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건의 사항

적절한 문의 창구를 못찾겠어서 여기적습니다. [2]

저는 한국서버 사용 유저입니다.


그리고 일본에 거주중인 유저이기도 합니다.


얼마전에도 문의 드렸었는데 구글 정책변경으로 인해 어느순간부터 결제가 안됩니다.


정확히는 카드 결제는 되는데 구글 포인트의 사용이 안됩니다..


그래서 그때당시에는 별다른 해결방법은 듣지못하고 그냥 구글포인트는 국내에서만 사용가능하다는것만 확인가능했었죠.


최근도.. 덕분에 거의 무과금으로 생활중입니다.


그래도 이대로는 답답해서 안되겠어서 혹시나 해서 드리는 문의 인데 계정을 글로벌이나 해외 일본서버 같은데로 이전하는서비스의 지원은 혹시 가능한가요??


결제좀 편하게 하고싶어 문의드립니다.

댓글 2

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    2022.05.28 11:47 (UTC+0)

    한 몇년 존버하면 섭통 하지 않을까 싶긴 함

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    OFFICIALGM 카린
    2022.06.02 02:57 (UTC+0)

    안녕하세요. 계승자니 GM 카린 인사드립니다.

    '구글 포인트'를 사용해 구매 하실 수 있는 에픽세븐 쿠폰/하늘석 상품들은 별도의 국가 제한은 별도로 설정되어져 있지 않은 상황입니다.  말씀해주신 구글 포인트를 사용 할 수 없는  부분에 대해서는 저희가 임의로 지원해드릴 수 있는 다른 방안이 없어 이 부분에 대해 긍정적인 답변을 드리는 것이 가능하지 않은 점 양해 부탁 드립니다..ㅠ_ㅠ)  많이 답답하신 상황에 이렇게 도움을 요청해주셨음에도 힘이 되어 드리지 못해 정말 죄송합니다..

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