)

    ai quer dizer que eu vou fica com 0 brazoes da gloria eu tinha 6400 e agora fiquei com 0 começou o rouba de não devolver os brazoes.

  • images
    2019.12.09 23:26 (UTC+0)

    Porque não avisam que os brasões da Glória vão sumir, porque se eu soubesse tinha gastado eles, agora eles somem não se converte em honra e eu fico sem nada, complicado isso, verificar por favor para não tornar isso um desrespeito com os jogadores.obrigado.

  • images
    2019.12.10 07:29 (UTC+0)

    To esperando voltar os meus brasao da Gloria Sao mais de 4k ,eu la quero saber se reseto...se voce conquista e guardar recurso pra usar em outras coisas tem que dar valor as pessoas que passa horas jogando e coletado.

  • images
    2019.12.10 19:44 (UTC+0)

    Estou com o mesmo problema.  Sumiram os brasões da gloria de minha conta quando chegou os novos itens da arena.  Servidor: global / nick: XxDaniloMxX

  • images
    2019.12.15 01:56 (UTC+0)

    Meus brasões da Glória sumiram juntos com do meu amigo os dele ja voltou ao normal e os meus não T-T 

    Servidor global

    Nick:TIUzaraki


Anúncios의 글

STOVE 추천 컨텐츠