PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐!

안녕하세요. GM 알카서스입니다.

7/22(목) 현재까지 확인된 문제점에 대해 안내 드립니다.

1. iPad를 포함한 일부 태블릿 디바이스에서 게임 내 웹 팝업창이 가로형이 아닌, 세로형으로 노출되는 현상

→ 현재 원인을 파악하여 수정 중에 있습니다. 최대한 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

→ 8/5(목) 업데이트 점검을 통해 해결되었습니다.

2. 1번 현상이 발생하는 일부 계승자님들 중 게임 내 웹 이벤트에 입장했을 때, 검은 화면으로 노출되는 현상

→ 현재 원인을 파악하여 수정 중에 있습니다. 최대한 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

→ 8/5(목) 업데이트 점검을 통해 해결되었습니다.

3. 특별한 서브스토리 '푸른 성십자회와 이상한 섬'의 [앨범]에서 해금되지 않은 앨범을 선택했을 때, 해금 조건이 각 챕터의 마지막 스테이지로 표시되는 현상

→ 현재 원인을 파악하여 수정 중에 있습니다. 최대한 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

→ 8/5(목) 업데이트 점검을 통해 해결되었습니다.

4. 구글 플레이 스토어에서 '구글 플레이 포인트'로 구매하신 상품의 지급 메시지가 게임 내에서 다시 노출되는 현상

→ 지난 7/8(목) ~ 7/22(목) 사이에 구매하신 상품에 한하여 해당 팝업 메시지가 노출되며, 이미 지급 완료된 내역이므로 상품은 다시 지급되지 않습니다.

→ 게임 진행에 혼선을 드려 죄송합니다. 해당 메시지는 이후 '구글 플레이 포인트 상품' 구매 시 노출됩니다.

5. 게임 접속 후, 오류 팝업이 노출되며 게임 플레이가 불가능한 현상

→ 해당 오류 현상의 원인을 파악 중에 있습니다.

→ 게임 종료 후, 재접속 시 정상적인 게임 플레이가 가능합니다.

→ 최대한 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

→ 8/19(목) 업데이트를 통해 해결되었습니다.

(추가) 6. 정령의 제단 개편 후 경험치, 골드, 스티그마 획득량이 잘못 적용되어 있는 현상

→ 현재 오류의 원인을 파악하였으며 수정 중에 있습니다.

→ 정령의 제단 플레이를 통해 기존보다 보상을 적게 획득한 계승자님에 대해서는 추후 대응 방안 마련 후 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

→ 불편을 드린 점 양해부탁드리며, 최대한 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

→ 7/22(목) 무점검 패치를 통해 해결되었습니다.

7. (7/23 19:10 추가) 특별한 서브스토리 「푸른성십자회와 이상한 섬」에서 주인공 보정 대상 영웅을 팀에 배치했을 때, 전투 후 레벨업 연출이 출력되는 현상

→ 주인공 보정 영웅은 전투 화면에서 경험치를 획득하지 않으므로 실제 레벨업이 발생하지 않습니다. (전투 결과 화면에서 경험치 획득)

→ 현재 오류 현상의 원인을 파악하고 있으며, 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

→ 8/5(목) 업데이트 점검을 통해 해결되었습니다.

※ 일부 수정 예정사항의 경우 여러 상황에 따라 변동이 발생할 수 있음을 안내 드립니다.

계승자 여러분의 게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

위 문제점에 대해서는 본 공지를 통해 지속적으로 조치 상황을 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.