새로 오시거나 복귀하시는 분들 중 아이폰으로 결제하시려는 분들과 복귀하시는 분들 중 본인 계정이 없어져서 고객센터에 문의를 하시려는 분들께 팁을 드리기 위해 글을 작성합니다. 하단부에 한줄 요약 적어 놓겠습니다.

일단 아이폰으로 결제시 혹여 나중에 문제가 생겨 문의를 남길 일이 생겼을 때 아이폰 결제 내역으로는 해결을 못하는 경우가 생기니

꼭 구글플레이에서 결제 하기기 바랍니다.

요새 구글 계정이 초기화가 많이 되는 것 같은데 그래도 구글 플레이에서 결제를 하면 해결은 되는 모양이더라구요.

고객센터 문의 팁으로는 로비화면(특히 캐릭터명이 포함된) 캡쳐를 생활화 하시라는 겁니다.

나중에 계정이 초기화 되었을 때 증거물로 제출할 수 있기 때문인데요. 신규 유저분들은 캐릭터 명을 짓고 바로 찍어주시면 되겠고, 복귀유저 분들은 초기화가 안 되어 있을 때 접속하셔서 캐릭터명이 포함된 스샷 한 장 정도는 챙겨두시기는게 쉬었다가 다시 복귀할 때 초기화가 진행될 경우 복구 요청이 용이합니다.

그리고 구글 로그인을 할 때 '[10124] 이미 존재하는 사용자ID입니다.' 라고 뜨시는 분들은 저도 그 부분에서 막혀 게임을 못하고 있으니 해결하신 분들이 있으시면 댓글로 남겨주세요.

* 한줄 요약 : 아이폰으로 결제하지 마시고, 캐릭터명이 포함된 스크린 샷 하나는 챙겨두세요.