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작성 시간 7시간 전
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[공지] 12/5(목) 현재 확인된 문제점 안내 [9]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM알카서스입니다. 12/5(목) 현재 확인된 문제점에 대해 안내 드립니다. 1. STOVE 런처에서 에픽세븐 PC 클라이언트가 실행되지 않는 현상 → 현재 오류 현상을 확인 중이며, 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. → 임시 해결 방법 안내 ① 윈도우 > 작업 관리자에서 에픽세븐 강제 종료 ② STOVE 런처 종료 후 재실행 ③ 로그인 ④ STOVE 런처에서 에픽세븐 선택 후 [플레이] 버튼을 클릭하여 실행 ※ 위 방법이 어려우신 경우 PC를 재부팅하신 후 에픽세븐 PC 클라이언트를 다시 실행하여 보시길 바랍니다. 계승자님들의 게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 위 문제점에 대해서는 본 공지를 통해 지속적으로 조치 상황을 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
7시간 전
2024.12.05 12:07
작성 시간 11시간 전
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[공지] Google Play Games 결제 할인 프로모션 안내 [1]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM알카서스입니다. 12/6(금)부터 Google Play Games에서 결제 할인 프로모션이 진행됩니다. 프로모션 진행 기간 내에 에픽세븐 인게임 상품을 결제하시면 10% 할인이 적용되오니 계승자님들의 많은 관심과 참여를 부탁드립니다. 자세한 프로모션 내용은 아래 안내 또는 Google Play 스토어에서 확인하실 수 있습니다. ■ Google Play 결제 할인 프로모션 안내 - 프로모션 진행 기간 : 2024/12/06 00:00 ~ 12/31 23:59까지 (현지시간) - 지역 : 한국, 일본, 대만, 홍콩, 말레이시아, 필리핀, 호주, 미국, 프랑스, 영국, 독일, 페루, 칠레, 콜롬비아, 스페인. - 내용: 프로모션 진행 기간 동안Google Play Games를 통해 에픽세븐 상품 결제 시 10% 할인 적용, 해당 기간 동안 구매 횟수 제한 없이 최대 $100 할인 (최대 $1,000 결제액에 대해 할인) 적용 할인 금액 결제 가능 금액 USD 100 1,000 TWD 3,180 31,800 KRW 130,000 1,300,000 HKD 780 7,800 AUD 150 1,500 PHP 5,560 55,600 MYR 421 4,210 JPY 14,300 143,000 EUR 90 900 GBP 75 750 PEN 375 3,750 CLP 93,100 931,000 COP 416,500 4,165,000 ① PC(윈도우)에서 play.google.com 웹사이트에 접속 ② 결제를 하고자 하는 ‘Google Play 계정으로 로그인 필수’ ③ 최상단에 게재된 배너를 클릭하여 ‘결제 할인 프로모션 참여’ 필수 ④ 에픽세븐 Google Play Games로 접속하여 인앱상품 구매 ⑤ 해당 기간 동안 구매 횟수 제한 없이 유저당 최대 $100 할인 (최대 $1,000 결제액에 대해 할인) [약관 자세히 보기] [구글 플레이 스토어 바로가기] [구글 플레이 게임즈 바로가기] 더욱 다채로운 이벤트와 함
11시간 전
2024.12.05 08:00
작성 시간 2024.12.04
