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[Arena 3T] Sobre a Entrega dos Brasões da Glória [14]


Olá, Herdeiros!

Aqui é a GM Aerina.


Vim falar para vocês sobre o andamento da solução dos problemas resultantes do erro na Terceira Temporada da Arena.


Atualmente, corrigimos a causa do problema, impedindo que o problema se agravasse para ainda mais Herdeiros. (Para saber mais: Aviso 1 + Aviso 2.)


Porém, sabemos que a situação dos Herdeiros prejudicados ainda não foi resolvida. Estamos coletando os dados de todos os jogadores lesados para que seja feito o reenvio das recompensas, mas é importante destacarmos que o processo está se prolongando devido à grande quantidade de dados que precisamos averiguar, e retornaremos a vocês com o anúncio oficial da redistribuição de itens semana que vem.


Para que não sejam criados mais erros, pedimos sua compreensão por estarmos analisando os dados meticulosamente. Os manteremos atualizados sobre a situação através desta publicação.


Mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer inconveniência causada durante este procedimento.
Nós nos esforçaremos sempre para oferecer o melhor serviço possível.


Obrigada!



댓글 14

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    2019.09.11 11:17 (UTC+0)

    ah é por isso que os 5800 brasões da gloria que recebi sumiram, por favor ajudem-nos a recuperar eles

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    2019.09.11 15:33 (UTC+0)

    Teremos que esperar mais de uma semana pra ter os Brasões, isso é desanimador...

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    2019.09.12 03:41 (UTC+0)

    É .... Uma dúvida..... Eu acabei usando todos os meus brasões da arena..... Vi que vcs vão coletar uma parte, posto que com o erro os 5800 brasões foram trocados..... Caso até a data do reembolso eu não consiga ter o valor a ser coletado, o que vai acontecer? (Eu tinha entendido que o saldo ficaria negativo até que o valor fosse novamente atingido, mas lendo de novo acho que me equivoquei.....)

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    2019.09.13 20:24 (UTC+0)

    Desisto de Ep7, uma pena, adoro o jogo, mas além do erro absurdo, não temos nenhuma previsão de ter nossos brasões. Vou investir em outro jogo. 

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      2019.09.15 14:42 (UTC+0)

      Flw mano tchau

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      2019.09.17 17:58 (UTC+0)

      Flw irmão o/

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    2019.09.14 09:54 (UTC+0)

    Espero que além de devolver os Brasões, os afetados pelo problema sejam devidamente recompensados com algo, pois estamos sendo prejudicados pela falta deles, principalmente dentro da arena, e quanto mais tempo passa pior. Afinal saimos um grande passo atrás nessa T3 por esse problema.

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    2019.09.16 10:27 (UTC+0)

    Flw... Só volto quando resolver isso.

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    2019.09.17 01:19 (UTC+0)

    Eu ainda estou com problema em receber os Brasões da Glória. Como devo criar um Ticket, onde encontro esta opção?

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    2019.09.17 17:46 (UTC+0)

    Não é só vocês dar rollback ate antes de começar a season e devolver de todo mundo? ._.

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    2019.09.17 18:00 (UTC+0)

    Eu to meio preocupado pq vcs falan sobre os brasões q sumiram do correio, só eu os peguei no correio, eles sumiram depois q entrei na arena.

    Espero q estejam averiguando esses casos tbm

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    2019.09.17 22:27 (UTC+0)

    Melhor empresa de jogos apesar disso acontecer normal,eles vem nos atualizando sempre vcs estão de parabéns sim e continuem sendo essa empresa incrível 

  • 2019.09.18 02:48 (UTC+0)

    Eu também sofri com esse erro ficarei no aguardo dos brasão.otimo jogo adorei conhecer quero poder jogar mais e mais 

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