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버그 제보

Awaken포인트모으기 페이지에 들어갈 수가 없습니다 [1]

어제부터 네트워크연결실패 라는 화면이 나오네요

고객지원 페이지도 마찬가지로 들어갈 수 없습니다

재접도 해보고 삭제 후 재설치도 해보았지만 여전히 같은 상황입니다

도와주세요


댓글 1

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    OFFICIALGM 카린
    2022.05.12 15:14 (UTC+0)

    안녕하세요, 계승자님! GM카린 인사 드립니다.

    이용에 불편함을 드려 정말 죄송합니다..제보 해주신 오류를 겪으셨던 계승자님들 중 사용하시는 기기의 네트워크 설정을 조정하셨을 때 문제가 해결되는 사례가 확인되어 안내 드리고 싶습니다. 아래 내용을 참고해 주시길 바랍니다.


    * 핸드폰의 [설정] > [연결] > [기타연결설정] > [프라이빗DNS] 에서 따로 광고차단을 위한 DNS를 추가하셨는지 여부 확인

    ㄴ 만약 특정 DNS를 추가하셨다면 해당 DNS를 삭제하신 뒤 오류 발생 여부를 확인해 주시길 부탁 드립니다.

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