공지사항
작성 시간 2025.03.14
[패치] 3/14(금) 무점검 패치 진행 안내 [3]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 3/14(금) 에픽세븐 패치가 진행될 예정입니다. 패치가 적용되는 시간 동안 일시적인 불안정 현상이 발생할 수 있으나 게임 데이터에 영향을 주지 않습니다. 자세한 내용은 아래 안내를 확인해 주시기 바랍니다. ■ 3/14(금) 무점검 패치 진행 안내 1. 배포 일시 : 3/14(금) 20:10 ~ 20:50(한국시간) 2. 내용 - 대난투 플레이 중 특정 상황에서 전투가 더이상 진행되지 않던 현상 수정 - 광속성 월광 영웅이 아직 해금되지 않은 상태에서 [대난투 > 유물]의 '하늘의 유물 XII' 활성화 후 팀 레벨 Lv.6 달성 시 오류 메시지가 출력되던 현상 수정 - 대난투 플레이 중 제한 시간 초과 시 특정 상황에서는 전투가 종료되지 않던 현상 수정 - [기사단 > 단원 상점]에 추가된 <무작위 Lv.85 전설 장비> 설명이 실제 성능에 맞게 노출되도록 수정 - 일부 계승자 여러분께 [기사단 > 단원 상점]에 추가된 <상급 변환석 선택 상자>의 구매 가능 시점이 74년 후로 표시되던 현상 수정 ㄴ 패치 이후부터 해당 상품을 다시 구매하실 수 있습니다. - [월광극장 > 나탈론 학원] 스토리 재생 중 '페이라의 은신처' 배경이 비정상 표시되던 현상 수정 - 에피소드4 그림자 산맥 최초 진입 시 진행되는 튜토리얼의 안내 영역이 정상 작동하지 않던 현상 수정 3. 영향도 : 게임 접속 일시 중단 ■ 월드 아레나(드래프트 아레나)임시점검 안내 1. 일시 : 3/14(금) 20:30 ~ 20:50(한국시간) 2. 내용 : 월드 아레나/드래프트 서버 안정화를 위한 임시점검 3. 영향도 : 임시점검이 진행되는 동안 월드 아레나/드래프트 이용 불가 ※ 확인해주세요! - 패치 적용 후 접속이 종료되더라도 게임 데이터에는 영향을 주지 않습니다. - 새로운 패치는 배포 후 게임 재접속 시 자동으로 업데이트 됩니다. - 패치 진행 시간 동안 비정상 종료가 발생될 수 있으며 재접속하시면 정상적으로 게
2025.03.14
2025.03.14 11:10
작성 시간 2025.03.14
[공지] 3/14(금) 불량이용자 제재 안내
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 불법 프로그램 사용, 버그 악용 등 운영 정책에 위반된 행위를 한 불량 이용자에 대해 계정 제한을 진행합니다. 자세한 내용은 아래를 확인해 주시길 바랍니다. [불량 이용자 제재 안내] 1) 제재 계정 : 24개 - 게임 내 비정상적인 행위 : 1개 - 비정상적인 계정 생성 : 23개 2) 제재 내역: 영구 제한 * 명단은 첨부된 파일로 확인하실 수 있습니다. 게임 재화는 모두 서버에 저장되어 있는 데이터로 각종 수단을 동원해 조작하여도 보이는 값만 변경 될 뿐 게임 내에서 실제로 사용할 수 없습니다. 건전하고 깨끗한 게임 환경 조성을 위해 이 후에도 지속적인 모니터링을 통해 부당한 방법으로 이득을 취하는 이용자에 대해서는 강력하게 조치하도록 하겠습니다. 감사합니다.
