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[공지] 에픽세븐 커넥팅 / 통신오류 관련 안내 [19]


PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐!

안녕하세요. GM 알카서스입니다.

 

현재 에픽세븐 실행 시 계승자 여러분께 CONNECTING 메시지 출력 및 통신 오류 현상이

발생하고 있는 것을 발견하여 원인을 파악 중에 있습니다.

 

계승자님의 게임 진행에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

 

정확한 원인이 파악되는 대로 빠르게 정상화 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

 

감사합니다.

 




댓글 19

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    OFFICIALGM 루루카
    2020.03.25 02:37 (UTC+0)

    BEST안녕하세요. GM 루루카 인사드립니다.
    먼저, 이용에 불편함을 드린 점 계승자님들께 고개 숙여 사과의 말씀 드립니다..( _ _ )
    커뮤니티를 통해 3/8부터 커넥팅 현상이 빈번하게 발생된다는 제보가 다수 확인되었으며, 문제 현상 수정을 위한 시도가 여러번 진행되었기에 .. 해결을 기대하였으나, 완전히 해결되지 못해 정말 죄송합니다.
    해결되지 않아 제보해주시는 건들은 따로 정보를 취합하고, 문제를 수정하기 위해 신경쓰고 있으나.. 완전한 해결까지 시간이 걸린 점 정말 죄송합니다..

    다만, 지난 새벽 부터 갑작스럽게 커넥팅 현상에 대한 많은 제보가 진행되었으며, 통신 오류 302 라는 오류메세지도 함께 제보해주셨기에, 3/8 부터 발생되었던 현상과는 다른 원인으로 발생한 것이 아닐까 추측하고 있습니다.. 그렇기에 공통점을 찾으면 조금이나마 빠르게 안정화되지 않을까 싶어 계승자님들께 정보를 요청하고, 확인된 정보를 담당부서로 전달하고 있습니다. 지난 새벽부터 현재까지 불편을 겪고 계신 모든 계승자님들께 정말 죄송하다는 말씀 드립니다.. 빠른 수정을 위해 저희 GM들, 담당부서 모두 최선을 다하겠습니다. 죄송합니다. ( _ _ )

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    2020.03.25 02:24 (UTC+0)

    BEST지금 이게 오늘만 그런게 아니라 거의 한달쨰 한섭에서 이러고있었고

    오늘 유독 심해진건데

    이제서야 고친다고 공지올리는게 진짜 이해가 안되네요

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    2020.03.25 02:24 (UTC+0)

    지금 이게 오늘만 그런게 아니라 거의 한달쨰 한섭에서 이러고있었고

    오늘 유독 심해진건데

    이제서야 고친다고 공지올리는게 진짜 이해가 안되네요

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    2020.03.25 02:28 (UTC+0)

    에붕이들은 보상무새라서 보상내용을 포함해서 공지하셔야 합니다. 은갈피 5개 ㄱㄱ

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    2020.03.25 02:30 (UTC+0)

    아니 나만 심한줄 ㅡㅡ.. 내 5G 가 문제인줄 알고 동일장소서 데이터제일 많이 소모하는 스트리밍으로 확인하려고 유튜브도 틀어보고 넷플릭스도 틀어보고 다 정상인데 에픽만 그러네 이거 동시에 자동돌리는 사람 많아져서 당신네들 서버가 감당 못하는것 같음

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      2020.03.25 06:55 (UTC+0)

      이게 정답이겠네 이래서 자동 제한걸려고 그랬던거구나...


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    2020.03.25 02:30 (UTC+0)

    그동안 몰라서 대응안한겁니까?

    아니면 알고도 그냥 둔겁니까?

    몰랐다는거면 평소에 게임안한다는소리고 알고도 안한거면 더 노답인거고...답변좀 해주시죠?

