에픽세븐

OFFICIALMOBILE턴제 RPG스마일게이트 메가포트

공지사항

[공지] 11/11(금) 포인트 교환소 이벤트 보상 미지급 현상 및 지급 안내 공지 [1]


PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐!

안녕하세요. GM알카서스입니다.

 

지난 11/11(금) 오후 12시 ~ 2시 45분, 포인트 교환소 이벤트 보상 미지급 현상이 발생하였습니다.

계승자 여러분의 게임 이용에 불편을 드린 점 사과의 말씀을 드립니다.

 

오류 현상 발생 기간 동안 지급되지 않았던 미션 보상의 경우 11/14(월) 오후 8시 우편함으로 일괄 지급될 예정입니다.

현상에 대한 상세 내용은 아래를 확인하여 주시기 바랍니다.

 

■ 11/11(금) 미지급 보상 지급 안내

1> 현상 발생 : 11/11(금) 12:00 ~ 14:45(한국시간)

2> 현상 안내 : 포인트 교환소 이벤트 중 [일일 포인트 모으기] 페이지 내 [받기] 버튼 클릭 시, -800002 및 1000 오류 팝업이 발생하며 보상이 지급되지 않는 현상 

※ 상품 응모에 필요한 포인트는 정상 지급되었습니다.

3> 지급 일자 : 11/14(월) 20:00~ 11/21(월) 19:59(한국시간)

4> 지급 내용 : 지급 일자 내 게임 접속 시, 오류 현상으로 지급되지 않은 미션 보상이 우편함으로 지급됩니다.

 

 

혹여 이벤트 보상이 정상적으로 지급되지 않은 경우, 에픽세븐 고객센터 1:1문의로 접수해 주시면 꼼꼼하게 확인하여 답변드리도록 하겠습니다.

앞으로 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.

댓글 1

  • images
    2022.11.14 09:08 (UTC+0)

    사죄의 의미로 포인트 20000개만  더줘

공지사항의 글

STOVE 추천 컨텐츠