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FAQ

결제 후 상품이 미지급되었어요

결제 후 상품을 받지 못하셨을 경우 

게임 재접속 후 다시 한 번 확인을 부탁드립니다.


재접속 이후에도 상품 확인이 불가능하실 경우 

아래의 양식에 따라 문의를 접수해주시길 부탁 드립니다.


■ 구글 플레이스토어

 - 닉네임:

 - 회원 번호:

 - 결제 일자 및 금액:

 - 구매 아이템 명:

 - 요청사항 : 구매 취소/아이템 지급

 - 결제 시 사용한 구글 계정:

 - 결제 주문 번호 : 

[pay.google.com 이동하기]


■ 애플 앱스토어

 - iOS의 경우 모든 결제를 애플에서 처리하고 있기에 애플로 요청을 해 주셔야만 합니다.

   번거로우시겠지만 애플 앱스토어[바로가기]를 통해 직접 환불 요청을 부탁 드립니다.

   애플 측에서 증빙자료를 요청할 경우 구매 영수증을 첨부하여 1:1 문의를 주시면 

   상품 미지급 여부에 대해 확인 후 안내 드리도록 하겠습니다.


FAQ의 글

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