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스마일게이트식 아레나 순위 어뷰징 답변바랍니다. (수정) [25]

스마게식 아레나 이슈
안녕하세요 한섭 에픽세븐유저 어쭈요놈봐라 입니다.
먼저 이번 한섭아레나 도약의시즌 마감하신 모든유저분들 고생하셨습니다.

제목은 약간 어그로성이 있을수있으니 그점 감안하고 봐주시기 바랍니다.


가독성을위해 아래요약해주신 내용을 추가하겠습니다.


3줄요약

1. 아레나 최종 마감시 시즌점수로 최종 순위를 결정하는데 이 점수가 동률일 경우 어떻게 순위가 결정 되는지 게임사에 문의

2. 스토브 답변으로 자기들 내부 규정에 의해서 결정 된다고 말함.

3. 유저들에게 왜 내부규정에 대해 알려주지 못하는지 명확한 답변요구


https://page.onstove.com/EpicSeven/kr/modify/7185906 원글링크



이글을 보시는분들중 저를 아시는분들도 있을테고 처음 보시는 분들도 있을거라 생각합니다.
제라이런글을 쓰게된 요점을 말씀드리겠습니다.
이번 아레나 도약의시즌은 처음시작부터 아레나 어뷰징에 대한 대처에 대해서
이슈가 있었습니다. 그로인해 시즌중에 아레나 시드점수 를 박탈당한 유저들이
생겼고 아레나 통합랭킹에 큰 변동이 생겼습니다.
때문에 저같은 돈만쓰는 약한 유저들도 아레나 통합랭킹에 도전할수 있는
기회가생겨 약 4달여간 아레나에 정진해왔습니다.
매일 새벽같이 일어나고 잠도 안자고 거의 여가시간에는 에픽세븐 아레나만 잡고
있을정도로 시간을 투자하였고, 재화도 많이 투자 하였습니다.
그리고 도약의 시즌 마감공지날짜가 공개된 이후 점수를 보니 통합랭킹 2위분과 점수가
별로 차이가 나지 않는걸 확인하게되었습니다. 저도 욕심이 생기다보니 당연히 3위보단 2위
2위보단 1위가 욕심이 나는 상황이라 최대한 가능성있는 경우의 수를 생각했고
2위분과 승점이 똑같아져 공동2위를 하는게 최선의 수라고 생각하여 이악물고 마지막까지
점수를 똑같이 맞췄습니다. 그래서 공동2위에 대해서 에픽세븐 운영팀쪽으로 문의메일을 보냈습니다.
아레나 도약의 시즌 통합랭킹의 시즌 점수가 동점일시 어떤 조건에 의해서 명예의전당에
표시되는 순서가 정해지나요? 라고 질문하였습니다. 당연히 점수가 같으니 공동2위일거라 생각하였습니다.
정리하자면 명예의전당에 1 2 3 위 순으로 기록되는 순서가있는데 공동2위일시 어떤규칙으로 순서가 정해지나요
라는 아주 단순한 질문이었는데 답변이 아래와 같이 왔습니다.



위 글을 보신 여러분들은 어떤생각이 드시나요? 제가 별난거 아니라고 생각하시는 분들도

계시겠지만, 저또한 엄청난 노력을 들였고 그로인해 결과가 나오는걸 당연히 알아야한다고 생각합니다.

