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앤드로이드 접속안되요 GM님 도와주세요 [1]

  • 92375349
  • 2019.10.08 03:40 (UTC+0)
  • 조회수 137

갤럭시 s8인데, 2주동안접속이않되네요.

시작 화면에서 0.0% Connecting... 에서 멈춰서 넘어가질않아요. 

와이파이, 인터넷 무조건 잘되고요, 특히, 엡플레이어에서는 접속잘됩니다.

삭제하고 다시깔고, cache 도 지우고, 뭐든다해봤는데 안되네요. 

그런데 특히한건, 앤드로이드 버젼은 v1.0.176 인데, 엡플레이어는 v1.0.172 이네요. 

GM 님 도움요청합니다.

댓글 1

  • images
    OFFICIALGM 카린
    2019.10.08 04:27 (UTC+0)

    안녕하세요! lucaslucas님, 먼저 이용 하시는데 불편함을 드린 점 사과 말씀 드립니다.. ㅜㅅㅜ

    안드로이드 환경에서 이용 중이시라면 Google Play 스토어 버전이 최신 버전인지  확인 해주시길  부탁 드립니다.  스토어 실행 후 [설정 ▶ Play 스토어 버전]을 클릭 해주시면 확인 하실 수 있습니다!

    혹은 [Play 스토어 삭제▶재설치] 혹은 [설정 ▶ 애플리케이션▶Google Play 스토어]를 찾아 [사용중지로 전환 ▶ 사용으로 전환] 해주신 후 다시 한번 시도해주시는 방법도 있습니다.

    만약 안내드린 방법으로도 해결 되지 않는다면 사용중인 디바이스 정보(기종/OS 버전 등..)과 지금 커뮤니티에 적어 주신 정보도 함께 고객지원 1:1 접수를 부탁 드립니다..!

    고객지원 : https://help.onstove.com/web/inquiry/inquiryCategoryReg/page

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