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공지사항

[공지] 7/22(목) 현재까지 확인된 문제점 안내 (7/23 19:10 추가) [17]


PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐!

안녕하세요. GM 알카서스입니다.

 

7/22(목) 현재까지 확인된 문제점에 대해 안내 드립니다.

 

1. iPad를 포함한 일부 태블릿 디바이스에서 게임 내 웹 팝업창이 가로형이 아닌, 세로형으로 노출되는 현상

→ 현재 원인을 파악하여 수정 중에 있습니다. 최대한 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

2. 1번 현상이 발생하는 일부 계승자님들 중 게임 내 웹 이벤트에 입장했을 때, 검은 화면으로 노출되는 현상

→ 현재 원인을 파악하여 수정 중에 있습니다. 최대한 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

3. 특별한 서브스토리 '푸른 성십자회와 이상한 섬'의 [앨범]에서 해금되지 않은 앨범을 선택했을 때, 해금 조건이 각 챕터의 마지막 스테이지로 표시되는 현상

→ 현재 원인을 파악하여 수정 중에 있습니다. 최대한 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

4. 구글 플레이 스토어에서 '구글 플레이 포인트'로 구매하신 상품의 지급 메시지가 게임 내에서 다시 노출되는 현상

→ 지난 7/8(목) ~ 7/22(목) 사이에 구매하신 상품에 한하여 해당 팝업 메시지가 노출되며, 이미 지급 완료된 내역이므로 상품은 다시 지급되지 않습니다.

→ 게임 진행에 혼선을 드려 죄송합니다. 해당 메시지는 이후 '구글 플레이 포인트 상품' 구매 시 노출됩니다.

 

5. 게임 접속 후, 오류 팝업이 노출되며 게임 플레이가 불가능한 현상

→ 해당 오류 현상의 원인을 파악 중에 있습니다.

→ 게임 종료 후, 재접속 시 정상적인 게임 플레이가 가능합니다.

→ 최대한 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


(추가) 6. 정령의 제단 개편 후 경험치, 골드, 스티그마 획득량이 잘못 적용되어 있는 현상

→ 현재 오류의 원인을 파악하였으며 수정 중에 있습니다.

→ 정령의 제단 플레이를 통해 기존보다 보상을 적게 획득한 계승자님에 대해서는 추후 대응 방안 마련 후 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

→ 불편을 드린 점 양해부탁드리며, 최대한 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

→ 7/22(목) 무점검 패치를 통해 해결되었습니다.


7. (7/23 19:10 추가) 특별한 서브스토리 「푸른성십자회와 이상한 섬」에서 주인공 보정 대상 영웅을 팀에 배치했을 때, 전투 후 레벨업 연출이 출력되는 현상

→ 주인공 보정 영웅은 전투 화면에서 경험치를 획득하지 않으므로 실제 레벨업이 발생하지 않습니다. (전투 결과 화면에서 경험치 획득)

→ 현재 오류 현상의 원인을 파악하고 있으며, 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.



※ 일부 수정 예정사항의 경우 여러 상황에 따라 변동이 발생할 수 있음을 안내 드립니다.

 

계승자 여러분의 게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

위 문제점에 대해서는 본 공지를 통해 지속적으로 조치 상황을 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

 

감사합니다.




댓글 17

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    2021.07.22 07:52 (UTC+0)

    BEST개편 된 정령의 제단 골드 획득량이 정상인건가요?


    지옥급 기준, 룬 드랍은 기존하고 차이를 못 느끼겠는데


    골드량이 심각하게 줄은거 같은데요.



    지옥급 입니다. 의도 된 건지 확인 바랍니다.

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    2021.07.22 07:37 (UTC+0)

    아니 지옥 강림 던젼에서 속도셋에 속도 옵션이 막혀 있다니까요??


    계속 문의를 하는데 아예 답도 없고 공지에 속도 옵션은 안나옵니다라고 적어놔주시던가요


    혹은 확률이 말도 안되게 3일동안 못먹엇지만 그 확률 또한 의도 라고 뭐라고 말이라도 해주셔야지요

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      2021.07.22 13:43 (UTC+0)

      경북상주드랍으로 한번 먹었는데 뜨긴하는듯

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      2021.07.23 07:55 (UTC+0)

      나옴 첫째날인가 둘째날에 먹었음

      그냥 님 운이 없는거임

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    2021.07.22 07:52 (UTC+0)

    개편 된 정령의 제단 골드 획득량이 정상인건가요?


    지옥급 기준, 룬 드랍은 기존하고 차이를 못 느끼겠는데


    골드량이 심각하게 줄은거 같은데요.



    지옥급 입니다. 의도 된 건지 확인 바랍니다.

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    2021.07.22 08:07 (UTC+0)

    갤탭s7플러스 실실행하면무한검은화면

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    2021.07.22 09:11 (UTC+0)

    섭스 영웅 경험치 버그 확인해주세요.

    바피네 아카테스 만랩이여도 계속 레벨업합니다

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      OFFICIALGM 카린
      2021.07.23 10:42 (UTC+0)

      안녕하세요, 계승자님. 제보해주셔서 감사합니다! 말씀해 주신 부분에 대해 담당부서로 전달 하였으며, 현재까지 확인된 문제점 안내 공지사항에 추가하였습니다. 빠르게 정상화 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다~~!(_ _)

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    2021.07.22 09:13 (UTC+0)

    개편된 정령의 제단 골드 테스트 해봤냐고 아 ㅋㅋㅋ 맨날 이러네

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    2021.07.22 09:23 (UTC+0)

    아니진짜 제단골드 확인좀 해달라고요

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    2021.07.22 11:56 (UTC+0)

    월드보스 버그는 어디갔나요?

    앙그라프의 심장씨?

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    2021.07.22 13:16 (UTC+0)

    또 버그 있어요. 섭스에 뮤이 들고 경험치작하는데 레벨 오르지도 않았는데 계속 레벨 오른다고 뜨네요 ㅋㅋㅋ

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      OFFICIALGM 카린
      2021.07.23 10:43 (UTC+0)

      안녕하세요, 계승자님. 말씀해 주신 부분에 대해 담당부서로 전달 하였으며, 현재까지 확인된 문제점 안내 공지사항에 내용 추가하였습니다. 빠르게 정상화 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다~~! 제보해주셔서 감사합니다!(_ _)

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    2021.07.23 10:23 (UTC+0)

    계속 이렇게 뜨고 접속이 안됩니다

    재접속 , 기기 재부팅 , 삭제 후 재설치 해도 안됩니다

    제발 빨리 검토 좀 부탁드려요 군인이라 폰을 많이 못만집니다.. 

    월정액이랑 매일소환 패키지 못받게 생겼어요

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    2021.07.23 19:59 (UTC+0)

    폰 발열도 좀 심해진거같은데;; 이정도까진 아니였는데 엄청 심함

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