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공지사항

[공지] 결제 후 상품 미지급 관련 안내


PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐!

안녕하세요. GM 알카서스입니다.


결제 후 상품이 미지급되는 현상과 관련하여 안내 드립니다.


해당 오류는 결제 시점 통신 상태에 따라 발생할 수 있기에

만약 이와 같은 현상이 발생할 경우 우선 아래와 같이 확인을 진행해 주시길 부탁드립니다.


1. 에픽세븐 재접속 후 우편함에서 상품 지급 확인


만약 이 후에도 결제하신 상품이 확인되지 않으신다면

아래의 고객센터로 1:1 문의를 접수 부탁 드리겠습니다.


[고객센터 바로가기]


해당 현상으로 불편을 겪으신 계승자님께 사과의 말씀 전하며

안정적인 서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠습니다.


감사합니다. 



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