작성 시간 2024.04.12
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[공지] E7WC 2023 우승자 부정행위 관련 조치 사항 안내 [21]
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안녕하세요. 에픽세븐입니다. 안내에 앞서 E7WC 2023 운영 관련으로 불미스러운 일이 발생한 부분에 있어 모든 계승자 여러분과 참가해 주신 선수분들께 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 계승자님들께서 제보해 주고 계시고, 우려의 말씀을 표하고 계시는 E7WC 2023 우승자 'Marguerite' 선수의 부정행위에 대해 내부에서 면밀히 파악 후 정확한 조치 방향을 안내해 드리기 위해 다소 시간이 소요된 점 계승자님들의 너른 양해를 부탁드립니다. 에픽세븐 운영진은 대상 선수의 부정행위의 사실관계 확인을 위해 내부 조사를 진행하였으며 다음과 같이 조치할 예정입니다. 1. E7WC 2023 우승자 자격 박탈 및 영구 출전 정지 - 부정행위 당사자인 'Marguerite' 선수의 우승자 자격을 박탈하고 대회 기록을 소멸할 예정입니다. 지급된 우승자 테두리, 뱃지, 명예의 전당 등 관련 내용은 게임 내에서 모두 삭제되며, 인게임 반지 아이템의 설명 역시 변경할 예정입니다. 또한, 우승자 보상인 상금을 포함하여 모든 E7WC, 앞으로 진행되는 모든 대회 및 대전 이벤트에 참여할 수 없도록 대상자의 권리도 회수 조치할 예정입니다. 2. E7WC 2024 선수 모니터링 강화 - 대회에 참가하는 모든 참가자, 운영진, 기타 관계자는 스포츠맨 정신을 준수하여야 합니다. 귀한 시간 내어 참여해 주시는 선수들의 공정한 경기가 진행될 수 있도록 참여 선수들에 대한 웹캠 및 보이스를 모니터링할 수 있는 체계를 강화하겠습니다. 온라인 대회 특성상 모든 선수의 환경을 완벽하게 관리 감독할 수는 없지만, 위 체계를 강화하고 부정행위 제보 시 즉각 제재 조치할 수 있도록 규정을 강화하겠습니다. 3. 어뷰징 이슈에 대한 시스템 강화 - 인게임 선발전 등 어뷰징 의혹이 발생할 수 있는 시스템을 개선하겠습니다. 향후 진행될 E7WC 2024에서는 선수 및 플레이에 대한 불필요한 의혹이 발생하지 않도록 근본적인 부분부터 개선하겠습니다. 또한, E7WC 2024부터는 계정-선수 간의 매칭 데이터를

2024.04.12
2024.04.12 09:00
작성 시간 2024.04.12
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[공지] 4/12(금) 불량이용자 제재 안내
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PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 불법 프로그램 사용, 버그 악용 등 운영 정책에 위반된 행위를 한 불량 이용자에 대해 계정 제한을 진행합니다. 자세한 내용은 아래를 확인해 주시길 바랍니다. [불량 이용자 제재 안내] 1) 제재 계정 : 902개 - 게임 내 비정상적 행위 : 48개 - 비정상적인 계정 생성: 854개 2) 제재 내역: 영구 제한 * 명단은 첨부된 파일로 확인하실 수 있습니다. 게임 재화는 모두 서버에 저장되어 있는 데이터로 각종 수단을 동원해 조작하여도 보이는 값만 변경 될 뿐 게임 내에서 실제로 사용할 수 없습니다. 건전하고 깨끗한 게임 환경 조성을 위해 이 후에도 지속적인 모니터링을 통해 부당한 방법으로 이득을 취하는 이용자에 대해서는 강력하게 조치하도록 하겠습니다. 감사합니다.