2025.03.14
2025.03.14 09:00
작성 시간 2025.03.13
공지
+1
[공지] 3/13(목) 현재 확인된 문제점 안내 [2]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM알카서스입니다. 3/13(목) 현재 확인된 문제점에 대해 안내 드립니다. 1. [글로벌 서버] 기사단 전장 배너 내 전쟁 종료 시간이 -4시간 전으로 표기되는 현상 → 현재 오류 현상의 원인을 파악하여 수정 중에 있습니다. → 최대한 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 2. [기사단 > 단원 상점]에 추가된 <상급 변환석 선택 상자>의 구매 가능 시점이 74년 후로 표시되는 현상 → 현재 오류 현상의 원인을 파악하여 수정 중에 있습니다. → 최대한 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 3. [기사단 > 단원 상점]에 추가된 <무작위 Lv.85 전설 장비> 설명에 반지, 목걸이가 포함되지 않은 현상 → 표기 오류로 확인되었으며, 반지와 목걸이도 포함되는 것이 정상으로 확인되어 수정 중에 있습니다. → 최대한 빠르게 정상 표시될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 4. [월광극장 > 나탈론 학원] 스토리 재생 중 특정 상황에서 화면이 비정상 표시되는 현상 → 현재 오류 현상의 원인을 파악하여 수정 중에 있습니다. → 최대한 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 5. 대난투 플레이 중 제한 시간 초과 시 특정 상황에서는 전투가 종료되지 않는 현상 → 현재 오류 현상의 원인을 파악하여 수정 중에 있습니다. → 최대한 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 6. 에피소드4 그림자 산맥 최초 진입 시 진행되는 튜토리얼의 안내 영역이 정상 작동하지 않는 현상 → 튜토리얼 스킵 시 정상 플레이하실 수 있습니다. 계승자님들의 게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 위 문제점에 대해서는 본 공지를 통해 지속적으로 조치 상황을 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
2025.03.13
2025.03.13 09:39
작성 시간 2025.03.12
[완료] 3/13(목) 업데이트 점검 안내 (완료) [3]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 3/13(목) 16:30 (한국시간), 에픽세븐 업데이트 점검이 완료되었습니다! 긴 시간 동안 기다려주신 계승자님들께 진심으로 감사드립니다. ■ 3/13(목) 업데이트 점검 보상 1. 보상: 생명의 잎사귀 5개 (우편함 지급, 보관기간 7일) 2. 기간: 3/13(목) 점검 후 ~ 3/14(금) 23:59 (한국시간) 한국/아시아/일본 서버는 점심시간(12:00 ~ 16:00 (한국시간)) 접속 보상이 점검 후 지급됩니다. ■ 3/13(목) 한국, 아시아, 일본 서버 점심시간 접속 보상 지급 안내 1. 보상: 행동력 50개 (우편함 지급, 보관기간 7일) 2. 기간: 3/13(목) 점검 후 ~ 3/14(금) 02:59 (한국시간) 앞으로 더욱 원활한 게임 서비스 제공을 위해 노력하는 에픽세븐이 되겠습니다. 감사합니다. 3/13(목) 업데이트 점검이 예정되어 안내 드립니다. 자세한 내용은 아래 내용을 확인해 주시길 바랍니다. ■ 3/13(목) 업데이트 점검 안내 1. 일시 : 3/13(목) 12:00 ~ 18:00 (한국시간) 2. 내용 : ▶ 3월 2주차 업데이트 공지 바로가기 ■ 에픽세븐 전적 검색 사이트 대표 계정 설정 기능 점검 안내 1.점검일정 : 3/13(목) 12:00 ~ 18:00 (한국시간) 2.점검내용 : 영웅 분석 탭 내 픽률/승률/밴률 집계 기준이 수정됩니다. ※ 확인해주세요! - 점검 시간 및 내용은 내부 사정에 따라 연장되거나 변경될 수 있으며 이 경우 본 공지를 통해 안내 드립니다. - 점검 전 안전한 데이터 보호를 위해 게임을 완전히 종료해주시길 바랍니다. - 점검 중에는 에픽세븐을 이용하실 수 없습니다. 게임 이용에 참고를 부탁드리며, 앞으로 더 좋은 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
2025.03.12
2025.03.12 10:30
작성 시간 2025.03.11
[공지] PC 클라이언트 일시적 결제 불가 사전 안내 (03/12 05:00 ~ 09:30) [2]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM알카서스입니다. 3/12(수) 스토브 플랫폼 금융망 분리 작업 예정으로 작업 시간 동안 PC 결제가 불가능함에 따라 사전 안내 드립니다. 관련하여 상세 내용은 아래 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. ■ PC 클라이언트 일시적 결제 불가 사전 안내 1> 일시 : 3/12(수) 05:00 ~ 09:30 (한국 시간) 2> 내용 : 스토브 플랫폼 금융망 분리 작업으로 인한 PC 클라이언트 일시적 결제 불가 3> 영향도 : - PC 클라이언트 인게임 결제 불가 - PC 온라인 서비스 결제 불가 (스토어 구매 ,캐시 충전, 쿠폰 사용 등) - 스토브 캐시 / 포인트&플레이크 잔액 / 쿠폰 조회 불가 작업 기간 중 모바일 기기를 통한 결제는 진행 가능하오니, 게임 이용에 참고 부탁드리겠습니다. 작업 변동사항 및 자세한 내용은 본 공지를 통해 안내드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