답변을 보면 예를들어 아레나 도약의시즌 in3 유저들의 총 시즌점수가 1010점, 1000점, 1000점 일시
에픽세븐 내부규정에 따르면 1위는 1010점을 확보한 유저이고 2위는 자신들이 정한
내부규정에 부합하는사람이 2위 나머지가3위라는 뜻이 됩니다.
그럼 2위와 3위를 가르는 내부 규정이란 무엇일까요?
이런경우가 없었기 때문에 공개 하기 어렵습니다. 다만 내부규정임을 알아주시면 감사하겠습니다.
라는 답변을한 에픽세븐의 내부규정은 무엇인가요?
게임에 총투자한 과금액수? 최근 3달간 과금한 액수? 스토브에 글을작성한 횟수?
영웅뽑기시 천장을 많이 친 횟수? 도감을 100% 채운 사람? 아티팩트 도감을 100% 채운사람?
속도 30에 가장 근접한 템을 보유하고있는사람?
아레나 어뷰징으로 인해서 상시 블라인드까지 적용하면서 어뷰징을 막으려고 하는 노력을 보여주시는
와중에 게임사가 직접 순위를 어뷰징으로 결정하는 답변을 해주시면서 어떤규정인지는 당연히
공개도 못한다는 답변까지 곁들여주셔서 정말 고생많으십니다.
정확히 순위를 높이기위해서 얼마를 투자해야 하는지 알려주시면 그액수에 맞춰서 투자를 하겠으니
정확한 내용을 공개해주시기 바랍니다.
아레나 유저간 pvp시스템 자체가 하나의 공정한 승부임에도 불구하고 운영자의 공개하지도 못할
내부규정으로 pvp시스템에 관여하기 시작한다면 다른 부분에있어서도 충분히 개입할수 있는
여지가있다는걸 고스란히 인정하는 부분이라 생각되니 다시한번 정확한 답변 공개 요청합니다.
어떠한 컨텐츠가 되었던간에 유저는 알권리가 있으며, 요즘 확률형 아이템에 대해서도 확률을
일일이 공개하는 시점에 이런 내부규정이라 알려줄수없다는 식의 답변은 전혀 대형 게임사
의 대응이라고는 볼수 없다 생각듭니다.
다시한번 문의 보내니 정확한 답변 해주시기 바랍니다.
다시한번 도약의시즌 도전하신 모든유저분들께 고생하셨다는 말씀 드리며 줄이겠습니다.
긴글 읽어봐주셔서 감사합니다.



댓글 25

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    2021.05.30 13:06 (UTC+0)

    BEST전에도 이런식으로 아레나 관련문의 무시하거나 흘려넘기는게 사측의 최선의 대응인가 싶네여 시드랭킹이 달린 민감한 얘기인데 일개 유저라고 무시하는건 좀 아닌듯 합니다 기준이 있다면 공시하고 공개할 수 없다면 적합한 이유를 제시해야 유저들도 안심하고 회사를 신뢰할 수 있을거 같네여

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    2021.05.30 13:00 (UTC+0)

    너무 길다패스~

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    2021.05.30 13:06 (UTC+0)

    전에도 이런식으로 아레나 관련문의 무시하거나 흘려넘기는게 사측의 최선의 대응인가 싶네여 시드랭킹이 달린 민감한 얘기인데 일개 유저라고 무시하는건 좀 아닌듯 합니다 기준이 있다면 공시하고 공개할 수 없다면 적합한 이유를 제시해야 유저들도 안심하고 회사를 신뢰할 수 있을거 같네여

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    2021.05.30 13:10 (UTC+0)

    요즘 사람들은 이런 긴 글 안본다구~

    • images
      작성자 2021.05.30 13:56 (UTC+0)

      조언 감사합니다. 첫부분에 요약올려놓았습니다.

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    2021.05.30 13:12 (UTC+0)

    3줄요약

    1. 아레나 최종 마감시 시즌점수로 최종 순위를 결정하는데 이 점수가 동률일 경우 어떻게 순위가 결정 되는지 게임사에 문의

    2. 스토브 답변으로 자기들 내부 규정에 의해서 결정 된다고 말함.

    3. 유저들에게 왜 내부규정에 대해 알려주지 못하는지 명확한 답변요구


    이상입니다.


    왜 알려주지 못하는지 참 이해가 안되네요. 유저들이 이런것도 모르면 어떻게 1~3위나 100위권 마감이나 테두리 딸려고 노력을합니까. 정말 대처가 어이가 없네요.



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    2021.05.30 13:15 (UTC+0)

    아무생각도 없을때 답변하는 멘트


    "알려드릴수없으나 내부규정에따라"


    사실상 '엌 이건무슨경우지? 아씨 또회의해야되네'

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    2021.05.30 13:18 (UTC+0)

    내부 규정이 있을거라기 보다는 '그런적이 없었어서 모른다'일거 같네요. 아마 먼저 점수를 달성했다거나, 승률로 결정할거 같지만.

    여튼 알려주는게 맞다고 봅니다.


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      2021.05.30 13:32 (UTC+0)

      이게 맞는거 같습니다. 잘 몰라서 내부규정(순위배치 룰)대로 합니다 라고 답한거같네요.

      이런건 어려운거 아닐껀데 상담담당 교육 안시키나..

