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폰 용량이 많은데도 업데이트가 안 되시는분? [5]

저는 7기가나 남았는데 안됩니다 ㅋㅋㅋㅋ

댓글 5

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    2020.02.06 09:28 (UTC+0)

    저도 업데이트 안되요 ㅠㅠ

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      작성자 2020.02.06 09:29 (UTC+0)

      ㄷㄷ...

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      OFFICIALGM 루루카
      2020.02.06 09:40 (UTC+0)

      안녕하세요. 계승자님. 불편 드려 정말 죄송합니다...( _ _ )   빠르고 신속한 안내를 위해 아래 내용은 다른 계승자님들과 동일한 점 양해 부탁드립니다.
      --------------------

      업데이트가 설치되지 않는 현상의 경우 대부분 아래 두가지 방법을 통해 해결이 가능한데요.. 혹시라도 해결되지 않는다면 발생하는 오류의 스크린샷이나, 자세한 내용을 전해주시면 확인에 큰 도움이 될 것 같습니다! 계승자님의 디바이스 정보 (기기명/OS버전)도 함께 전달해주시길 부탁드려요. ( _ _ )

      1. 게임 완전 삭제 후 재설치

      2. 캐시 삭제/데이터 삭제
      3. 저장 공간 확보 ( 게임 용량 보다 넉넉히 확보해주세요. ) 
      ★ 게스트 계정이라면 게임 삭제 시 모든 데이터가 지워집니다. 고객지원 문의를 통해 계정에 대한 도움을 먼저 받아보시길 부탁드려요.

      --------------------

      불편함을 드려 정말 죄송합니다..( _ _ )

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    2020.02.06 09:31 (UTC+0)

    어플리케이션 들어가셔서 데이터 삭제 하고 다시 업데이트 해보세요 전 그렇게 하니 해결 되었내요

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    OFFICIALGM 루루카
    2020.02.06 09:38 (UTC+0)

    안녕하세요. 계승자님. GM 루루카 인사드립니다.
    이용하시는 데 불편을 드려 정말 죄송합니다..ㅠ_ㅠ.. 업데이트가 설치되지 않는 현상의 경우 대부분 아래 두가지 방법을 통해 해결이 가능한데요.. 혹시라도 해결되지 않는다면 발생하는 오류의 스크린샷이나, 자세한 내용을 전해주시면 확인에 큰 도움이 될 것 같습니다! 계승자님의 디바이스 정보 (기기명/OS버전)도 함께 전달해주시길 부탁드려요. ( _ _ )

    1. 게임 완전 삭제 후 재설치

    2. 캐시 삭제/데이터 삭제
    ★ 게스트 계정이라면 게임 삭제 시 모든 데이터가 지워집니다. 고객지원 문의를 통해 계정에 대한 도움을 먼저 받아보시길 부탁드려요.
    이용하시는 데 불편을 드리게 되어 정말 죄송해요.. ( _ _ )

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