2025.03.11
2025.03.11 09:00
작성 시간 2025.03.10
공지
+4
[공지] 아마존 앱스토어 서비스 종료에 따른 게스트 계정 연동 방법 안내 [2]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 아마존측 앱스토어의 서비스 종료 결정에 따라 에픽세븐 서비스가 중단될 예정입니다. 관련 내용: [아마존 앱스토어 서비스 종료에 따른 서비스 중단 안내] 아마존 앱스토어를 통해 게스트 계정으로 이용하신 계승자님의 경우 서비스 중단 이후 에픽세븐 이용이 불가하며, 서비스 중단 이후 별도 계정 연동 지원이 불가하오니 반드시 사전에 스토브 계정으로 연동해주시길 바랍니다. 자세한 연동 방법은 아래 참고 부탁드립니다. ■ 게스트 계정 연동 방법 안내 1> [옵션 > 계정 정보 > 계정 관리] 2> [STOVE 계정 연결] 클릭 3> 연동 플랫폼 클릭 ※ X 계정 로그인 서비스는 2025년 하반기 종료될 예정으로 연동을 권장하지 않습니다. - 관련 공지: [X 계정 신규 가입 불가 및 계정 전환 캠페인] 아마존 앱스토어에서 에픽세븐을 이용하셨던 계승자님들께 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀을 드리며, 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
2025.03.10
2025.03.10 10:00
작성 시간 2025.03.10
공지
+1
[공지] 아마존 앱스토어 서비스 종료에 따른 서비스 중단 안내 [4]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 아마존측 앱스토어의 서비스 종료 결정에 따라, 아마존 앱스토어를 통해 에픽세븐을 이용하시는 계승자님들께 아쉬운 소식을 전하게 되었습니다. 아마존 앱스토어 플랫폼을 통한 서비스 제공이 어려워짐에 따라, 부득이하게 아마존 앱스토어에서의 에픽세븐 서비스가 중단될 예정입니다. ■ 서비스 중단 일정 서비스 종료일: ㄴ 에픽세븐 서비스 이용 종료: 2025년 8월 19(화) 12;00 KST ㄴ 아마존 앱스토어 다운로드 및 서비스 중단: 2025년 8월 20일(수) - 대상: 아마존 앱스토어를 통해 에픽세븐을 이용 중인 계승자님 서비스 종료 이후에는 아마존 앱스토어를 통해 게임을 실행하거나 업데이트를 진행할 수 없게 되오니, 계승자님들께서는 원활한 게임 이용을 위해 Google Play 스토어나 PC클라이언트를 통해 에픽세븐을 다운로드하여 이용해 주시길 권장드립니다. ※ 아마존 코인 프로그램 종료되어 더이상 이용이 불가능합니다. [구글 플레이 바로가기] [PC 클라이언트 이동 링크] [PC 클라이언트 설치 가이드] 아래 링크를 통해 아마존 앱스토어 서비스 종료에 대한 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다. [아마존 앱스토어 서비스 종료 상세 안내] 아마존 앱스토어에서 에픽세븐을 이용하셨던 계승자님들께 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀을 드리며, 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
2025.03.10
2025.03.10 10:00
작성 시간 2025.03.07
[공지] 3/7(금) 불량이용자 제재 안내 [1]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 불법 프로그램 사용, 버그 악용 등 운영 정책에 위반된 행위를 한 불량 이용자에 대해 계정 제한을 진행합니다. 자세한 내용은 아래를 확인해 주시길 바랍니다. [불량 이용자 제재 안내] 1) 제재 계정 : 142개 - 게임 내 비정상적인 행위 : 2개 - 비정상적인 계정 생성 : 140개 2) 제재 내역: 영구 제한 * 명단은 첨부된 파일로 확인하실 수 있습니다. 게임 재화는 모두 서버에 저장되어 있는 데이터로 각종 수단을 동원해 조작하여도 보이는 값만 변경 될 뿐 게임 내에서 실제로 사용할 수 없습니다. 건전하고 깨끗한 게임 환경 조성을 위해 이 후에도 지속적인 모니터링을 통해 부당한 방법으로 이득을 취하는 이용자에 대해서는 강력하게 조치하도록 하겠습니다. 감사합니다.
2025.03.07
2025.03.07 09:00
작성 시간 2025.03.01
[공지] 기사단 전쟁 투지의 시즌 종료 일정 오기재 안내 [15]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM알카서스입니다. 기사단 전쟁 투지의 시즌 종료일 오기재로 인해 계승자 여러분께 혼선을 드린 점 진심으로 사과 말씀을 드립니다. 기사단 전쟁 투지의 시즌은 사전 공지 및 개발자 노트를 통해 3월 8일(토) 서버 별 초기화 시간으로 안내되었으나 실제 종료일은 3월 1일(토) 서버 별 초기화 시간으로 프리시즌 진행 후 리뉴얼된 전쟁 시즌으로 시작하게됩니다. 이후 진행되는 사항에 대해서는 본 공지를 통해서 추가 안내드리겠습니다. 다시 한번 이용에 불편을 드린 점에 죄송하다는 말씀드립니다. 앞으로 더 안정된 게임 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하는 에픽세븐이 되겠습니다.
