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[공지] [챗봇] 월광 소환 횟수 확인 방법 안내 (데이터최신화완료) [138]

  • OFFICIAL GM 카린
  • 2022.04.06 04:00 (UTC+0)
  • 조회수 61009

[22/04/06 오후 7:00]  

조회 기준 시점 변경 및 데이터 최신화가 진행되었습니다. 


[22/04/06 오후 8:11]  안정화 작업이 완료되어 월광 소환 횟수 조회를  진행하실 수 있습니다. 다시 한번 이용에 불편함을 드린 점 진심으로 사과 말씀드립니다. 월광 소환 횟수 조회 방법이 변경되었으므로, 꼭 공지 사항 내용을 확인하신 후 조회 해주시길 부탁 드립니다. 작업 완료 까지 기다려주신 계승자님들께 진심으로 감사드립니다.



[22/04/06 오후 7:11] 서버 증설을 포함한 안정화 작업을 지속하고 있으나 기존 방식의 경우 원활한 서비스 환경을 제공하기 어렵다고 판단하여, 월광 소환 횟수 조회 전용 챗봇을 신규 준비 중입니다. 준비 과정에서 다소 오랜 시간이 소요되고 있어 대단히 죄송합니다. 금일 내 배포 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.



[22/04/06 오후 2:35] 현재 많은 트래픽으로 인해 챗봇 접속이 원활하지 않아 챗봇 기능 점검 및 안정화 작업을 진행 중입니다. 이와 함께 일부 계승자 분들의 월광 소환 횟수가 표시 되지 않는 현상 또한 수정 진행 중입니다. 

최대한 빠르게 작업 후 다시 안내 드리겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.




PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐

안녕하세요! GM카린 계승자님들께 인사 드립니다!

 

지난 3/16(수) [Awaken] 발표를 통해 [월광 소환 개선]에 대한 안내가 진행되었습니다.


[ Awaken 발표 바로가기 ]

 

[월광 소환 개선] 업데이트 후 소급 적용 예정인 월광★4~5소환권 지급 수량 산정 기준에 대한 궁금증을 덜어드리고자 계승자님의 월광 소환 횟수를  확인하실 수 있도록 준비했습니다. 


- 조회기준 시점: 에픽세븐 서비스 시작일 ~ 04/04(월) 23:59 KST   04/14(목) 11:59 KST 

 

 [주의사항]

- 챗봇을 통해 안내 드리는 정보는 에픽세븐 서비스 시작일 ~ 04/04(월) 23:59 04/14(목) 11:59 KST 까지의 기간을 기준으로 제공됩니다.

- 04/05(화) 04/14(목) 12:00 이후 정보는 표기되지 않습니다.

- ★ 월광 소환 횟수가 총 10회 미만인 경우, 챗봇에서 데이터가 조회 되지 않습니다

 


1. 월광 소환 횟수 확인하기 페이지로 이동

 [월광 소환 횟수 확인 페이지 바로가기]


 정보를 원활히 제공해 드리기 위해 월광 소환 횟수 확인 전용 챗봇을 개설하였습니다고객센터 챗봇에서는 월광 소환 횟수를 확인하실  없기에  링크를 클릭해주세요.



2. 회원번호 입력 및 결과 확인

 


- 회원번호 확인 방법

 ㄴ 회원번호는 게임 내 [옵션]에서 표시되는 번호가 아닌, [옵션 > 계정설정 > 계정관리]에서 확인되는 스토브 회원번호로 입력해 주셔야 합니다.

 ㄴ 게임 내 설정 화면의 [계정설정] 탭에서 [계정관리] 

 ㄴ 계정관리 화면에서 우측 상단의 [회원번호]를 확인합니다.



계승자님께 도움이 되길 바라는 마음입니다.

관련 내용에 대해 추가적으로 궁금한 점이 있으실 경우 [에픽세븐 고객센터 > 1:1 문의 접수]를 부탁 드립니다.

 

[에픽세븐 고객센터 링크]

 

감사합니다. 