[점검] 12/5(목) 업데이트 점검 안내(16:30 완료) [6]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 12/5(목) 16:30 (한국시간) 업데이트 점검이 예정된 시간보다 빠르게 완료되었습니다! 기다려주신 계승자님들께 진심으로 감사 드립니다. 지금은 에픽세븐 접속이 가능하오니 지금 바로 접속을 시도해주세요. ■ 12/5(목) 업데이트 점검 보상 1. 보상: 생명의 잎사귀 4개 2. 기간: 12/5(목) 점검 후 ~ 11/8(금) 23:59 (한국시간) 한국/아시아/일본 서버는 점심시간(12:00 ~ 16:00 (한국시간)) 접속 보상이 점검 후 지급됩니다. ■ 12/5(목) 한국, 아시아, 일본 서버 점심시간 접속 보상 지급 안내 1. 보상: 행동력 50개 (우편함 지급, 보관기간 7일) 2. 기간: 12/5(목) 점검 후 ~ 12/6(금) 02:59 (한국시간) 안정적인 서비스 제공을 위해 더욱 노력하는 에픽세븐이 되겠습니다. 감사합니다. PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 12/5(목) 업데이트 점검이 예정되어 안내 드립니다. 자세한 내용은 아래 내용을 확인해 주시길 바랍니다. ■ 업데이트 점검 안내 1. 일시: 12/5(목) 12:00 ~ 17:00 → 16:30 (한국시간) 2. 내용 : ▶12월 1주차 업데이트 공지 바로가기 ■ 에픽세븐 전적 검색 사이트 대표 계정 설정 기능 점검 안내 1.점검일정 : 12/5(목) 12:00 ~ 17:00 (한국시간) 2.점검내용 : 기능 안정화 ※ 확인해주세요! - 점검 시간 및 내용은 내부 사정에 따라 연장되거나 변경될 수 있으며 이 경우 본 공지를 통해 안내 드립니다. - 점검 전 안전한 데이터 보호를 위해 게임을 완전히 종료해주시길 바랍니다. - 점검 중에는 에픽세븐을 이용하실 수 없습니다. 게임 이용에 참고를 부탁드리며, 앞으로 더 좋은 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
2024.12.04
2024.12.04 10:30
작성 시간 2024.12.02
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[공지] 에픽세븐 출석 교환 상점 이벤트 OPEN! (12/3 21:46 수정) [23]
[공지] 에픽세븐 출석 교환 상점, 협정세계시(UTC) 기준 UTC(–) 국가 이벤트 참여 불가 안내 12월 2일부터(UTC+9) 진행된 에픽세븐 출석 교환 상점 관련 협정세계시(UTC) 기준, UTC(-) 국가(남미/북미권)에서 이벤트 참여가 불가능한 현상이 확인되어 안내 드립니다. * 한국을 포함한 UTC(+) 국가는 이벤트 정상 참여가 가능합니다. 현재 UTC(-) 국가 대상으로, 출석 날짜가 +1일로 적용되어 노출되는 현상이 발생하고 있으며, 이에 따라 보상 수령이 불가능한 오류가 발생하여 정상화 중에 있습니다. 출석상점을 이용하는 계승자님들에게 불편을 드려 죄송하며 최대한 빠르게 정상화될 수 있도록 노력하겠습니다. 상단 국가 기준, 출석 인정 조건을 정상적으로 수행하였지만, 보상을 받지 못하신 계승자님들은 별도 신청 절자 없이 수동으로 보상 지급 처리될 예정입니다. 에픽세븐 출석 교환 상점 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 위 문제점에 대해서는 본 공지를 통해 조치 상황을 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. 일부 국가에서 이벤트 참여가 불가능한 현상이 확인되어 원인 파악 중에 있습니다. 불편을 드리게되어 정말 죄송합니다. 12/3(화) 오전 12시 (현지시간) 출석 초기화가 정상적으로 이루어지지 않는 현상이 발생하여 수정 완료되었습니다. 계승자님들께 불편을 드리게 되어 정말 죄송합니다. PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM알카서스입니다. 