2025.03.01
2025.03.01 04:40
작성 시간 2025.02.28
[공지] 2/28(금) 불량이용자 제재 안내 [1]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 불법 프로그램 사용, 버그 악용 등 운영 정책에 위반된 행위를 한 불량 이용자에 대해 계정 제한을 진행합니다. 자세한 내용은 아래를 확인해 주시길 바랍니다. [불량 이용자 제재 안내] 1) 제재 계정 : 891개 - 게임 내 비정상적인 행위 : 1개 - 비정상적인 계정 생성 : 890개 2) 제재 내역: 영구 제한 * 명단은 첨부된 파일로 확인하실 수 있습니다. 게임 재화는 모두 서버에 저장되어 있는 데이터로 각종 수단을 동원해 조작하여도 보이는 값만 변경 될 뿐 게임 내에서 실제로 사용할 수 없습니다. 건전하고 깨끗한 게임 환경 조성을 위해 이 후에도 지속적인 모니터링을 통해 부당한 방법으로 이득을 취하는 이용자에 대해서는 강력하게 조치하도록 하겠습니다. 감사합니다.
2025.02.28
2025.02.28 09:00
작성 시간 2025.02.26
[완료] 2/27(목) 업데이트 점검 완료 [4]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 2/27(목) 17:20 (한국시간), 에픽세븐 업데이트 점검이 완료되었습니다! 긴 시간 동안 기다려주신 계승자님들께 진심으로 감사드립니다. ■ 2/27(목) 업데이트 점검 보상 1. 보상: 생명의 잎사귀 5개 (우편함 지급, 보관기간 7일) 2. 기간: 2/27(목) 점검 후 ~ 2/28(금) 23:59 (한국시간) 한국/아시아/일본 서버는 점심시간(12:00 ~ 16:00 (한국시간)) 접속 보상이 점검 후 지급됩니다. ■ 2/27(목) 한국, 아시아, 일본 서버 점심시간 접속 보상 지급 안내 1. 보상: 행동력 50개 (우편함 지급, 보관기간 7일) 2. 기간: 2/27(목) 점검 후 ~ 2/28(금) 02:59 (한국시간) 안정된 게임 서비스 이용을 위하여 최신버전(v 1.0.866)의 에픽세븐으로 업데이트해 주시기 바랍니다. ※ 스토어에서 앱 업데이트가 노출되지 않는 경우 확인해주세요! [iOS] ① 앱스토어에서 [에픽세븐] 검색 후 업데이트를 다운로드 받아 설치하여 주시기 바랍니다. ② 앱스토어에서 업데이트가 확인되지 않는 경우 기기를 재부팅하신 후 다시 한번 앱스토어에서 확인하여 주시기 바랍니다. [Android] ① [ 구글플레이 스토어 > 상단 프로필 아이콘 터치 > 앱 및 기기관리 ]에서 에픽세븐 업데이트 버튼을 확인하여 주시기 바랍니다. ② [ 앱관리 > 구글플레이 > 캐시삭제 ] 후 다시 구글 플레이 스토어를 실행하여 에픽세븐 업데이트를 확인하여 보시기 바랍니다. ③ 스토어에서 에픽세븐을 직접 검색하신 후 업데이트를 시도하여 보시기 바랍니다. - 일부 기종 및 OS 버전에 따라 메뉴명에 차이가 있을 수 있습니다. - APP 업데이트 노출 시기는 사용 기기에 따라 달라질 수 있습니다. 앞으로 더욱 원활한 게임 서비스 제공을 위해 노력하는 에픽세븐이 되겠습니다. 감사합니다. 2/27(목) 업데이트 점검이 예정되어 안내 드립니다. 자세한 내용은 아래 내용을 확인해
2025.02.26
2025.02.26 10:30
작성 시간 2025.02.21
[공지] 2/21(금) 불량이용자 제재 안내 [2]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 불법 프로그램 사용, 버그 악용 등 운영 정책에 위반된 행위를 한 불량 이용자에 대해 계정 제한을 진행합니다. 자세한 내용은 아래를 확인해 주시길 바랍니다. [불량 이용자 제재 안내] 1) 제재 계정 : 76,604개 - 비정상적인 계정 생성 : 76,604개 2) 제재 내역: 영구 제한 * 명단은 첨부된 파일로 확인하실 수 있습니다. 게임 재화는 모두 서버에 저장되어 있는 데이터로 각종 수단을 동원해 조작하여도 보이는 값만 변경 될 뿐 게임 내에서 실제로 사용할 수 없습니다. 건전하고 깨끗한 게임 환경 조성을 위해 이 후에도 지속적인 모니터링을 통해 부당한 방법으로 이득을 취하는 이용자에 대해서는 강력하게 조치하도록 하겠습니다. 감사합니다.