댓글 138

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    2022.04.06 06:21 (UTC+0)

    BEST뭐 하나 똑바로 하는게 없냐


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    2022.04.06 04:25 (UTC+0)

    BEST03jackogg18

  • images
    2022.04.06 04:05 (UTC+0)

    확인 안되고 있음

    • images
      OFFICIALGM 카린
      작성자 2022.04.06 04:13 (UTC+0)

      1. 월광 소환을 10회 미만으로 진행한 경우

      2. ★ 다른 계정으로 로그인 한 경우

      └ 이용 중인 계정으로 게임 내에서 고객센터로 이동 하신 후 확인 해주시면 정확한 확인이 가능합니다.
      =========================================

      위 두 가지 주의 사항 확인 후에도 문제가 있으시다면 좀 더 자세한 현상을 알려주시면 바로 확인 토록 하겠습니다!

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    OFFICIALGM 카린
    작성자 2022.04.06 04:06 (UTC+0)

    [22/04/06 오후 8:11 수정]


    안녕하세요. 계승자님 GM 카린 인사드립니다.

    월광소환 횟수 조회 방법이 변경되어 공지 사항이 수정 되었습니다. 

    기존 챗봇에서는 조회기능을 사용 할 수 없기에 꼭 변경된 방법 확인 후 조회 부탁 드립니다.

    정상화 까지 기다려주셔서 감사합니다.

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      2022.04.06 05:19 (UTC+0)

      인게임 플레이중이 계정으로 확읺하는데도 안됨. 

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      2022.04.06 06:54 (UTC+0)

      고객지원에서 챗봇이 안나옴 어케확인함?

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    2022.04.06 04:07 (UTC+0)

    소환권은 저기서 나누기 30 하면 되는건감 흠흠..

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    2022.04.06 04:09 (UTC+0)

    176번...

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    2022.04.06 04:10 (UTC+0)

    뭐 내가 10회도 안된다고?

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    2022.04.06 04:11 (UTC+0)

    확인이 안되는데요

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      2022.04.06 07:05 (UTC+0)

      키쿠리쨩키쿠님 ㅎㅇ

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      2022.04.06 07:05 (UTC+0)

      니다하이하이

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    2022.04.06 04:12 (UTC+0)

    확인이 안되는데....

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      OFFICIALGM 카린
      작성자 2022.04.06 04:19 (UTC+0)

      월광사냥꾼계승자님, 아래 경로로 고객센터로 이동 하신 후 챗봇 메뉴에서 확인 해주신 것이 맞으실까요?

      게임 내 [로비] - [설정] - [고객지원] 메뉴에서 챗봇

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      2022.04.06 04:22 (UTC+0)

      GM 카린네 그렇게 해도 이렇게 나오네요


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    2022.04.06 04:16 (UTC+0)

    월광 명절 이벤트 패키지도 꼬박 꼬박 질러서 3성만 줄기차게 뽑았는데 10회가 안된다는 답변이건 뭐

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    2022.04.06 04:19 (UTC+0)

    구글 계정은 확인 안되는거 같은데요

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    2022.04.06 04:21 (UTC+0)

    지금 가지고 노는건가 ㅋㅋ 대충 금빛 500개 넘개 사용햇는뎅 10뽑도 안햇다니 사기ㅣㅣㅣ 신고 ㅡㅡ  

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    2022.04.06 04:21 (UTC+0)

    에픽세븐 오픈때부터 한 유저인데 게임 내 챗봇에서도 이렇게 나오고 있네요. 

    로그인은 구글 로그인 입니다.

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    2022.04.06 04:23 (UTC+0)

    오픈유전데 확인 안되는뎁쇼

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    2022.04.06 04:24 (UTC+0)

    가...가...가......가..갈라치...기!!! 

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    2022.04.06 04:25 (UTC+0)

    03jackogg18

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    2022.04.06 04:27 (UTC+0)

    획득한 금승석400개 다 월광소환에 썼는데 10회 미만이라고 떠요....

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    2022.04.06 04:34 (UTC+0)

    조회가 되지 않아요 ㅠㅠ 

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      2022.04.06 09:56 (UTC+0)

      오우 팀5스

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