2024.04.12
2024.04.12 08:00
작성 시간 2024.04.11
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[공지] 월드 아레나 맹약의 시즌 종료 일정 안내 [4]
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PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 월드 아레나 맹약의 시즌 종료 일정 및 보상 지급에 대해 안내 드립니다. 프리시즌 내 월드 아레나 맹약의 시즌 보상을 수령하지 못하신 경우, 이 후에는 보상 수령이 불가능하오니 아래 안내를 자세히 살펴보신 후 정해진 기한 내에 보상을 획득하시기 바랍니다. ■ 월드 아레나 맹약의 시즌 종료 및 프리시즌 일정 안내 목록 일정 맹약의 시즌 종료 24.05.04(토) 11:59 KST (한국시간) 프리시즌 진행 24.05.04(토) 14:00 (한국시간) ~ 별도 공지 시 까지 경쟁의 시즌 추후 별도 안내 예정 ■ 월드 아레나 맹약의 시즌 보상 지급 안내 랭킹 등급 시즌 보상 1 시즌 보상 2 시즌 보상 3 레전드 전설 스킨 [왕실 기사단장: 잿빛 숲의 이세리아 ] 화려한 맹약의 테두리 I 배경팩 [맹약의 전장] 엠페러 화려한 맹약의 테두리 II 챔피언 화려한 맹약의 테두리 III 챌린저 화려한 맹약의 테두리 IV 마스터 화려한 맹약의 테두리 V 골드 정복점수 2000 실버 정복점수 1500 브론즈 정복점수 1000 등급 배치 중 (1회 이상 플레이) - - [ 전설 스킨 '왕실 기사단장: 잿빛 숲의 이세리아' ] ※ 꼭 확인해주세요! - 월드 아레나 맹약의 시즌 종료 및 프리시즌 일정은 모든 서버가 동일한 시간을 기준으로 진행됩니다. - 다음 정규 시즌인 경쟁의 시즌 일정은 추후 별도 공지를 통해 안내해드릴 예정입니다. - 월드 아레나 맹약의 시즌 보상은 프리시즌이 진행되는 기간 중 월드 아레나 메뉴에 진입했을 때 지급됩니다 - 월드 아레나 맹약의 시즌 보상은 프리시즌이 종료된 후에는 지급되지 않으니 반드시 기간 내에 수령하시기 바랍니다. - 월드 아레나 맹약의 시즌 기간 내 1회 이상 플레이 하셨으나 등급 배치를 완료하지 못하신 계승자님의 경우 배경팩 보상이 지급됩니다. 감사합니다.

2024.04.11
2024.04.11 09:00
작성 시간 2024.04.10
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[완료] 4/11(목) 업데이트 점검 안내 [4]
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PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 4/11(목) 19:00 (한국시간), 에픽세븐 업데이트 점검이 완료되었습니다! 긴 시간 동안 기다려주신 계승자님들께 진심으로 감사드립니다. ■ 4/11(목) 업데이트 점검 보상 1. 보상: 생명의 잎사귀 6개 (우편함 지급, 보관기간 7일) 2. 기간: 4/11(목) 점검 후 ~ 4/12(금) 23:59 (한국시간) 한국/아시아/일본 서버는 점심시간(12:00 ~ 16:00 (한국시간)) 접속 보상이 점검 후 지급됩니다. ■ 4/11(목) 한국, 아시아, 일본 서버 점심시간 접속 보상 지급 안내 1. 보상: 행동력 50개 (우편함 지급, 보관기간 7일) 2. 기간: 4/11(목) 점검 후 ~ 4/12(금) 02:59 (한국시간) 안정된 게임 서비스 이용을 위하여 최신버전(AOS v 1.0.772 / IOS v 1.0.763)의 에픽세븐으로 업데이트해 주시기 바랍니다. ※ 스토어에서 업데이트가 보이지 않는 경우 확인해주세요! [iOS] ① 앱스토어에서 [에픽세븐] 검색 후 업데이트를 다운로드 받아 설치하여 주시기 바랍니다. ② 앱스토어에서 업데이트가 확인되지 않는 경우 기기를 재부팅하신 후 다시 한번 앱스토어에서 확인하여 주시기 바랍니다. [Android] ① [ 구글플레이 스토어 > 상단 프로필 아이콘 터치 > 앱 및 기기관리 ]에서 에픽세븐 업데이트 버튼을 확인하여 주시기 바랍니다. ② [ 앱관리 > 구글플레이 > 캐시삭제 ] 후 다시 구글 플레이 스토어를 실행하여 에픽세븐 업데이트를 확인하여 보시기 바랍니다. ③ 스토어에서 에픽세븐을 직접 검색하신 후 업데이트를 시도하여 보시기 바랍니다. ※ 그 외 에픽세븐은 공식 브랜드 사이트(바로가기)를 통해 마켓에서 다운받을 때와 동일한 환경의 설치 파일(Android APK) 다운로드를 제공해드리고 있습니다. 해당 사이트에 접속하신 후 업데이트된 설치 파일(APK)을 다운로드 받아 이용하고 계신 기기에 새로 설치하시면 에픽세븐을 이용하

2024.04.10
2024.04.10 10:30
작성 시간 2024.04.05
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[공지] 4/5(금) 불량이용자 제재 안내
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PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 불법 프로그램 사용, 버그 악용 등 운영 정책에 위반된 행위를 한 불량 이용자에 대해 계정 제한을 진행합니다. 자세한 내용은 아래를 확인해 주시길 바랍니다. [불량 이용자 제재 안내] 1) 제재 계정 : 518개 - 게임 내 비정상적 행위 : 2개 - 비정상적인 계정 생성: 516개 2) 제재 내역: 영구 제한 * 명단은 첨부된 파일로 확인하실 수 있습니다. 게임 재화는 모두 서버에 저장되어 있는 데이터로 각종 수단을 동원해 조작하여도 보이는 값만 변경 될 뿐 게임 내에서 실제로 사용할 수 없습니다. 건전하고 깨끗한 게임 환경 조성을 위해 이 후에도 지속적인 모니터링을 통해 부당한 방법으로 이득을 취하는 이용자에 대해서는 강력하게 조치하도록 하겠습니다. 감사합니다.