2025.02.21
2025.02.21 07:00
작성 시간 2025.02.14
공지
+1
[공지] ★5 나락의 세실리아 환급 관련 안내 [13]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM알카서스입니다. 기존에 안내 드렸던 밸런스 조정 대상 중 나락의 세실리아 영웅의 밸런스 조정이 연기되었습니다. 이로 인해여 2월 2주차 업데이트의 영웅 밸런스 조정을 대비하여 준비하고 계셨던 계승자 여러분의 게임 이용에 큰 불편을 드리게 된 점 진심으로 사과 말씀을 드립니다. 앞서 공지를 통해 안내해드린 바와 같이 ★5 월광 영웅 나락의 세실리아의 밸런스 조정에 맞춰 준비하고 계셨을 많은 계승자님들께 영웅 및 재화 환급을 제공해드릴 예정으로 세부 내용 안내 드립니다. 기간 내 ★5 성약 영웅 세실리아 소환에 사용된 재화는 모두 게임 내 우편함으로 일괄 지급해드릴 예정입니다. 그 외 ★5 월광 영웅 나락의 세실리아의 밸런스 조정 대상 제외 관련으로 환급을 희망하는 계승자님께서는 아래 안내를 참고하여 2/21(금) 23:59 (한국시간)까지 환급 문의를 접수하여 주시기 바랍니다. ■ 나락의 세실리아 환급 관련 안내 1> 환급 대상 ① ★5 성약 영웅 세실리아 소환 환급 ㄴ 대상 기간 : 1/31(금) 밸런스 조정 사전 안내 공지 후 ~ 2/12(수) 23:59 (한국시간) ㄴ 기간 내 [세실리아 & 왕의 탄생 소환 확률 UP!] 또는 [세실리아 스토리 소환]에서 성약의 책갈피를 소모한 경우 ② ★5 월광 영웅 나락의 세실리아 주화 상점 구매 환급 ㄴ 대상 기간 : 1/31(금) 밸런스 조정 사전 안내 공지 후 ~ 2/1(토) 주화 상점 로테이션 시점 ㄴ 기간 내 주화 상점에서 ★5 나락의 세실리아를 구매하신 경우 ③ ★5 월광 영웅 나락의 세실리아 기억 각인 환급 ㄴ 대상 기간 : 1/31(금) 밸런스 조정 사전 안내 공지 후 ~ 2/12(수) 23:59 (한국시간) ㄴ 기간 내 ★5 나락의 세실리아에 기억 각인을 진행한 경우 2> 환급 진행 ① ★5 성약 영웅 세실리아 ㄴ 환급 방식 : 기간 내 [세실리아 & 왕의 탄생 소환 확률 UP!] 또는 [세실리아 스토리 소환]에 소모된 성약의 책갈피 환급 ㄴ
2025.02.14
2025.02.14 10:00
작성 시간 2025.02.14
[패치] 2/14(금) 무점검 패치 진행 안내 [5]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 2/14(금) 에픽세븐 패치가 진행될 예정입니다. 패치가 적용되는 시간 동안 일시적인 불안정 현상이 발생할 수 있으나 게임 데이터에 영향을 주지 않습니다. 자세한 내용은 아래 안내를 확인해 주시기 바랍니다. ■ 2/14(금) 무점검 패치 진행 안내 1. 배포 일시 : 2/14(금) 18:20(한국시간) 2. 내용 - 게임 내 [달콤한 초콜릿 > 구독자 모집 이벤트] 안내 문구 강화 - PC 클라이언트로 에픽세븐 실행 시, 게임 내 일부 사운드 및 영상이 정상적으로 출력되지 않는 현상 ㄴ 게임을 완전히 삭제하신 다음 재설치 후 실행하여 주시기 바랍니다. ※ 확인해주세요! - 패치 적용 후 접속이 종료되더라도 게임 데이터에는 영향을 주지 않습니다. - 새로운 패치는 배포 후 게임 재접속 시 자동으로 업데이트 됩니다. - 패치 진행 시간 동안 비정상 종료가 발생될 수 있으며 재접속하시면 정상적으로 게임 이용이 가능합니다. - 무점검 패치가 진행되는 시간에는 가급적 안전한 상태에서 잠시 대기하셨다가 재접속 후 이용해 주시기를 바랍니다. 게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 앞으로 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
2025.02.14
2025.02.14 09:20
작성 시간 2025.02.14
[공지] 2/14(금) 불량이용자 제재 안내 [2]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 불법 프로그램 사용, 버그 악용 등 운영 정책에 위반된 행위를 한 불량 이용자에 대해 계정 제한을 진행합니다. 자세한 내용은 아래를 확인해 주시길 바랍니다. [불량 이용자 제재 안내] 1) 제재 계정 : 2,735개 - 게임 내 비정상적인 행위 : 1개 - 비정상적인 계정 생성 : 2,734개 2) 제재 내역: 영구 제한 * 명단은 첨부된 파일로 확인하실 수 있습니다. 게임 재화는 모두 서버에 저장되어 있는 데이터로 각종 수단을 동원해 조작하여도 보이는 값만 변경 될 뿐 게임 내에서 실제로 사용할 수 없습니다. 건전하고 깨끗한 게임 환경 조성을 위해 이 후에도 지속적인 모니터링을 통해 부당한 방법으로 이득을 취하는 이용자에 대해서는 강력하게 조치하도록 하겠습니다. 감사합니다.
