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[공지] 4/28(목) 현재 확인된 문제점 안내 (5/12 일부 해결) [12]


PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐

안녕하세요. GM 알카서스입니다.

 

4/28(목) 현재 확인된 문제점에 대해 안내 드립니다.

 

1. ★5 영웅 '태유'의 <나선풍> 스킬 사용 시, 연출 화면에서 영웅의 신체 일부분이 부자연스럽게 출력되는 현상

→ 현재 해당 오류 현상의 원인을 파악하여 수정 중에 있습니다.

→ 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

→ 4/29(금) 00:50 패치를 통해 해결되었습니다.

 

2. 원정대 보급소 튜토리얼이 '4/28(목) 점검 이후 ~ 5/1(일) 각 서버 초기화 시간' 사이에 발생했을 때,

   튜토리얼 진행 중 [보상 모두 받기] 버튼이 클릭되지 않는 현상

→ 해당 오류 현상의 임시 해결 방안으로 우측 상단에 노출되는 [튜토리얼 스킵] 버튼을 눌러 해당 튜토리얼을 종료하실 수 있습니다.

→ 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

→ 4/29(금) 00:50 패치를 통해 해결되었습니다.


(18:21 추가) 3. 심연 도전 모드 입장이 불가능한 현상

→ 현재 해당 오류 현상의 원인을 파악하고 있습니다.

→ 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

→ 4/29(금) 00:50 패치를 통해 해결되었습니다.


(22:18 추가) 4. 업데이트 전 이미 속성 소환이 해금되어 있던 계승자 여러분 중, 4/28(목) 업데이트 후 속성 소환권을 보유하지 않은 계승자님께 [소환 > 속성 소환]이 노출되지 않는 현상

→ 계정 Rank.50을 달성하더라도 속성 소환권 아이템을 보유하고 계실 때에만 [소환 > 속성 소환] 콘텐츠가 노출되고 있는 것으로 확인되었습니다.

→ 4/28(목) 업데이트 이전과 동일한 형태로 계정 Rank 조건을 달성했을 때 속성 소환이 노출되도록 수정될 예정입니다.

→ 4/29(금) 00:50 패치를 통해 해결되었습니다.

 

(22:18 추가) 5. [심연 > 도전모드] 입장 후 층 선택 화면에서 퀵 메뉴를 통해 콘텐츠 이동 시, 전투 준비 화면에서 동일 직업군 편성 제한 메시지가 노출되는 현상

→ 퀵 메뉴를 이용하여 콘텐츠를 이동하였을 경우에만 발생하고 있으며, 메인 로비로 이동하시거나 게임을 완전히 종료하신 후 재접속하시면 해결되는 것으로 확인되었습니다.

→ 현재 원인을 파악하여 수정 중에 있으며, 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

→ 4/29(금) 00:50 패치를 통해 해결되었습니다.

 

(22:18 추가) 6. [심연 > 도전모드] 입장 후 층 선택 화면에서 퀵 메뉴를 통해 콘텐츠 이동 시, 기존 심연의 배경 이미지가 심연 도전모드의 배경으로 노출되는 현상

→ 퀵 메뉴를 이용하여 콘텐츠를 이동하였을 경우에만 발생하고 있으며, 메인 로비로 이동하시거나 게임을 완전히 종료하신 후 재접속하시면 해결되는 것으로 확인되었습니다.

→ 현재 원인을 파악하여 수정 중에 있으며, 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

→ 4/29(금) 00:50 패치를 통해 해결되었습니다.

 

(22:18 추가) 7. 긴급 미션 전투 준비 화면에서 펫 편성이 불가능한 현상

→ 현재 해당 현상에 대해 확인 중에 있습니다. 

→ 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

→ 4/29(금) 19:30 패치를 통해 해결되었습니다.

 

(22:18 추가) 8. 에필로그 '기록되지 않은 이야기'의 [리타니아 월드 보호 기여도]를 획득했을 때, [모험가의 길] 미션에 카운팅되지 않는 현상

→ 현재 해당 현상에 대해 확인 중에 있습니다. 

→ 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

→ 4/29(금) 19:30 패치를 통해 해결되었습니다.


(4/29 추가) 9. 기여도의 표기 숫자가 다섯 자리를 넘어갈 시, 펫으로 획득할 수 있는 기여도의 표기 숫자와 겹치는 현상

→ 현재 해당 현상에 대해 확인 중에 있습니다. 

→ 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

→ 5/12(목) 업데이트 점검을 통해 수정될 예정입니다.

→ 5/12(목) 업데이트 점검을 통해 해결되었습니다.


(5/2 추가) 10. 원정대 보급소의 보상을 모두 받은 상태에서 [프리미엄 보급패스]를 구매했을 때, [보상 모두 받기] 버튼이 활성화되지 않는 현상

→ 현재 해당 현상에 대해 확인 중에 있습니다. 

→ 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

→ (추가안내) 해당 현상은 일부 계승자 여러분께 발생하는 것으로 확인되었습니다.

→ 5/12(목) 업데이트 점검을 통해 해결되었습니다.

 

(5/2 추가) 11. 일부 계승자 여러분께 구글 플레이스토어 인기차트 순위 역주행 기념 특별한 접속 선물 중 골드 선물이 지급되지 않은 현상

→ 현재 해당 현상에 대해 확인 중에 있으며, 기간 내 골드를 수령하지 못한 계승자 여러분께는 별도로 일괄 지급해드릴 예정입니다.

→ 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.



 

※ 일부 수정 예정사항의 경우 여러 상황에 따라 변동이 발생할 수 있음을 안내 드립니다.

 

계승자 여러분의 게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

위 문제점에 대해서는 본 공지를 통해 지속적으로 조치 상황을 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

 

감사합니다.




댓글 12

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    2022.04.28 09:02 (UTC+0)

    이젠 연장 안하려고 해야할 일도 뒤로 미루네

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    2022.04.28 09:13 (UTC+0)

    심연도 안들어가지는데 검수는 하는거냐?

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    2022.04.28 09:19 (UTC+0)

    심연 도전모드 안들어가져요..

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    2022.04.28 09:19 (UTC+0)

    심연안된다고

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    2022.04.28 09:48 (UTC+0)

    ㅋㅋㅋㅋㅋ 대단해 아주

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    2022.04.28 10:36 (UTC+0)

    점검할때 뭐하길래  테스트도 안해보고  마친거지   

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    2022.04.28 11:10 (UTC+0)

    ? 지금 태유 소환 돼요?  확업소환에 없는데

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    2022.04.28 13:38 (UTC+0)

    긴급미션 고블린보물상자 방에 자동전투로할때 안들어가고 그냥 지나가요

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    2022.04.28 14:47 (UTC+0)

    일정과 인력은 항상 한계가 있으니 이해는 합니다.

    고생들이 많으시네요 ㅠ.

    다만 다음번에는 좀 더 테스트해서 안정화 된 결과물을 보면 더 좋을거 같습니다.

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    2022.04.30 23:06 (UTC+0)

    열심히 하는건 좋은데 사용자들에게 확인된 가장 큰 문제는 기획팀 아닌가..? 커스텀 진짜 이게 최선입니까?

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    2022.05.02 18:25 (UTC+0)

    장비 옵 두개만 수치 강화되는거 현실인가요…

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