2024.04.05
2024.04.05 07:00
작성 시간 2024.04.05
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[공지] 스마일게이트 모바일 서비스 이용약관 개정 안내 (4/8, 09:04 수정) [2]
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안녕하세요. 스마일게이트입니다. 개인정보보호법 개정에 따른 휴면 조항 삭제 및 공정거래위원회 온라인게임 표준약관 개정안 반영을 위해 이용약관 개정이 아래와 같이 진행됨을 안내드리오니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다. ■ 변경 사유 - 개인정보보호법 개정에 따른 휴면 조항 삭제 및 공정거래위원회 온라인게임 표준약관 개정안 반영 (4/8, 09:04 수정) ■ 변경 사항 - 스마일게이트 모바일 서비스 이용약관 현행 개정안 제13조 (서비스의 변경 및 중지) ③ 제2항의 경우 회사는 사용하지 않았거나 사용기간이 남아 있는 유료 아이템에 대해 제24조 제3항에 따라 환급합니다. <신 설> ④ 회사는 서비스가 변경되거나 중지된 원인이 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우를 제외하고는 서비스의 변경 및 중지로 발생하는 문제(회원의 기대수익 상실, 회사가 직접 제공하지 않은 혜택의 상실 등 포함)에 대해서 책임을 지지 않습니다. 제13조 (서비스의 변경 및 중지) ③ 제2항의 경우 회사는 사용하지 않았거나 사용기간이 남아 있는 유료 아이템에 대해 제24조 제3항에 따라 환급합니다. ④ 제2항의 경우 회사는 서비스 중단 이후 30일 이상의 기간을 정하여 그 기간 동안 제3항의 환급절차를 이행하기 위한 전담 창구 등 고객 대응 수단을 마련하여 운영합니다. ⑤ 회사는 서비스가 변경되거나 중지된 원인이 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우를 제외하고는 서비스의 변경 및 중지로 발생하는 문제(회원의 기대수익 상실, 회사가 직접 제공하지 않은 혜택의 상실 등 포함)에 대해서 책임을 지지 않습니다. <신 설> 제14조 (정보의 제공) 회사는 「게임산업진흥에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 표시할 의무가 있는 확률형 아이템 관련 정보를 게임서비스 내 또는 그 연결화면 등에 표시합니다. 이 경우, 구체적인 표시 방법 등은 관련 법령에서 정하는 바에 따릅니다. 제24조 (계약의 해지 등) ④ 회사는 최근의 서비스 이용일부터 연속하여 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 회원(이하 “휴

2024.04.05
2024.04.05 05:00
작성 시간 2024.04.01
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[패치] 4/1(월) 무점검 패치 진행 안내 [1]
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PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM알카서스입니다. 4/1(월) 에픽세븐 패치가 진행될 예정입니다. 패치가 적용되는 시간 동안 일시적인 불안정 현상이 발생할 수 있으나 게임 데이터에 영향을 주지 않습니다. 자세한 내용은 아래 안내를 확인해 주시기 바랍니다. ■ 패치 진행 안내 1. 배포 일시: 4/1(월) 22:40(한국 시간) 2. 내용: - 심연 스테이지 클리어 후 알키의 7일 성장 가이드 퀘스트 중 '심연 정화 및 클리어' 의 진행 수치가 카운트되지 않는 현상 - 알키의 7일 성장 가이드 심연 정화 1회, 5회 퀘스트 달성 조건 변경 기존 변경 심연 클리어 또는 정화하기 1회 성약 소환 1회 심연 클리어 또는 정화하기 5회 성약 소환 2회 - 일부 계승자님을 대상으로 구매한 적 없는 경쟁의 시즌 장비가 구매 상태로 노출되는 현상 ※ 확인해주세요! - 패치 적용 후 접속이 종료되더라도 게임 데이터에는 영향을 주지 않습니다. - 새로운 패치는 배포 후 게임 재접속 시 자동으로 업데이트 됩니다. - 패치 진행 시간 동안 비정상 종료가 발생될 수 있으며 재접속하시면 정상적으로 게임 이용이 가능합니다. - 무점검 패치가 진행되는 시간에는 가급적 안전한 상태에서 잠시 대기하셨다가 재접속 후 이용해 주시기를 바랍니다. 게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 앞으로 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