2025.02.14
2025.02.14 08:00
작성 시간 2025.02.13
공지
+1
[공지] 2/13(목) 현재 확인된 문제점 안내(2/14 추가) [7]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM알카서스입니다. 2/13(목) 현재 확인된 문제점에 대해 안내 드립니다. 1. 특별한 서브 스토리 「달콤한 초콜릿 스캔들!」의 핵심보상 중 [후줄근한 편의점 조끼] 아이템의 세트 정보가 잘못된 정보로 표시되는 현상 → 해당 보상은 4주차에 획득할 수 있는 장비로, 추후 [저항 세트 ▶ 면역 세트]로 수정 예정입니다. → 최대한 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. (2/14 추가) 2. PC 클라이언트로 에픽세븐을 실행할 때마다 패치를 새로 다운로드 받는 현상 → 현재 오류 현상의 원인을 파악하고 있습니다. → 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 계승자님들의 게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 위 문제점에 대해서는 본 공지를 통해 지속적으로 조치 상황을 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
2025.02.13
2025.02.13 10:40
작성 시간 2025.02.12
[공지] 기사단 전쟁 투지의 시즌 종료 일정 안내 (3/1 13:50 수정) [4]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM알카서스입니다. (3/1 13:50 수정) 기사단 전쟁 투지의 시즌 종료 일정 및 프리 시즌 진행 일정이 수정되었습니다. (2/27 17:06 수정) 기사단 전쟁 투지의 시즌 종료 일정 및 프리 시즌 진행 일정이 수정되었습니다. 에픽세븐 최강 기사단을 향한 진검승부! 기사단 전쟁 투지의 시즌 종료 일정을 안내해드립니다. ■ 기사단 전쟁 투지의 시즌 종료 및 프리 시즌 진행 일정 안내 시즌정보 각 서버 별 일정 기사단 전쟁 투지의 시즌 종료 일정 한국/아시아/일본 3/1(토) 02:59 (한국시간) 유럽 3/1(토) 11:59 (한국시간) 글로벌 3/1(토) 18:59 (한국시간) 기사단 전쟁 프리 시즌 진행 일정 한국/아시아/일본 3/1(토) 03:00 (한국시간) ~ 유럽 3/1(토) 12:00 (한국시간) ~ 글로벌 3/1(토) 19:00 (한국시간) ~ ※ 예정된 일정은 상황에 따라 변동될 수 있습니다. ※ 기사단 전쟁 프리 시즌의 종료 및 다음 시즌 시작 일정은 추후 별도 안내해드리겠습니다. ■ 기사단 전쟁 프리시즌 진행 안내 - 공격 성공/실패/무승부에 따른 보상 및 전쟁 승리/패배에 따른 보상은 정규 시즌과 동일하게 지급됩니다. - 기사단 상점에서 판매 중인 품목은 투지의 시즌과 동일하게 유지됩니다. 기사단 전쟁에 참여해주시는 많은 계승자 여러분께 진심으로 감사드립니다. 이번 투지의 시즌 종료 후 진행되는 프리시즌에도 많은 관심을 부탁드립니다. 감사합니다.
2025.02.12
2025.02.12 10:30
작성 시간 2025.02.12
[완료] 2/13(목) 업데이트 점검 안내 (완료) [4]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 2/13(목) 16:50 (한국시간), 에픽세븐 업데이트 점검이 완료되었습니다! 긴 시간 동안 기다려주신 계승자님들께 진심으로 감사드립니다. ■ 2/13(목) 업데이트 점검 보상 1. 보상: 생명의 잎사귀 5개 (우편함 지급, 보관기간 7일) 2. 기간: 2/13(목) 점검 후 ~ 2/14(금) 23:59 (한국시간) 한국/아시아/일본 서버는 점심시간(12:00 ~ 16:00 (한국시간)) 접속 보상이 점검 후 지급됩니다. ■ 2/13(목) 한국, 아시아, 일본 서버 점심시간 접속 보상 지급 안내 1. 보상: 행동력 50개 (우편함 지급, 보관기간 7일) 2. 기간: 2/13(목) 점검 후 ~ 2/14(금) 02:59 (한국시간) 앞으로 더욱 원활한 게임 서비스 제공을 위해 노력하는 에픽세븐이 되겠습니다. 감사합니다. 2/13(목) 업데이트 점검이 예정되어 안내 드립니다. 자세한 내용은 아래 내용을 확인해 주시길 바랍니다. ■ 2/13(목) 업데이트 점검 안내 1. 일시 : 2/13(목) 12:00 ~ 18:00 (한국시간) 2. 내용 : ▶ 2월 2주차 업데이트 공지 바로가기 ■ 에픽세븐 전적 검색 사이트 대표 계정 설정 기능 점검 안내 1.점검일정 : 2/13(목) 12:00 ~ 18:00 (한국시간) 2.점검내용 : 영웅 분석 탭 내 픽률/승률/밴률 집계 기준이 수정됩니다. ※ 확인해주세요! - 점검 시간 및 내용은 내부 사정에 따라 연장되거나 변경될 수 있으며 이 경우 본 공지를 통해 안내 드립니다. - 점검 전 안전한 데이터 보호를 위해 게임을 완전히 종료해주시길 바랍니다. - 점검 중에는 에픽세븐을 이용하실 수 없습니다. 게임 이용에 참고를 부탁드리며, 앞으로 더 좋은 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
2025.02.12
2025.02.12 10:30
작성 시간 2025.02.11
