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공지사항

[공지] 9/14(수) 웹이벤트 보상 미지급 현상에 대한 안내(보상지급 안내) [7]


PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐!

안녕하세요. GM알카서스입니다.

 

지난 9/14(수), 웹이벤트 보상 미지급 관련 조치 사항과 지급 시점이 확정되어 추가 안내 드립니다.

 

지급되지 않았던 웹이벤트 보상의 경우 다음과 같이 게임 내 우편함 및 이벤트 페이지에서 수령하실 수 있도록 조치되었습니다.

오류 현상으로 인해 계승자 여러분의 게임 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다.

 

자세한 내용은 아래 안내를 참고하여 주시기 바랍니다.

 

■ 9/14(수) 미지급된 웹이벤트 보상 지급 안내

1> 일자 : 9/16(금) 18:00 (한국시간)

2> 내용 : 미지급된 웹이벤트 보상을 다시 수령하실 수 있습니다.

   * 각 이벤트 별 미지급 보상 수령 방법이 상이하므로, 아래 표를 꼭 참고해주세요.

구분

수령 방법

이벤트명

이벤트 링크

우편함 지급

지급 기간 내 게임 접속 시 미지급 보상이 우편함으로 지급됩니다.

지급 기간 : 9/16(금) 18:00 ~ 9/23(금) 17:59 (한국시간)

운세상담소 이벤트 2종

(떡 모이기, 운세상담소)

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도전! 머라고라

[바로가기]

보상 받기

클릭

이벤트 기간 내 각 이벤트 페이지에서 오류로 수령하지 못하셨던 보상의 [받기] 버튼을 다시 클릭하시면 해당 보상을 수령하실 수 있습니다.

운세상담소 이벤트 1종

(달토끼 도미니엘의 선물)

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초보자 가이드

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월컴백 이벤트

[바로가기]

토벌 전문가

[바로가기]

이제라 건국제 기념 출석

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모험의 시작

[바로가기]

 

추가로웹이벤트 오류 현상으로 인해 불편을 드린 점에 대하여 죄송한 마음을 담아 아래와 같이 보상을 지급해드립니다.

기간  접속하셔서 보상을  받아주시기 바랍니다.

 

■ 9/14(수) 웹이벤트 오류 현상에 대한 보상 지급 안내

1> 지급 기간 : 9/16(금) 18:00 ~ 9/18(일) 17:59 (한국시간)

2> 대상 : 에픽세븐을 이용하시는 모든 계승자님

3> 보상 : 생명의 잎사귀 x3 (우편함, 보관기간 7일)

 

 

혹여 이벤트 보상이 정상적으로 지급되지 않은 경우, 에픽세븐 고객센터 1:1문의로 접수해 주시면 꼼꼼하게 확인하여 답변드리도록 하겠습니다.

 

앞으로 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.

 




오늘 9/14(수) 06:00 (한국시간)부터 웹이벤트 보상 미지급 현상이 발생하였습니다.

해당 현상으로 계승자 여러분께 불편을 드려 죄송합니다.

 

현재 미지급된 보상에 대해 전수 조사를 진행하고 있으며,

자세한 내용과 조치 사항은 본 공지를 통해 추가 안내해 드리도록 하겠습니다.

 


■ 9/14(수) 웹이벤트 보상 미지급 현상에 대한 안내

1> 발생 일시 : 9/14(수) 06:00 ~ 07:14 (한국시간)

2> 오류 현상 : 웹이벤트 페이지에서 보상 받기 클릭 시, 오류 코드가 발생하며 우편함으로 보상이 지급되지 않았던 현상
3> 발생 범위 : 게임 내 진행 중인 모든 웹이벤트

 


웹이벤트 오류 현상으로 계승자 여러분께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

빠른 시일 내로 보상 지급과 관련된 내용을 안내해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.



댓글 7

  • images
    2022.09.14 09:48 (UTC+0)

    고생 많으십니다.
    보상 미지급 된 1인이지만, 잘 해결해주실거라 믿고 기다리겠습니다.

    • images
      2022.09.14 09:52 (UTC+0)

      그들의 속내는 우리 광고배너 보상으로 매일 100행동력 줬는데.. 그것도 안보는 사람한테도 줬는데...

      그건 생각못하고 오늘 한번 그런거 같고 꼭 받아야 하겠냐 라고... 

      금이빨 뺴고 모조리 씹어버리겠어라고 하셨습니다. ㄷㄷ 이상 뇌피셜이었습니다.

    • images
      2022.09.14 09:56 (UTC+0)

      불타는난로전 금이빨이 없는데.. 큰일이네요

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    2022.09.14 10:17 (UTC+0)

    시간적으로 새벽시간에 잠깐 발생한건감

    • images
      2022.09.14 12:01 (UTC+0)

      저는 아침에 출근 전이었어요
      대략 6시반~7시 사이

    • images
      2022.09.15 00:43 (UTC+0)

      송탁이공지에 언급된 시간이랑 비슷한거 같네유..

  • images
    2022.09.14 20:57 (UTC+0)

    저도 딱 6시 30분 7시 사이입니다

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