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공지사항

[공지] 영웅 획득 시 중복 소환 횟수 오류 및 수정에 대한 안내 (수정) [16]


PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐

안녕하세요. GM 알카서스입니다.

 

(6/9 수정) 본 공지를 통해 안내 드렸던 [★5 영웅 획득 시 중복 소환 횟수 증가 제외 대상] 중 <달빛의 인연>으로 획득한 영웅은 해당되지 않는 것으로 확인되어 리스트에서 제외되었습니다. 계승자 여러분께 혼란을 드려 대단히 죄송합니다. 공지를 통해 정확한 정보를 안내 드릴 수 있도록 더욱 유의하겠습니다.




게임 내 영웅 소환 및 소환권을 통해 영웅을 획득한 유형 외에 다른 방법으로 영웅을 획득한 경우에도 [도감]에서 영웅 중복 획득 횟수가 증가하는 현상이 발생한 것으로 확인되었습니다.

 

이와 관련하여 계승자 여러분의 게임 진행에 불편을 드린 점에 진심으로 사과 말씀을 드리며, 수정 및 대응안에 대한 안내를 드립니다.

 

 

■ ★5 영웅 획득 시 중복 소환 횟수 증가에 대한 설명

★5 영웅 중복 획득 정의 ]

- 각종 소환 및 우편함 수령(패키지) 등의 모든 소환 형태에서 ★5 영웅을 중복으로 획득했을 때, [도감 > 영웅 도감]에서 해당 영웅의 소환 횟수가 1 증가합니다. (해당 업데이트 공지 바로가기)

- 소환 종류 : 성약 소환, 월광 소환, 소환확률 UP, 신비 소환, 속성 소환, 선별 소환, 커스텀 그룹 소환, 커스텀 신비 소환

    

 제외 대상 ]

  ① 리콜을 통해 획득한 영웅

  ② 이벤트, 상점, 교환소 등을 통해 소환 형태가 아닌 방식으로 획득한 영웅(솔, 제노 등)

     ㄴ 달빛의 인연, 은하의 주화 상점, 성약의 주화 상점, 별의 신기루 상점, 달의 신기루 상점, 시련의 전당 교환소에서 영웅을 획득한 경우가 모두 포함됩니다.

 

 

영웅 중복 소환 횟수는 [도감]에서 표시된 것과 같이 ‘소환’ 또는 ‘소환권’을 통해 획득한 경우에만 포함되는 것이 정상이지만, 현재 그 외 일부 다른 방법을 통해 영웅을 중복 획득한 경우에도 [소환 / 소환권에서 획득한 횟수]가 증가한 것으로 확인되었습니다.

 

 

■ 중복 소환 횟수 표기 오류 발생 내용

- [별의 신기루 주화 상점]에서 영웅 구매 시 중복 소환 횟수가 증가한 현상 ( ~ 4/28 점검 전까지)

- 웹 이벤트 ‘도전, 토벌 전문가’에서 영웅 보상(세크레트, 체르미아, 비비안)을 획득했을 때 중복 소환 횟수가 증가한 현상

 

※ 위 오류 현상으로 인해 중복 소환 횟수가 증가한 경우, [도감]에서 표시되는 [소환 / 소환권에서 획득한 횟수]는 7에 도달하더라도 실제로는 [성약의 주화]가 지급되지 않습니다.

 

 

이와 관련하여 계승자 여러분의 게임 이용에 혼란과 불편을 드린 점에 진심으로 사과 말씀을 드립니다.

아울러, 정확한 오류 현상을 파악하기 위하여 상세 안내 드리기까지 다소 시일이 소모된 점 역시 대단히 죄송합니다.

 

앞으로는 이와 관련하여 혼란이 발생하지 않도록 항상 업데이트 공지를 통해 더 상세하게 안내드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

 

해당 부분과 관련하여 아래와 같이 수정 및 대응 조치를 진행할 예정으로, 계승자 여러분께 안내를 드리고자 합니다.

 

 

■ 영웅 획득 시 중복 소환 횟수 오류 및 수정에 대한 안내

1> [커스텀 그룹 소환 > 별의 신기루 주화 상점]을 통해 구매하신 영웅 중복 획득 소급적용

   - 진행일자 : 6/9(목) 점검 시

   - 이번 ‘커스텀 그룹 소환’이 진행되는 기간 중 [별의 신기루 주화 상점]을 통해 영웅을 획득한 경우에도 중복 획득 횟수가 증가하도록 소급 적용할 예정입니다.