[점검] 2/11(화) PC 클라이언트 긴급 임시점검 안내(완료) [21]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM알카서스입니다. 2/11(화) 20:30 (한국시간), 에픽세븐 PC 클라이언트 임시점검이 완료되었습니다. 현재는 정상적으로 게임 접속이 가능합니다. 기다려주신 계승자 여러분께 진심으로 감사드립니다. ■ PC 클라이언트 긴급 임시점검 보상 안내 1> 기간 : 2/11(화) 20:30 ~ 2/18(화) 20:29 (한국시간) 2> 보상 : 생명의 잎사귀 x10 (우편함, 보관기간 7일) ※ PC 클라이언트를 STOVE 런처까지 완전히 종료하신 후 재실행하여 주시기 바랍니다. 갑작스럽게 진행된 PC 클라이언트 긴급 임시 점검으로 인해 게임 이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다. 앞으로 더 안정적인 서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하는 에픽세븐이 되겠습니다. 감사합니다. 게임 내 오류 현상을 수정하기 위하여 다음과 같이 에픽세븐 PC 클라이언트 임시 점검이 진행될 예정입니다. 자세한 내용은 아래 안내를 확인해 주시기 바랍니다. ■ 2/11(화) PC 클라이언트 긴급 임시점검 진행 안내 1. 일시: 2/11(화) 14:30 ~ 별도 안내 시까지 (한국시간) 2. 내용: PC 클라이언트 오류 현상 수정 ※ 확인해주세요! - 본 임시점검은 PC 클라이언트를 대상으로 진행되며, 모바일 환경에서는 게임 접속이 가능합니다. - 점검 시간 및 내용은 내부 사정에 따라 연장되거나 변경될 수 있으며 이 경우 공지를 통해 안내 드립니다. - 점검 전 안전한 데이터 보호를 위해 게임을 완전히 종료해주시길 바랍니다. - 점검 중에는 에픽세븐을 이용하실 수 없습니다. 계승자님들의 게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 더 좋은 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
2025.02.11
2025.02.11 05:37
작성 시간 2025.02.07
[공지] 2/7(금) 불량이용자 제재 안내 [3]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 불법 프로그램 사용, 버그 악용 등 운영 정책에 위반된 행위를 한 불량 이용자에 대해 계정 제한을 진행합니다. 자세한 내용은 아래를 확인해 주시길 바랍니다. [불량 이용자 제재 안내] 1) 제재 계정 : 42개 - 게임 내 비정상적인 행위 : 2개 - 비정상적인 계정 생성 : 40개 2) 제재 내역: 영구 제한 * 명단은 첨부된 파일로 확인하실 수 있습니다. 게임 재화는 모두 서버에 저장되어 있는 데이터로 각종 수단을 동원해 조작하여도 보이는 값만 변경 될 뿐 게임 내에서 실제로 사용할 수 없습니다. 건전하고 깨끗한 게임 환경 조성을 위해 이 후에도 지속적인 모니터링을 통해 부당한 방법으로 이득을 취하는 이용자에 대해서는 강력하게 조치하도록 하겠습니다. 감사합니다.
2025.02.07
2025.02.07 08:00
작성 시간 2025.02.03
[공지] 에픽세븐 오르골 SET 불량 및 파손 접수 안내 [15]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM알카서스입니다. 지난 AGF 2024에서 선보였던 에픽세븐 오르골 SET의 배송이 시작되었으나, 발송 완료된 물품의 불량/파손이 확인되어 안내 드립니다. 많이 기대하셨던 제품에 대해 실망을 드리게 된 점 대단히 죄송합니다. 제품 불량 및 파손으로 인해 교환을 희망하시는 경우, 스마일게이트샵으로 문의해주시면 전량 회수 없이 다시 발송해드릴 예정입니다. 재발송되는 제품은 본품 바디에 완충재를 추가하여 포장한 후 발송이 진행됩니다. 안전하게 물품을 수령하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 제품 불량 및 파손 접수 방법에 대한 자세한 내용은 아래 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. ■ 에픽세븐 오르골 SET 불량 및 파손 접수 안내 1> 접수기간 : 2/3(월) ~ 2/9(일) 23:59 (한국시간) 2> 접수처 : 스마일게이트샵 고객센터 > 1:1 문의 (▶ 바로가기) 3> 문의방법 - [교환/반품 문의] 분류 선택 - 문의상품 선택 (※주문 번호 자동 연결) - 제목 및 내용 작성 - 파손/불량 관련 이미지 첨부 4> 대상 : 오르골 본품의 파손/불량이 있는 제품 ※ 제품 파손/불량 대상에 해당하지 않는 경우는 다음과 같습니다. - 오르골 본품 바디에 기포가 포함되어 있는 경우 - 오르골 본품 바디 또는 밑면에 미세한 스크래치나 긁힘 등 마찰 흔적이 있는 경우 (오르골은 수작업으로 여러 번의 조립 및 음질 검수 과정이 있어 바디 부분 또는 밑면에 마찰 흔적이 있을 수 있습니다.) 에픽세븐 굿즈 구매 및 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 진심으로 사과 말씀을 드리며, 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.
