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공지사항

[공지] 11/25(목) 현재 확인된 문제점 안내 (11/26 추가안내) [51]


PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐

안녕하세요. GM 알카서스입니다.

 

11/25(목) 현재 확인된 문제점에 대해 안내 드립니다.

 

1. 일부 Android 11 OS 기기에서 특정 상황에 간헐적으로 화면이 멈추거나, 게임이 종료되는 현상

→ 해당 오류 현상의 원인을 파악 중에 있습니다.

→ 최대한 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

→ 11/25(목) 패치를 통해 해결되었습니다.

 

2. 일부 앱플레이어에서 게임 플레이 환경이 불안정한 현상

→ 해당 오류 현상의 원인을 파악 중에 있습니다.

→ 최대한 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

→ 11/25(목) 패치를 통해 해결되었습니다.

 

3. 일부 STOVE 계정으로 접속을 시도했을 때, 로그인이 진행되지 않는 현상

→ 현재 오류 현상의 원인을 파악 중에 있습니다.

→ 해당 현상이 발생한 경우, STOVE 계정의 비밀번호를 변경하신 후 게임에 접속하실 수 있는 것이 확인되었습니다.

    불편하시더라도 STOVE 계정의 비밀번호를 변경하신 후 다시 한번 로그인을 시도하여 보시기 바랍니다.

→ STOVE 계정 로그인 불가 현상에 대한 해결 방법 및 관련 현상 안내 (11/26 추가안내)

    ▶https://page.onstove.com/epicseven/kr/view/7993455

→ 최대한 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


(11/26 추가) 4. 카이데스 토벌 9 - 13단계에서 등장하는 보스의 패시브 스킬 <악마의 갑옷> 효과 중 '최대 생명력에 비례한 피해 감소 효과'가 정상적으로 적용되지 않는 현상

→ 해당 오류 현상의 원인을 파악 중에 있습니다.

→ 최대한 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

→ 해당 오류 현상은 현재 원인 파악 및 수정이 완료된 상태이나, 토벌 이벤트를 즐겁게 플레이하고 계신 계승자님의 플레이 환경에 변화를 줄 수 있는 부분으로, 12/9(목) 업데이트를 통해 해결될 예정입니다. 계승자님의 너그러운 양해 부탁드립니다.


※ 일부 수정 예정사항의 경우 여러 상황에 따라 변동이 발생할 수 있음을 안내 드립니다.

 

계승자 여러분의 게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

위 문제점에 대해서는 본 공지를 통해 지속적으로 조치 상황을 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

 

감사합니다.




댓글 51

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    2021.11.25 11:53 (UTC+0)

    BEST접속이 되는데 계정 초기화 됨

    장난하나요

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    2021.11.25 10:38 (UTC+0)

    BEST진짜.. 직원 10명짜리 졷소기업같네.. 왜 업데이트를 하는데 렉이 걸리는 문제가 발생하는거임? 도대체 뭘 건들였길래 와...


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    2021.11.25 10:36 (UTC+0)

    비번만 3번 바꿔도 안되요.

    간혹 해결 되는 경우로 된다고 하지 마시죠.

    저희 기사단 몇분 동일한 현상임 비번 변경시도 안됨 

    전부....

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      2021.11.25 20:21 (UTC+0)

      저도 초기화 ㅋㅋ 아오 개짜증나네요 3년꺼 전부 환불받고 겜 접고싶네


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      2021.11.26 00:58 (UTC+0)

      스토브 웹 설치 하신분들 로그인 안 되는듯

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    2021.11.25 10:37 (UTC+0)

    급하셨나요..  좋료되는현상..?

    이벤트는 열어놓고 참여가 불가능한 이상황

    대체 무얼 건드렸길래..

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    2021.11.25 10:38 (UTC+0)

    진짜.. 직원 10명짜리 졷소기업같네.. 왜 업데이트를 하는데 렉이 걸리는 문제가 발생하는거임? 도대체 뭘 건들였길래 와...


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    2021.11.25 10:41 (UTC+0)

    벤시 토벌은 잘 진행되나 와이번 토벌은 진행되다가 멈추는 현상이 발생되고 있습니다. 모바일 기기구요


    혹시 리니지식 와이번 통제 입니까? 와이번 못돌게 하시다니 너무 하십니다 ㅠ

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    2021.11.25 10:42 (UTC+0)

    앱플레이어 블루스택4 쓰시는 분들은 블택 공홈가셔서 블택5로 새로 받아보세요. 

    누가 자유게시판에 그런 글 썼길래 앱플 새로 받아서 해보니 매끄럽게 잘 돌아갑니다.

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      2021.11.25 11:27 (UTC+0)

      전 그걸로 해결됐네요. 어짜피 앱플은 주기적으로 업뎃해야하는데 

      블택4 쓰시는 분들은 이번참에 한번들 시도해보세요. 

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      2021.11.25 11:38 (UTC+0)

      저도 블택5인데 이번 패치로 렉 엄청 심해졌네요 

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    2021.11.25 10:44 (UTC+0)

    공지 참 빨리도 올린다~~~

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    2021.11.25 10:44 (UTC+0)

    보상해~

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    2021.11.25 10:44 (UTC+0)

    비번은 어떻게 바꾸는거임 ㅠㅡㅠ

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    2021.11.25 10:46 (UTC+0)

    나 해외아니야 차단하지마..ㅠㅠ 

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    2021.11.25 10:48 (UTC+0)

    앞으론 점검오래한다고 안 찡찡거릴게... 오래해도 서버 좀 어케해봐


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    2021.11.25 10:51 (UTC+0)

    미연동 스토브 계정은 어떻게 복구하죠. 

    로그인도 안되는데 본인 책임이라며 얼렁뚱땅 넘어가면  스토브 게임 다시는 안합니다

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    2021.11.25 10:52 (UTC+0)

    계정 날아간 관련 문제점은 왜 없음?

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    2021.11.25 11:03 (UTC+0)

    계정이 날아갔다구요 비밀번호 바꿔서 로그인 했더니 튜토리얼부터 시작한다구요

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    2021.11.25 11:04 (UTC+0)

    니들이 잘못해서 연 이벤인데 못하게하네 뭐 따로 허락이라도 맡고 들어갈까?

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    2021.11.25 11:07 (UTC+0)

    문열어~!!!


    나는 앱플레이어랑


    모바일환경에서도 렉걸리는데 오늘 이벤트 못하겠네


    빨리 문열어~!!!!

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    2021.11.25 11:07 (UTC+0)

    비번바꾸고 들어갔더니 계정날라가고 튜토리얼부터 시작하는데 어떻게함?

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