   - 중복 획득 횟수 소급 적용과 함께 중복 소환 횟수가 7회 이상을 달성하여 [성약의 주화] 지급 대상에 해당하는 경우, [성약의 주화]도 함께 지급될 예정입니다.

   - 이후 진행되는 ‘커스텀 그룹 소환’부터는 중복 획득 횟수가 증가하지 않도록 수정됩니다.

 

2> 웹 이벤트 ‘도전, 토벌 전문가’ 이벤트에서 보상으로 획득한 영웅의 중복 획득 횟수가 더 이상 증가하지 않도록 수정

   - 진행일자 : 6/23(목) 점검 시

   - 오류 수정 전에 보상 영웅을 중복 획득하신 경우, [도감]에서의 영웅 중복 획득 횟수는 1 증가한 그대로 유지됩니다.

   - 오류 수정 전에 보상 영웅을 중복으로 획득하여 중복 획득 횟수가 7에 도달한 경우에는 [성약의 주화]가 지급되지 않습니다.

 

 

다시 한번 에픽세븐을 아껴주시는 계승자 여러분의 게임 이용에 불편을 드린 점과 이에 대한 확인 및 안내가 늦어진 점에 대하여 깊은 사과 말씀을 드립니다.

앞으로는 이러한 오류가 발생하지 않도록, 더욱 원활한 게임 서비스 환경을 제공하기 위하여 최선을 다하겠습니다.

 

 

감사합니다.




댓글 16

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    2022.06.08 12:26 (UTC+0)

    BEST

    27분 55초, 왜 달빛의 인연에서 은하의 주화 10개가 나오죠?



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    2022.06.08 11:11 (UTC+0)

    BEST달의 주화는 왜 천장 치고 구매 해도 은화주화 안줌? 어이없네

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    2022.06.08 16:56 (UTC+0)

    BEST

    4:39 달빛의 인연에서 준다고 해놓고 이제와서 뭔 소리임??

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    2022.06.08 11:04 (UTC+0)

    그냥 이후에도 중복적용되게 획득올라가면 안되나..

    똑같은 천장인데..

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    2022.06.08 11:06 (UTC+0)

    신비 커스텀 소환은 이야기 없는거 보니

    신비 커스텀 천장 친 사람만 손해 본거네요

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    2022.06.08 11:08 (UTC+0)

    요약 : 대충 버그였지만 버그를 눈치채지 못하고 착각한 너네들 머리를 탓하라는 내용

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    2022.06.08 11:11 (UTC+0)

    달의 주화는 왜 천장 치고 구매 해도 은화주화 안줌? 어이없네

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    2022.06.08 11:57 (UTC+0)

    에휴 커스텀신비소환이 도대체 뭘 유저를 위한건지 모르겠다. 

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    2022.06.08 11:59 (UTC+0)

    달빛인연 업뎃될때 캐릭 다 있었는데, 당시 캐릭 다 있으면 주화 준다고 해서 일부로 주화로 카운팅해놓고 뽑지는 않은 상태인데,  내용에 달빛인연도 제외대상이라고 써있네요.

    그런사람은 지금이라도 뽑아야 하나요? 아니면 공지 미스인가요 답변좀 부탁드려요.

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    2022.06.08 12:07 (UTC+0)

    달빛의 인연 업데이트 당시 방송에서 미스터내비가 중복 월광 획득한 사람은 주화도 준다고 말했던거로 기억하는데, 왜 이제는 제외되는거로 바뀐건지 설명해주실수 있을까요?

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    2022.06.08 12:26 (UTC+0)


    27분 55초, 왜 달빛의 인연에서 은하의 주화 10개가 나오죠?



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    2022.06.08 12:47 (UTC+0)

    유저들이 조금이라도 득보는건 진짜 가차없네

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    2022.06.08 16:56 (UTC+0)

    4:39 달빛의 인연에서 준다고 해놓고 이제와서 뭔 소리임??

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    2022.06.08 23:51 (UTC+0)

    이건 너무 유저 적대적인 거 아닌가요...? 중복 소환했다는 건 그만큼 많이 투자했다는 뜻일텐데

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    2022.06.09 04:19 (UTC+0)

    주화상점은 쓰는사람들이야말로 돈 질러주는 사람들인데 주화10개가지고 마음 떠나게 만들려고요?

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    2022.06.09 06:10 (UTC+0)

    주화상점 개선 좀 해주세요

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    2022.06.09 10:40 (UTC+0)

    진짜 5성 안주려고 애쓴다

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    2022.06.10 02:18 (UTC+0)

    주화상점 개선하세여

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    2022.06.11 00:55 (UTC+0)

    신비커스텀 이거 유저위한거맞냐 천장치면 손해가 몇배냐

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