2025.02.03
2025.02.03 10:51
작성 시간 2025.02.03
[공지] 2/3(월) 현재 확인된 문제점 안내 [3]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM알카서스입니다. 2/3(월) 현재 확인된 문제점에 대해 안내 드립니다. 1. iOS 18 환경에서 네이버 간편 로그인이 불가능한 현상 → 해당 오류 현상의 원인을 확인하여 수정 중입니다. 최대한 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 계승자님들의 게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 위 문제점에 대해서는 본 공지를 통해 지속적으로 조치 상황을 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
2025.02.03
2025.02.03 02:30
작성 시간 2025.01.31
[공지] 에픽세븐 구글 플레이 패스 입점 안내 [41]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐 안녕하세요. GM 알카서스입니다! 에픽세븐이 2월 1일 부터 구글 플레이 패스에 입점 되었습니다. 구글 플레이 패스를 구독하신 계승자님께서는 상점에서 상품 구매 시 최대 6,500원만큼의 할인 혜택이 월간 1회 제공됩니다. 자세한 프로모션 내용은 아래 안내 또는 구글 플레이스토어를 확인하여 주시기 바랍니다. [구글 플레이 패스 입점 안내] - 기간: 2025/02/01(토) 00:00 ~ 2025/04/30(수) 23:59 (현지 시각 기준) - 지역: 사용 가능 지역은 하단 링크를 참고 부탁드립니다. Google Play Pass 사용 가능 지역 확인하기 ▶ 구글 플레이 패스 사용 방법 바로가기 ※ Google Play Pass 할인 혜택은 Play Pass 가입 계정 별 월 1회씩만 받을 수 있으며, 기존에 받은 혜택은 매월 1일에 초기화됩니다. ※ Android 기기 외에 iOS 혹은 PC버전에서는 Google Play Pass 할인 혜택이 제공되지 않습니다. ※ 6,500원 미만의 상품 구매에 해당 혜택을 사용하실 경우 차액은 소급 적용은 어려우니 참고 부탁드립니다. ※ 할인은 일회성 혜택으로 플레이 패스 혜택 약관이 적용됩니다. ※ 할인 적용 여부는 결제 시 확인할 수 있습니다 ※ 이벤트 기간 종료 이후에는 Google Play Pass 구독을 통한 할인 헤택이 제공되지 않습니다.. ※ 이외 구글 플레이 패스 관련 문의 사항은 구글 고객센터에 문의해주시기 바랍니다. 감사합니다.
2025.01.31
2025.01.31 15:00
작성 시간 2025.01.31
[패치] 1/31(금) PC 클라이언트 무점검 패치 진행 안내 [2]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 1/31(금) 에픽세븐 PC 클라이언트 패치가 진행될 예정입니다. 패치가 적용되는 시간 동안 일시적인 불안정 현상이 발생할 수 있으나 게임 데이터에 영향을 주지 않습니다. 자세한 내용은 아래 안내를 확인해 주시기 바랍니다. ■ 1/31(금) PC 클라이언트 무점검 패치 진행 안내 1. 배포 일시 : 1/31(금) 18:30 ~ 19:00 (한국시간) 2. 내용 : 일부 PC 클라이언트에서 리소스 업데이트가 정상적으로 진행되지 않는 현상 수정 안정된 게임 플레이 환경을 제공하기 위하여 최선을 다하겠습니다. ※ 확인해주세요! - 본 패치는 PC 클라이언트만 적용됩니다. - 패치 적용 후 접속이 종료되더라도 게임 데이터에는 영향을 주지 않습니다. - 새로운 패치는 배포 후 게임 재접속 시 자동으로 업데이트 됩니다. - 패치 진행 시간 동안 비정상 종료가 발생될 수 있으며 재접속하시면 정상적으로 게임 이용이 가능합니다. - 무점검 패치가 진행되는 시간에는 가급적 안전한 상태에서 잠시 대기하셨다가 재접속 후 이용해 주시기를 바랍니다. 게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 앞으로 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
2025.01.31
2025.01.31 09:30