2024.04.01
2024.04.01 13:00
작성 시간 2024.03.29
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[패치] 3/29(금) 무점검 패치 진행 안내
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PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM알카서스입니다. 3/29(금) 에픽세븐 패치가 진행될 예정입니다. 패치가 적용되는 시간 동안 일시적인 불안정 현상이 발생할 수 있으나 게임 데이터에 영향을 주지 않습니다. 자세한 내용은 아래 안내를 확인해 주시기 바랍니다. ■ 패치 진행 안내 1. 배포 일시: 3/29(금) 17:30(한국 시간) 2. 내용: - [기록되지 않은 이야기] 스테이지에서 전투 완료 후 다음 스테이지로 바로 이동할 수 없는 현상 - 드래프트 아레나 접근 시 오류가 발생되는 현상 ■ 월드 아레나(드래프트 아레나)임시점검 안내 1. 일시 : 3/29(금) 17:10 ~ 17:30 (한국시간) 2. 내용 : 월드 아레나/드래프트 서버 안정화를 위한 임시점검 3. 영향도 : 임시점검이 진행되는 동안 월드 아레나/드래프트 이용 불가 ※ 확인해주세요! - 패치 적용 후 접속이 종료되더라도 게임 데이터에는 영향을 주지 않습니다. - 새로운 패치는 배포 후 게임 재접속 시 자동으로 업데이트 됩니다. - 패치 진행 시간 동안 비정상 종료가 발생될 수 있으며 재접속하시면 정상적으로 게임 이용이 가능합니다. - 무점검 패치가 진행되는 시간에는 가급적 안전한 상태에서 잠시 대기하셨다가 재접속 후 이용해 주시기를 바랍니다. 게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 앞으로 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

2024.03.29
2024.03.29 07:54
작성 시간 2024.03.29
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[공지] 3/29(금) 불량이용자 제재 안내
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PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 불법 프로그램 사용, 버그 악용 등 운영 정책에 위반된 행위를 한 불량 이용자에 대해 계정 제한을 진행합니다. 자세한 내용은 아래를 확인해 주시길 바랍니다. [불량 이용자 제재 안내] 1) 제재 계정 : 2,399개 - 게임 내 비정상적 행위 : 12개 - 비정상적인 계정 생성: 2,387개 2) 제재 내역: 영구 제한 * 명단은 첨부된 파일로 확인하실 수 있습니다. 게임 재화는 모두 서버에 저장되어 있는 데이터로 각종 수단을 동원해 조작하여도 보이는 값만 변경 될 뿐 게임 내에서 실제로 사용할 수 없습니다. 건전하고 깨끗한 게임 환경 조성을 위해 이 후에도 지속적인 모니터링을 통해 부당한 방법으로 이득을 취하는 이용자에 대해서는 강력하게 조치하도록 하겠습니다. 감사합니다.

2024.03.29
2024.03.29 07:00
작성 시간 2024.03.28
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[공지] 3/28(목) 현재 확인된 문제점 안내 (22:33 추가) [5]
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PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 3/28(목) 현재 확인된 문제점에 대해 안내 드립니다. 1. [기록되지 않은 이야기] 스테이지에서 전투 완료 후 다음 스테이지로 바로 이동할 수 없는 현상 → 해당 이슈는 스테이지 재입장을 통해 임시 해결 가능한 점 참고 부탁 드립니다. → 조속히 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 2. 드래프트 아레나 접근 시 오류가 발생되는 현상 → 월드 아레나 로비 접근 후 드래프트 로비로 접근 시 정상적으로 이용하실 수 있습니다. → 조속히 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 계승자님들의 게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 위 문제점에 대해서는 본 공지를 통해 지속적으로 조치 상황을 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

