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버그 제보

은하의 주화 미지급 [2]

은하의 인연인가 뭔가 그 새로 나온 월광 5성 지급 퀘스트를 전부 진행하였으며, 최종 소환을 했음에도 은하의 주화가 지급되지 않았습니다.

기존에 가지고 있던 집행관 빌트레드를 다시 받은것이며, 현재 두마리를 보유중입니다.

빠른 확인 및 지급 요망합니다.


회원번호 #310871169

댓글 2

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    2021.06.07 07:12 (UTC+0)

    혹시 주화상점에서 구매한 집빌이면 소환으로 얻은 것이 아니라서 주화를 주지 않습니다. 다만 신비 성약 월광소환에서 얻었는데 안 준거면 버그가 맞음

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    OFFICIALGM 카린
    2021.06.07 07:28 (UTC+0)

    안녕하세요~ 계승자님. GM 카린 인사드립니다. 은하의 주화 획득으로 인해 많이 놀라셨을 것 같습니다. ㅠㅠ 

    우선,  주화획득 기준의 경우 소환/소환권을 통해 획득 하신 영웅만 횟수에 포함되며, 

    그 외 다른 방법(리콜 등)으로 획득한 영웅은 중복 횟수에 포함되지 않습니다. ㅠ_ㅠ 

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    ■ ★5 영웅 소환 횟수 확인
    - [도감 > 영웅선택 > 영웅정보]에서 각 영웅의 소환 횟수를 확인할 수 있습니다.

    - 각종 소환 및 우편함 수령(패키지) 등의 모든 소환 형태에서 획득한 횟수만 카운트됩니다.
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    혹시 가지고 계신 영웅이 소환/소환권이 아닌 다른 방법으로 획득한 영웅이라면, 중복 영웅 횟수에 해당되지 않는 점 안내 드립니다..ㅠㅠ 주화 상점에 관련한 자세한 정보는 업데이트 노트를 통해 확인 하실 수 있습니다! 아래 링크를 남겨 두겠습니다!

    편하실 때 확인 부탁 드려요.

    # 10월 5주차 업데이트 안내https://page.onstove.com/epicseven/kr/view/6267659

    만약 소환/소환권을 통해 획득한 영웅이 맞는 것으로 생각되신다면 '에픽세븐 고객센터'로 문의 주시면 담당GM 님께서 꼼꼼히 살펴봐주실 것입니다. 소중한 시간이 허락 되실때 문의 접수를 부탁드립니다. (_ _)


    # 에픽세븐 고객센터 : https://help.onstove.com/mobile/faq/serviceMain/page?game=1808080001

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