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    2021.05.30 13:32 (UTC+0)

    저건 누가 봐도 

    시간벌기용 면피라고 밖에 안보입니다.


    내부규정?

    있지만 말 못한다??


    뻔하죠. 

    이런 경우가 발생할꺼라 생각못하고 

    규칙을 마련 못한거에요 

    아마 이제사 규칙을 부랴부랴 만들어서 

    관련 공지 띄우겠죠? 


    차라리 처음부터 솔직하게 

    저런경우 생각못했다 

    내부적으로 충분히 검토하고 

    룰을 만들겠다


    라고 했으면 될텐데 

    이시점에 참 너무나 비겁해 보이는 운영입니다.

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    2021.05.30 13:32 (UTC+0)

    에픽은 다를지도 모르겠지만 보통 이런건 먼저 1000점에 도달한 사람이 2등, 후에 1000점 도달한 사람이 3등 먹습니다. 

    • images
      작성자 2021.05.30 13:57 (UTC+0)

      처음부터 그런 공지가있었으면 이런식의 도전 및 노력도 하지않았는데 게임을 이용하는 이용자의 노력을 

      이렇게 허무하게 묵살해버리려 하는건 이해할수없기에 글을 작성하게되었습니다.

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      2021.05.31 01:46 (UTC+0)

      망겜지송네 딱히 님한테 뭐라 하는건 아니에요.  이런건 확실하게 알려줬으면 논란꺼리도 안될건데 좀 아쉽긴 하네요.

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    2021.05.30 13:35 (UTC+0)

    답변을 달 때 내부에서 아직 정해진게 없어서 회의 후 다시 답변드리겠습니다 하면 뭐가 잘못된건가요?

    저런 답변은 유저 기만이 될 수 있습니다.

    명확한 답변 요청하는바 입니다.

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    2021.05.30 13:35 (UTC+0)

    너무하네요 하루에 자동충전되는 티켓으로만 레전드를 찍을수있는것도 아니고 순위권, 그것두 명예의전당에 당당하게 닉네임이 박히는건데 그 노력무시하고 내부규정 들먹이면서 유저무시하는건 심했네요. 돈만 써주면 되는게 유저가 아니잖아요? 게임에 대한 애정을 가지고 본인이 노력하여 일군 업적인데 내부규정에 의해 순위가 이뤄진다면 왜 노력을 해야할까요? 순위가 어떻게 정해지는지를 내부규정이라며 알려주지 않는건 누가봐도 게임사가 본인들 입맛대로 순위를 만들어준다고밖에 안되는거네요. 규정이 마련되지않아서 답변을 내부규정이라고 한거라면 반드시 규정을 만들어서 유저들에게 공지를 해주셧으면 좋겠네요.

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    2021.05.30 13:39 (UTC+0)

    규정이 아직 없겄지,,;

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    2021.05.30 13:39 (UTC+0)

    규정을지켜주세요~~

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    2021.05.30 13:45 (UTC+0)

    공동 2위 인정이 좋은거 같은데.. 어쨋든 먼저 도달한 사람이 우선이든 뭐든 확실하게 알려줘야 그에 맞춰서 할 수 있을텐데 이런식의 답변은 황당하네요

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    2021.05.30 13:46 (UTC+0)

    이번 일이 계기가 되어 확실하고 공정한 가이드 라인 만들어서 모든 아레나 유저들에게 안내해주셨으면 하네요.  기왕 회의 하시는 김에 다른 부분 놓친거 없는지 검토해주시면 더 좋구요. 

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    2021.05.30 13:50 (UTC+0)

    방승률이 차이난다면 그걸로 갈릴테고 그것도 같다면 0.1초라도 먼저 2등의 점수에 도달한 사람이 2등이겠지.

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      작성자 2021.05.30 13:57 (UTC+0)

      처음부터 그런 공지가있었으면 이런식의 도전 및 노력도 하지않았는데 게임을 이용하는 이용자의 노력을 

      이렇게 허무하게 묵살해버리려 하는건 이해할수없기에 글을 작성하게되었습니다.

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    2021.05.30 14:24 (UTC+0)

    저거를 내부규정이기 떄문에 알려줄수 없다는게 이해가 안되네요 ... 악용의 소지가 있는 규칙이라도 있나...

자유 게시판의 글

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