스토브 산타가 계승자님에게 정령의 꽃과 강화석을 주신대요! 에픽세븐 출석 교환 상점이 이번 12월부터 진행됩니다! 12월 2일부터 31일까지 진행되는 에픽세븐 출석 교환 상점 이벤트를 통해 다양한 인게임 보상과, 스토어 할인쿠폰, 그리고 “벚나무의 정령을 아이돌로 만드는 법”, “여포 키우기” 등 스토어 인기 게임을 획득할 수 있습니다! 출석만 하시면 다양한 보상 획득하실 수 있으니 많은 참여 부탁드립니다! ■ 에픽세븐 출석 교환 상점 - 이벤트 기간 : 12월 2일(월) 0
2024.12.02
2024.12.02 09:00
작성 시간 2024.11.29
[공지] 복귀 계승자님들을 위한 이벤트 및 패키지 종료 사전 안내 [5]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 현재 진행 중인 복귀 계승자님들을 위한 이벤트와 일부 패키지 판매가 종료되고, 복귀 계승자님을 위한 새로운 이벤트가 12/5(목) 정기 업데이트 점검 이후로 제공될 예정입니다. 복귀 계승자님을 위한 이벤트와 패키지 판매 종료에 대한 자세한 내용은 아래 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. ■ 복귀 계승자님을 위한 이벤트 및 패키지 판매 종료 예정 안내 12/5(목) 정기 업데이트 이후 아래 복귀 계승자님을 위한 이벤트와 일부 패키지 판매가 종료될 예정입니다. 1. 종료 일정 : 12/5(목) 정기 업데이트 점검 이후 2. 종료 이벤트 및 패키지 종료 이벤트/패키지 종료 일정 복귀 계승자님을 위한 웰컴백 이벤트 이벤트 참여 종료: 12/5(목) 11:59 (한국시간) 이벤트 진행 종료: 12/19(목) 11:59 (한국시간) 복귀 계승자 출석 체크 이벤트 이벤트 참여 종료: 12/5(목) 11:59 (한국시간) 이벤트 진행 종료: 12/19(목) 11:59 (한국시간) 웰컴백! 스타트 대시 패키지 판매 종료: 12/5(목) 11:59 (한국시간) - 12/5(목) 12:00 (한국시간) 이후 접속하시는 복귀 계승자님께서는 ‘복귀 계승자님을 위한 웰컴백 이벤트’와 ‘복귀 계승자 출석 체크 이벤트’를 진행하실 수 없습니다. - 이벤트 종료 전 진행 중인 ‘복귀 계승자님을 위한 웰컴백 이벤트’와 ‘복귀 계승자 출석 체크 이벤트’는 12/19(목) 12:00 (한국시간)에 일괄 종료됩니다. - 종료 전 수령하지 못한 보상은 획득하실 수 없으므로 이벤트 종료 전 보상 수령 부탁드리겠습니다. - 웰컴백! 스타트 대시 패키지는 12/5(목) 정기 업데이트 점검 이후 재판매 될 예정이므로, 판매 종료 전 해당 상품을 구매하고자 하시는 계승자님께서는 기한 내에 구매하여 주시기 바랍니다. 복귀 계승자님들을 위한 새로운 이벤트는 추후 업데이트 안내를 통해 자세히 안내해드릴 예정이오니 많은 관심을 부탁드립니다
2024.11.29
2024.11.29 09:00
작성 시간 2024.11.29
[공지] 11/29(금) 불량이용자 제재 안내 [1]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 불법 프로그램 사용, 버그 악용 등 운영 정책에 위반된 행위를 한 불량 이용자에 대해 계정 제한을 진행합니다. 자세한 내용은 아래를 확인해 주시길 바랍니다. [불량 이용자 제재 안내] 1) 제재 계정 : 5개 - 게임 내 비정상적인 행위 : 5개 2) 제재 내역: 영구 제한 * 명단은 첨부된 파일로 확인하실 수 있습니다. 게임 재화는 모두 서버에 저장되어 있는 데이터로 각종 수단을 동원해 조작하여도 보이는 값만 변경 될 뿐 게임 내에서 실제로 사용할 수 없습니다. 건전하고 깨끗한 게임 환경 조성을 위해 이 후에도 지속적인 모니터링을 통해 부당한 방법으로 이득을 취하는 이용자에 대해서는 강력하게 조치하도록 하겠습니다. 감사합니다.