2024.03.28
2024.03.28 10:28
작성 시간 2024.03.27
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[완료] 3/28(목) 업데이트 점검 안내 (완료) [3]
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PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 3/28(목) 16:05 (한국시간), 에픽세븐 업데이트 점검이 완료되었습니다! 긴 시간 동안 기다려주신 계승자님들께 진심으로 감사드립니다. ■ 3/28(목) 업데이트 점검 보상 1. 보상: 생명의 잎사귀 4개 (우편함 지급, 보관기간 7일) 2. 기간: 3/28(목) 점검 후 ~ 3/29(금) 23:59 (한국시간) 한국/아시아/일본 서버는 점심시간(12:00 ~ 16:00 (한국시간)) 접속 보상이 점검 후 지급됩니다. ■ 3/28(목) 한국, 아시아, 일본 서버 점심시간 접속 보상 지급 안내 1. 보상: 행동력 50개 (우편함 지급, 보관기간 7일) 2. 기간: 3/28(목) 점검 후 ~ 3/29(금) 02:59 (한국시간) 안정된 게임 서비스 이용을 위하여 최신버전(AOS v 1.0.757 / IOS v 1.0.761)의 에픽세븐으로 업데이트해 주시기 바랍니다. ※ 스토어에서 업데이트가 보이지 않는 경우 확인해주세요! [iOS] ① 앱스토어에서 [에픽세븐] 검색 후 업데이트를 다운로드 받아 설치하여 주시기 바랍니다. ② 앱스토어에서 업데이트가 확인되지 않는 경우 기기를 재부팅하신 후 다시 한번 앱스토어에서 확인하여 주시기 바랍니다. [Android] ① [ 구글플레이 스토어 > 상단 프로필 아이콘 터치 > 앱 및 기기관리 ]에서 에픽세븐 업데이트 버튼을 확인하여 주시기 바랍니다. ② [ 앱관리 > 구글플레이 > 캐시삭제 ] 후 다시 구글 플레이 스토어를 실행하여 에픽세븐 업데이트를 확인하여 보시기 바랍니다. ③ 스토어에서 에픽세븐을 직접 검색하신 후 업데이트를 시도하여 보시기 바랍니다. ※ 그 외 에픽세븐은 공식 브랜드 사이트(바로가기)를 통해 마켓에서 다운받을 때와 동일한 환경의 설치 파일(Android APK) 다운로드를 제공해드리고 있습니다. 해당 사이트에 접속하신 후 업데이트된 설치 파일(APK)을 다운로드 받아 이용하고 계신 기기에 새로 설치하시면 에픽세븐을 이용하

2024.03.27
2024.03.27 10:30
작성 시간 2024.03.25
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[공지] 월정액 패키지 1 리뉴얼 관련 사전 안내 [9]
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PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 그 동안 게임 내 상점에서 판매되었던 월정액 패키지1 상품의 판매 종료 및 리뉴얼 소식을 사전 안내 드립니다. 관련하여 상세 내용은 아래 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. ■ 기존 월정액 패키지1 상품 판매 종료 안내 월정액 패키지1 상품은 30일 동안 분할 지급 상품을 매일 접속 시 획득할 수 있는 패키지 상품입니다. 본 구성의 패키지 상품은 하기 기재된 판매 기간까지만 구매하실 수 있으며 판매 종료 후, 신규 패키지 상품으로 선보일 예정입니다. ㆍ판매 종료 일시 : 2024/04/04(목) 11:59 (한국시간) ※ 판매 종료 전 구매하신 기존 월정액 패키지1의 효과는 적용 기간 만료 시점까지 지속됩니다. ■ 신규 월정액 패키지1 상품 판매 사전 안내 기존 상품의 판매 종료 후, 새롭게 구성된 신규 월정액 패키지1 상품이 판매될 예정입니다. ㆍ판매 시작 일시 : 2024/04/04(목) 12:00 ~ (한국시간) ※ 판매 종료 전 기존 월정액 패키지1 상품을 구매하여 이용하고 계시던 계승자님께서 2024/04/04 12:00 이후 신규 월정액 패키지1 상품을 구매하시는 경우, 기존 패키지의 효과와 신규 패키지의 효과가 각각 남은 적용 기간 동안 중첩됩니다. 신규 월정액 패키지1 상품에 대해서는 추후 업데이트 안내를 통해 자세히 안내해드릴 예정이오니 많은 관심을 부탁드립니다. 감사합니다.

2024.03.25
2024.03.25 04:00
작성 시간 2024.03.22
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[공지] 3/22(금) 불량이용자 제재 안내 [1]
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PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 불법 프로그램 사용, 버그 악용 등 운영 정책에 위반된 행위를 한 불량 이용자에 대해 계정 제한을 진행합니다. 자세한 내용은 아래를 확인해 주시길 바랍니다. [불량 이용자 제재 안내] 1) 제재 계정 : 3,471개 - 게임 내 비정상적 행위 : 7개 - 비정상적인 계정 생성: 3,464개 2) 제재 내역: 영구 제한 * 명단은 첨부된 파일로 확인하실 수 있습니다. 게임 재화는 모두 서버에 저장되어 있는 데이터로 각종 수단을 동원해 조작하여도 보이는 값만 변경 될 뿐 게임 내에서 실제로 사용할 수 없습니다. 건전하고 깨끗한 게임 환경 조성을 위해 이 후에도 지속적인 모니터링을 통해 부당한 방법으로 이득을 취하는 이용자에 대해서는 강력하게 조치하도록 하겠습니다. 감사합니다.

