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아이폰 결제 오류 [1]

  • RANK70
  • Spheria[Spheria]
  • 2021.07.10 21:00 (UTC+0)
  • 조회수 34


토요일에는 구매가 됐는데

핫타임 패키지만 구매가 되지 않습니다


다시 로비로 나왔다 들어가서 결제해도

"이 앱 내 구입은 이미 구입한 항목입니다 무료로 복원됩니다"

창이 출력되고 "결제가 원활하지 않습니다" 창도 출력됩니다


그리고 상점에 다시 들어가면 팅기는 것 까지 완벽합니다


결제가 원활하지 않다는 창은 구매를 해도 출력이 됐습니다


결제 데이터 복구는 해결이 되서 게임은 가능한데


이런저런 오류는 남아있는 것 같네요

댓글 1

  • images
    OFFICIALGM 카린
    2021.07.12 03:51 (UTC+0)

    안녕하세요. 계승자님! GM 카린 인사드립니다.

    이용 하시는데 불편드려 정말 죄송합니다..ㅠㅅㅠ 우선 문제 현상에 대해 좀 더 자세한 확인을 위해서는 '에픽세븐 고객센터'로의 문의 접수가 필요한 상황입니다. 정보 조회 및 직접적인 조치는 고객센터를 통해서만 가능하여 당장 제가 해결까지 도움 드리는 것은 가능하지 않은 점 너그러운 마음으로 이해 해주시길 바라봅니다..(_ _


    다만 혹여 최근 ios 15버전으로 업데이트를 하신 적이 있으신지 궁금합니다. ios 15아직 베타 버전으로 예상치 못한 여러가지 문제가 발생할 수 있어, 현재 ios 15 버전을 사용 중이신 경우 ios 14를 사용 하셨을시 문제가 해결되는지 확인 해주시길 부탁 드립니다. 만약 이후에도 문제가 해결 되지 않는다면 꼭 문의 주시길 부탁 드립니다~


    감사합니다~


    # 에픽세븐 고객센터

    https://help.onstove.com/mobile/faq/serviceMain/page?game=1808080001

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