2024.11.29
2024.11.29 07:00
작성 시간 2024.11.28
[공지] 월드 아레나 추격의 시즌 종료 일정 안내 [7]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 월드 아레나 추격의 시즌 종료 일정 및 보상 지급에 대해 안내 드립니다. 프리시즌 내 월드 아레나 추격의 시즌 보상을 수령하지 못하신 경우, 이 후에는 보상 수령이 불가능하오니 아래 안내를 자세히 살펴보신 후 정해진 기한 내에 보상을 획득하시기 바랍니다. ■ 월드 아레나 추격의 시즌 종료 및 프리시즌 일정 안내 목록 일정 추격의 시즌 종료 24.12.14(토) 11:59 KST (한국시간) 프리시즌 진행 24.12.14(토) 14:00 (한국시간) ~ 별도 공지 시 까지 투지의 시즌 추후 별도 안내 예정 ■ 월드 아레나 추격의 시즌 보상 지급 안내 랭킹 등급 시즌 보상 1 시즌 보상 2 시즌 보상 3 시즌 보상4 레전드 전설 스킨 [해적 선장 플랑] 화려한 추격의 테두리 I 배경팩 [추격의 전장] 빛나는 추격의 테두리 I (프로필 카드) 엠페러 화려한 추격의 테두리 II 빛나는 추격의 테두리 II (프로필 카드) 챔피언 화려한 추격의 테두리 III 빛나는 추격의 테두리 III (프로필 카드) 챌린저 화려한 추격의 테두리 IV 빛나는 추격의 테두리 IV (프로필 카드) 마스터 화려한 추격의 테두리 V 빛나는 추격의 테두리 V (프로필 카드) 골드 정복점수 2000 실버 정복점수 1500 - 브론즈 정복점수 1000 등급 배치 중 (1회 이상 플레이) - - [ 전설 스킨 '해적 선장 플랑 – 바다 마녀' ] ※ 꼭 확인해주세요! - 월드 아레나 추격의 시즌 종료 및 프리시즌 일정은 모든 서버가 동일한 시간을 기준으로 진행됩니다. - 다음 정규 시즌인 투지의 시즌 일정은 추후 별도 공지를 통해 안내해드릴 예정입니다. - 월드 아레나 추격의 시즌 보상은 프리시즌이 진행되는 기간 중 월드 아레나 메뉴에 진입했을 때 지급됩니다 - 월드 아레나 추격의 시즌 보상은 프리시즌이 종료된 후에는 지급되지 않으니 반드시 기간 내에 수령하시기 바랍니다. - 월드 아레나 추격의 시즌 기간 내 1회 이상 플
2024.11.28
2024.11.28 10:00
작성 시간 2024.11.25
[공지] 11/25(월) 앱 업데이트 배포 안내 [2]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM알카서스입니다. 다음과 같이 11/25(월) 에픽세븐의 일부 오류 수정을 위한 앱 업데이트가 배포됩니다. 자세한 내용은 다음 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. ■ 11/25(월) 에픽세븐 앱 업데이트 배포 안내 1. 일시 : 11/25(월) 15:00 (한국시간) 2. 내용 : 게임 내 오류 수정을 위한 앱 업데이트 배포(1.0.829 버전) 3. OS : iOS, Android, GPG ※ 확인해주세요! - 최신버전 클라이언트 업데이트는 각 스토어에서 다운로드 받아 설치하실 수 있습니다. - 클라이언트 업데이트 노출 시기는 사용 기기에 따라 달라질 수 있습니다. ※ 스토어에서 앱 업데이트가 노출되지 않는 경우 확인해주세요! [iOS] ① 앱스토어에서 [에픽세븐] 검색 후 업데이트를 다운로드 받아 설치하여 주시기 바랍니다. ② 앱스토어에서 업데이트가 확인되지 않는 경우 기기를 재부팅하신 후 다시 한번 앱스토어에서 확인하여 주시기 바랍니다. [Android] ① [ 구글플레이 스토어 > 상단 프로필 아이콘 터치 > 앱 및 기기관리 ]에서 에픽세븐 업데이트 버튼을 확인하여 주시기 바랍니다. ② [ 앱관리 > 구글플레이 > 캐시삭제 ] 후 다시 구글 플레이 스토어를 실행하여 에픽세븐 업데이트를 확인하여 보시기 바랍니다. ③ 스토어에서 에픽세븐을 직접 검색하신 후 업데이트를 시도하여 보시기 바랍니다. - 일부 기종 및 OS 버전에 따라 메뉴명에 차이가 있을 수 있습니다. 이번 업데이트는 설치하지 않으시더라도 에픽세븐을 이용하실 수 있습니다. 향후 더욱 쾌적한 게임 플레이 환경 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
2024.11.25
2024.11.25 06:00
작성 시간 2024.11.22