2024.03.22
2024.03.22 07:00
작성 시간 2024.03.21
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[패치] 3/21(목) 무점검 패치 진행 안내 [3]
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PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM알카서스입니다. 3/21(목) 에픽세븐 패치가 진행될 예정입니다. 패치가 적용되는 시간 동안 일시적인 불안정 현상이 발생할 수 있으나 게임 데이터에 영향을 주지 않습니다. 자세한 내용은 아래 안내를 확인해 주시기 바랍니다. ■ 패치 진행 안내 1. 배포 일시: 3/21(목) 21:40 (한국 시간) 2. 내용: - 월드아레나에서 간헐적으로 광기 상태의 제뉴아 추가 공격이 전체 공격으로 발동하는 현상 - 신규 영웅 제뉴아 일부 스킬 이펙트 개선 - 일부 계승자님을 대상으로 특별한 시간의 서 [만월의 밤과 사막의 도적들] 진입 시, 업적 및 진행이 불가한 현상 ■ 월드 아레나 서버 임시점검 안내 1. 일시 : 3/21(목) 21:20 ~ 21:40 (한국시간) 2. 내용 : 월드 아레나 서버 안정화를 위한 임시점검 3. 영향도 : 임시점검이 진행되는 동안 월드 아레나 이용 불가 ■ 웹이벤트 임시점검 안내 1. 일시: 03/21(목) 21:20 ~ 21:40 (한국시간) 2. 내용: 웹이벤트 서버 안정화를 위한 임시점검 3. 영향도 : 임시점검이 진행되는 동안 게임 내 웹이벤트 페이지 접속 불가 ※ 확인해주세요! - 패치 적용 후 접속이 종료되더라도 게임 데이터에는 영향을 주지 않습니다. - 새로운 패치는 배포 후 게임 재접속 시 자동으로 업데이트 됩니다. - 패치 진행 시간 동안 비정상 종료가 발생될 수 있으며 재접속하시면 정상적으로 게임 이용이 가능합니다. - 무점검 패치가 진행되는 시간에는 가급적 안전한 상태에서 잠시 대기하셨다가 재접속 후 이용해 주시기를 바랍니다. 게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 앞으로 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

2024.03.21
2024.03.21 12:00
작성 시간 2024.03.20
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[공지] 3/20(수) 현재 확인된 문제점 안내 (정상화) [3]
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PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 3/20(수) 현재 확인된 문제점에 대해 안내 드립니다. 1. 트위터로 로그인 시, 접속이 되지 않는 현상 (정상화) → 해당 오류 현상의 원인을 파악하기 위해 조사 중에 있습니다. → 조속히 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 2. 일부 계승자님을 대상으로 특별한 시간의 서 [만월의 밤과 사막의 도적들] 진입 시, 업적 및 진행이 불가한 현상 (3/20, 19:54 추가) → 해당 오류 현상의 원인을 파악하기 위해 조사 중에 있습니다. → 조속히 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 3. 월드아레나에서 간헐적으로 광기 상태의 제뉴아 추가 공격이 전체 공격으로 발동하는 현상 (3/21, 14:13 추가) ※이슈 현상 수정 전까지 신규 영웅 제뉴아를 월드아레나에서 사용하실 수 없도록 조치하였습니다. ※이슈 현상 수정 전까지 모의전 콘텐츠 이용이 중단됩니다. → 해당 오류 현상의 원인을 파악하기 위해 조사 중에 있습니다. → 조속히 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 계승자님들의 게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 위 문제점에 대해서는 본 공지를 통해 지속적으로 조치 상황을 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

2024.03.20
2024.03.20 04:40
작성 시간 2024.03.15
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[공지] 3/15(금) 불량이용자 제재 안내
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PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 불법 프로그램 사용, 버그 악용 등 운영 정책에 위반된 행위를 한 불량 이용자에 대해 계정 제한을 진행합니다. 자세한 내용은 아래를 확인해 주시길 바랍니다. [불량 이용자 제재 안내] 1) 제재 계정 : 1,147개 - 게임 내 비정상적 행위 : 4개 - 비정상적인 계정 생성: 1,143개 2) 제재 내역: 영구 제한 * 명단은 첨부된 파일로 확인하실 수 있습니다. 게임 재화는 모두 서버에 저장되어 있는 데이터로 각종 수단을 동원해 조작하여도 보이는 값만 변경 될 뿐 게임 내에서 실제로 사용할 수 없습니다. 건전하고 깨끗한 게임 환경 조성을 위해 이 후에도 지속적인 모니터링을 통해 부당한 방법으로 이득을 취하는 이용자에 대해서는 강력하게 조치하도록 하겠습니다. 감사합니다.