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    OFFICIALGM 루루카
    2020.03.25 02:37 (UTC+0)

    안녕하세요. GM 루루카 인사드립니다.
    먼저, 이용에 불편함을 드린 점 계승자님들께 고개 숙여 사과의 말씀 드립니다..( _ _ )
    커뮤니티를 통해 3/8부터 커넥팅 현상이 빈번하게 발생된다는 제보가 다수 확인되었으며, 문제 현상 수정을 위한 시도가 여러번 진행되었기에 .. 해결을 기대하였으나, 완전히 해결되지 못해 정말 죄송합니다.
    해결되지 않아 제보해주시는 건들은 따로 정보를 취합하고, 문제를 수정하기 위해 신경쓰고 있으나.. 완전한 해결까지 시간이 걸린 점 정말 죄송합니다..

    다만, 지난 새벽 부터 갑작스럽게 커넥팅 현상에 대한 많은 제보가 진행되었으며, 통신 오류 302 라는 오류메세지도 함께 제보해주셨기에, 3/8 부터 발생되었던 현상과는 다른 원인으로 발생한 것이 아닐까 추측하고 있습니다.. 그렇기에 공통점을 찾으면 조금이나마 빠르게 안정화되지 않을까 싶어 계승자님들께 정보를 요청하고, 확인된 정보를 담당부서로 전달하고 있습니다. 지난 새벽부터 현재까지 불편을 겪고 계신 모든 계승자님들께 정말 죄송하다는 말씀 드립니다.. 빠른 수정을 위해 저희 GM들, 담당부서 모두 최선을 다하겠습니다. 죄송합니다. ( _ _ )

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    2020.03.25 02:59 (UTC+0)

    보상 제대로 줘라

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    2020.03.25 03:07 (UTC+0)

    나만그런건줄 알았는데.. 괜히 폰만 껏다켰다 반복했네..

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    2020.03.25 03:13 (UTC+0)

    # 한줄요약 : 일본서버로 서버 옮겨야되는데, 이래도 안 접어 ?

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    2020.03.25 03:48 (UTC+0)

    한달째 커넥팅있었는데 오늘은 유독 엄청심하던데요

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    2020.03.25 03:57 (UTC+0)

    이제와서 겠지만 에픽인경우 이제부터라도 입니다.

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    2020.03.25 04:40 (UTC+0)

    게임을 안해서 몰랐네

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    2020.03.25 04:50 (UTC+0)

    아, 뭔가 문제가 있었구나?

    우리집 와이파이가 맛이간줄

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    2020.03.25 06:26 (UTC+0)

    소비자기만하는것도 아니고 구매한컨텐츠가 정상적으로 작동하지 않고 가용성 문제가 일어난다면 소비자에게 적절한 대응을해줘애된다고 생각함 아레나하다가 커넥팅때매 꺼지고 패하고 좋은템먹었는데 팅겨서 사라지고 

    이거 우짤 껍니까? 그냥 글로만 마무리지는건 뭔가 문제가 있는거 같네요...


    302에러면 서버가 리다이렉트보내는건데 정기점검할때 뭐하는건가요 서버는 점검안하고 컨텐츠 업데이트만하나요? 저희는 무과금유저보다 과금유저가 더많은데

    돈을내고 가용성을 보장받지못하면 서비스 자체가 잘못된거아닙니까?

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    2020.03.25 08:19 (UTC+0)

    왜 이제서야 ..

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    2020.03.25 13:20 (UTC+0)

    나같은 흑우들은 이 일로 하루를 날렸다

    됐다가 안 됐다가 됐다가 안 됐다가

    결국 오늘 안에 다운받지 못하는 것인가 ㄴㅇ0ㅇㄱ

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      2020.03.25 22:18 (UTC+0)

      님들아 LD 쓰지 말고 녹스 3.8.3.0 (구버전) 쓰면 되네

      이틀 동안 끙끙 앓다 해결함ㄷㄷ

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    2020.03.25 14:31 (UTC+0)

    그래도 옛날보단 났네 사과도하고 공지도 내고

공지사항의 글

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