[공지] 11/22(금) 불량이용자 제재 안내 [2]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 불법 프로그램 사용, 버그 악용 등 운영 정책에 위반된 행위를 한 불량 이용자에 대해 계정 제한을 진행합니다. 자세한 내용은 아래를 확인해 주시길 바랍니다. [불량 이용자 제재 안내] 1) 제재 계정 : 6개 - 게임 내 비정상적인 행위 : 6개 - 비정상적인 계정 생성 : 0개 2) 제재 내역: 영구 제한 * 명단은 첨부된 파일로 확인하실 수 있습니다. 게임 재화는 모두 서버에 저장되어 있는 데이터로 각종 수단을 동원해 조작하여도 보이는 값만 변경 될 뿐 게임 내에서 실제로 사용할 수 없습니다. 건전하고 깨끗한 게임 환경 조성을 위해 이 후에도 지속적인 모니터링을 통해 부당한 방법으로 이득을 취하는 이용자에 대해서는 강력하게 조치하도록 하겠습니다. 감사합니다.
2024.11.22
2024.11.22 07:00
작성 시간 2024.11.20
[공지] 11/21(목) 업데이트 점검 안내(17:00 완료) [5]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 11/21(목) 17:00 (한국시간), 에픽세븐 업데이트 점검이 완료되었습니다! 긴 시간 동안 기다려주신 계승자님들께 진심으로 감사드립니다. ■ 업데이트 점검 보상 1. 보상: 생명의 잎사귀 5개 (우편함 지급, 보관기간 7일) 2. 기간: 11/21(목) 점검 후 ~ 11/22(금) 23:59 (한국시간) 한국/아시아/일본 서버는 점심시간(12:00 ~ 16:00 (한국시간) 접속 보상이 점검 후 지급됩니다. ■ 한국, 아시아, 일본 서버 점심시간 접속 보상 지급 안내 1. 보상: 행동력 50개 (우편함 지급, 보관기간 7일) 2. 기간: 11/21(목) 점검 후 ~ 11/22(금) 23:59 (한국시간) 앞으로 더욱 원활한 게임 서비스 제공을 위해 노력하는 에픽세븐이 되겠습니다. 감사합니다. PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 11/21(목) 업데이트 점검이 예정되어 안내 드립니다. 자세한 내용은 아래 내용을 확인해 주시길 바랍니다. ■ 업데이트 점검 안내 1. 일시: 11/21(목) 12:00 ~ 18:00 (한국시간) 2. 내용 : ▶11월 3주차 업데이트 공지 바로가기 ■ 에픽세븐 전적 검색 사이트 대표 계정 설정 기능 점검 안내 1.점검일정 : 11/21(목) 12:00 ~ 18:00 (한국시간) 2.점검내용 : 영웅 분석 탭 내 픽률/승률/밴률 집계 기준이 수정됩니다. ※ 확인해주세요! - 점검 시간 및 내용은 내부 사정에 따라 연장되거나 변경될 수 있으며 이 경우 본 공지를 통해 안내 드립니다. - 점검 전 안전한 데이터 보호를 위해 게임을 완전히 종료해주시길 바랍니다. - 점검 중에는 에픽세븐을 이용하실 수 없습니다. 게임 이용에 참고를 부탁드리며, 앞으로 더 좋은 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
2024.11.20
2024.11.20 10:30
작성 시간 2024.11.20
[공지] 에픽세븐 신월의 루나 피규어 예약 판매 일정 안내 [9]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM알카서스입니다. 2024년 12월 5일(목)부터 진행 예정인 에픽세븐 신월의 루나 피규어 예약 판매 소식을 안내 드립니다. 어두운 진실을 숨긴 다정한 반룡, 신월의 루나를 피규어로 소장할 수 있는 기회! 놓치지 마세요~ ■ 에픽세븐 신월의 루나 피규어 예약 판매 일정 안내 “영웅이라는 찬사는 제게 무거운 짐입니다. 저의 비밀을 안 이상 돌려보낼 수는 없어요.” - 제품명: 에픽세븐 신월의 루나 정비율 피규어 - 판매 일정: 2024년 12월 5일(목) - 사이즈: H=317MM (베이스포함) - 비율: 1/7 - 재질: PVC+ABS - 제작: AstrumDesign 제품 상세 정보와 판매처, 예약판매 가격은 별도 공지 예정입니다. 또한, 12월 7~8일 한국 AGF 2024 스마일게이트 부스 현장에서 전시된 피규어 샘플을 만나 보실 수 있습니다! 계승자님들의 많은 기대와 성원 부탁드립니다. 감사합니다.