2024.03.15
2024.03.15 07:00
작성 시간 2024.03.14
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[공지] 월드아레나 & 드래프트 아레나 서버 불안정 현상 안내 (3/14, 22:20 정상화) [2]
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PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. (3/14, 22:20) 월드아레나 & 드래프트 아레나 서버 접속 불가능 현상이 정상화되어 추가 안내드립니다. 게임에 접속을 시도하시면 정상적으로 게임을 이용하실 수 있습니다. 게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 3/14(목) 월드아레나 & 드래프트 아레나 이용 시, 서버 불안정 현상이 확인되어 현재 원인 파악 및 수정 중에 있습니다. 이용에 불편을 끼친 점 사과 드리며, 정상화 시 해당 공지를 통해 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

2024.03.14
2024.03.14 11:43
작성 시간 2024.03.14
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[공지] 3/14(목) 현재 확인된 문제점 안내 [4]
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PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 3/14(목) 현재 확인된 문제점에 대해 안내 드립니다. - 일부 대상자에게 드래프트 아레나 진행 가능 시간과 실제 이용 권역 시간대가 달리 표기되는 현상 ※인게임 시간 표기는 사용하는 디바이스 시간 표기 영향을 받아 상기 현상이 발생하는 경우, 디바이스 시간을 재설정 부탁드립니다. → 해당 오류 현상의 원인을 파악하기 위해 조사 중에 있습니다. → 조속히 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 계승자 여러분의 게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 위 문제점에 대해서는 본 공지를 통해 지속적으로 조치 상황을 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

2024.03.14
2024.03.14 09:57
작성 시간 2024.03.13
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[점검] 3/14(목) 업데이트 점검 안내 (완료) [2]
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PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 3/14(목) 16:30 (한국시간), 에픽세븐 업데이트 점검이 완료되었습니다! 긴 시간 동안 기다려주신 계승자님들께 진심으로 감사드립니다. ■ 3/14(목) 업데이트 점검 보상 1. 보상: 생명의 잎사귀 5개 (우편함 지급, 보관기간 7일) 2. 기간: 3/14(목) 점검 후 ~ 3/14(금) 23:59 (한국시간) 한국/아시아/일본 서버는 점심시간(12:00 ~ 16:00 (한국시간)) 접속 보상이 점검 후 지급됩니다. ■ 3/14(목) 한국, 아시아, 일본 서버 점심시간 접속 보상 지급 안내 1. 보상: 행동력 50개 (우편함 지급, 보관기간 7일) 2. 기간: 3/14(목) 점검 후 ~ 3/15(금) 02:59 (한국시간) 앞으로 더욱 원활한 게임 서비스 제공을 위해 노력하는 에픽세븐이 되겠습니다. 감사합니다. 3/14(목) 업데이트 점검이 예정되어 안내 드립니다. 자세한 내용은 아래 내용을 확인해 주시길 바랍니다. ■ 3/14(목) 업데이트 점검 안내 1. 일시: 3/14(목) 12:00 ~ 18:00(한국시간) 2. 내용 : ▶ 3월 2주차 업데이트 공지 바로가기 ■ 에픽세븐 전적 검색 사이트 대표 계정 설정 기능 점검 안내 1.점검일정 : 3/14(목) 12:00 ~ 18:00 (한국시간) 2.점검내용 : 영웅 분석 탭 내 픽률/승률/밴률 집계 기준이 수정됩니다. ※ 확인해주세요! - 점검 시간 및 내용은 내부 사정에 따라 연장되거나 변경될 수 있으며 이 경우 본 공지를 통해 안내 드립니다. - 점검 전 안전한 데이터 보호를 위해 게임을 완전히 종료해주시길 바랍니다. - 점검 중에는 에픽세븐을 이용하실 수 없습니다. 게임 이용에 참고를 부탁드리며, 앞으로 더 좋은 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

2024.03.13
2024.03.13 13:00
작성 시간 2024.03.11
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[공지] 아마존 앱스토어 윈도우11 지원 종료 안내 [2]
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PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 아마존 앱스토어 윈도우11 지원 종료에 대해 안내 드립니다. 계승자 여러분께서는 안내해 드리는 내용을 확인하시어, 게임 이용에 혼동 없으시기를 바랍니다. ■ 아마존 앱스토어 윈도우 11 지원 종료 안내 2024년 3월 6일(수) 부터 마이크로소프트 사에서 Windows Subsystem for Android (WSA)종료함에 따라, 아마존 앱스토어 또한 영향을 받아 윈도우 11 지원이 종료되었습니다. 지원 종료에 따라 3월 6일(수) 이후 아마존 앱스토어 신규 설치는 불가하며, 아마존 앱스토어를 기존에 이용해 주고 계시던 계승자님들께서는 2025년 3월 25일까지 이용하실 수 있습니다. 서비스 종료 후에는 구글 플레이 스토어/게임즈 등 별도 스토어 이용을 권장해 드립니다. ※게임(App) 플레이 시 아마존 앱스토어 이용은 윈도우11 지원 종료와 무관하게 이용하실 수 있습니다. [구글 플레이 스토어 바로가기] [구글 플레이 게임즈 바로가기] 아마존 앱스토어 윈도우11 지원 종료 관련 FAQ는 [바로가기]를 통해 추가로 확인하실 수 있습니다. 앞으로 더욱 안정적인 서비스를 제공해 드리도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

2024.03.11
2024.03.11 08:00
작성 시간 2024.03.08
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[공지] 3/8(금) 불량이용자 제재 안내 [1]
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PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 불법 프로그램 사용, 버그 악용 등 운영 정책에 위반된 행위를 한 불량 이용자에 대해 계정 제한을 진행합니다. 자세한 내용은 아래를 확인해 주시길 바랍니다. [불량 이용자 제재 안내] 1) 제재 계정 : 372개 - 게임 내 비정상적 행위 : 6개 - 비정상적인 계정 생성: 366개 2) 제재 내역: 영구 제한 * 명단은 첨부된 파일로 확인하실 수 있습니다. 게임 재화는 모두 서버에 저장되어 있는 데이터로 각종 수단을 동원해 조작하여도 보이는 값만 변경 될 뿐 게임 내에서 실제로 사용할 수 없습니다. 건전하고 깨끗한 게임 환경 조성을 위해 이 후에도 지속적인 모니터링을 통해 부당한 방법으로 이득을 취하는 이용자에 대해서는 강력하게 조치하도록 하겠습니다. 감사합니다.

2024.03.08
2024.03.08 07:00
작성 시간 2024.03.06
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[공지] 릴레이 소환 패키지 1~3 구매 횟수 초기화 관련 사전 안내 [4]
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PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 릴레이 소환 패키지 1~3 구매 횟수 초기화 및 구매 조건 변경 소식을 사전 안내해 드립니다. 관련하여 상세 내용은 아래 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. ■ 릴레이 소환 패키지 1~3 구매 횟수 초기화 및 구매 조건 변경 사전 안내 - 릴레이 소환 패키지 1~3 구매 횟수 초기화 및 구매 조건이 변경됩니다. ㆍ초기화 일시 : 2024/03/14(목) 점검 후 (한국시간) ㆍ기존 구매 조건 : 에피소드 1의 [챕터 10-10. 비명소리 홀] 스테이지 클리어 ㆍ변경 구매 조건 : Rank.5 이상 ※ 초기화된 릴레이 소환 패키지 1~3은 [상점 > 패키지]에서 구매하실 수 있습니다. ※구매 횟수 초기화 시점 이전에 릴레이 소환 패키지 1~3 상품을 구입하지 않으신 경우, 남은 잔여 구매 가능 횟수가 3월 14일(목) 업데이트 점검 후 이월되지 않으니 상품을 구매하실 계승자님들께서는 이 점 참조를 부탁드립니다. 릴레이 소환 패키지 상품에 대해서는 추후 업데이트 안내를 통해 자세히 안내해드릴 예정이오니 많은 관심을 부탁드립니다. 감사합니다.

2024.03.06
2024.03.06 09:00
작성 시간 2024.03.05
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[공지] 일부 유저 게임 로그인 불가 현상에 대한 안내 (정상화) [3]
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PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 3/5(화) 11:02 (한국시간)을 기준으로 일부 유저 대상 게임 로그인 불가 현상이 해결되어 정상적으로 이용하실 수 있습니다. 갑작스럽게 발생한 장애로 인해 계승자 여러분의 서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 앞으로 더욱 안정된 게임 서비스 환경을 제공하기 위하여 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 현재 일부 계승자님들을 대상으로 게임 로그인 불가 현상이 발생하여 확인 중에 있습니다. ■ 로그인 오류 발생 일시 : 현재 확인 중 계승자 여러분의 서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 원인이 파악되는 대로 신속한 조치를 통해 원활한 환경에서 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 오류 현상이 해결되면 다시 한번 본 공지를 통해 안내 드리겠습니다. 감사합니다.

2024.03.05
2024.03.05 01:21
작성 시간 2024.03.01
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[공지] 3/1(금) 불량이용자 제재 안내
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PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 불법 프로그램 사용, 버그 악용 등 운영 정책에 위반된 행위를 한 불량 이용자에 대해 계정 제한을 진행합니다. 자세한 내용은 아래를 확인해 주시길 바랍니다. [불량 이용자 제재 안내] 1) 제재 계정 : 2,982개 - 게임 내 비정상적 행위 : 8개 - 비정상적인 계정 생성: 2,974개 2) 제재 내역: 영구 제한 * 명단은 첨부된 파일로 확인하실 수 있습니다. 게임 재화는 모두 서버에 저장되어 있는 데이터로 각종 수단을 동원해 조작하여도 보이는 값만 변경 될 뿐 게임 내에서 실제로 사용할 수 없습니다. 건전하고 깨끗한 게임 환경 조성을 위해 이 후에도 지속적인 모니터링을 통해 부당한 방법으로 이득을 취하는 이용자에 대해서는 강력하게 조치하도록 하겠습니다. 감사합니다.

2024.03.01
2024.03.01 07:00