2024.11.20
2024.11.20 10:00
작성 시간 2024.11.19
작성 시간 2024.11.15
[패치] 11/15(금) 무점검 패치 진행 안내 [10]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 11/15(금) 에픽세븐 패치가 진행될 예정입니다. 패치가 적용되는 시간 동안 일시적인 불안정 현상이 발생할 수 있으나 게임 데이터에 영향을 주지 않습니다. 자세한 내용은 아래 안내를 확인해 주시기 바랍니다. ■ 11/15(금) 패치 진행 안내 1. 배포 일시: 11/15(금) 20:10 (한국 시간) 2. 내용 - PC 환경에서 게임 접속 시 [Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable] 필수 패키지가 최신 버전이 아닐 때, 해당 파일 다운로드 안내 시스템 메시지가 출력되도록 수정 - PC 클라이언트에서 게임 내 이벤트 팝업창에서 웹페이지 링크를 클릭했을 때, PC 환경에 맞게 노출되도록 수정 - 모바일 환경에서 게임 내 채팅으로 공유한 영웅을 PC 환경의 게임 내 채팅에서 확인했을 때, 해당 영웅의 정보를 확인할 수 없는 현상 수정 - PC 클라이언트에서 게임 내 영웅 및 장비 상세 화면에서 [공유하기] 버튼이 노출되지 않는 현상 수정 - PC 클라이언트에서 [ 영웅 평가 > 장비 현황 ] 버튼이 동작하지 않던 현상 수정 - PC 클라이언트 설치 경로(폴더명)에 [영어]가 아닌 다른 언어로 지정된 경우 게임 접속이 불가능한 현상 수정 - PC 클라이언트 실행 시 게임에 접속할 때마다 서버 선택 화면이 노출되던 현상 수정 - PC 클라이언트 로그인 후 동일한 계정으로 모바일 기기에서 로그인했을 때, [STOVE ERROR] 메시지만 반복 출력되고 클라이언트는 종료되지 않던 현상 수정 - [ 미궁 : 말리쿠스의 의식 3구역 ] 진입이 불가능한 현상 수정 3. 영향도 : 게임 접속 일시 중단 ※ 확인해주세요! - 패치 적용 후 접속이 종료되더라도 게임 데이터에는 영향을 주지 않습니다. - 새로운 패치는 배포 후 게임 재접속 시 자동으로 업데이트 됩니다. - 패치 진행 시간 동안 비정상 종료가 발생될 수 있으며 재접속하시면 정상적으로 게임 이용
2024.11.15
2024.11.15 10:00
작성 시간 2024.11.15
[공지] 11/15(금) 불량이용자 제재 안내 [1]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 불법 프로그램 사용, 버그 악용 등 운영 정책에 위반된 행위를 한 불량 이용자에 대해 계정 제한을 진행합니다. 자세한 내용은 아래를 확인해 주시길 바랍니다. [불량 이용자 제재 안내] 1) 제재 계정 : 61개 - 게임 내 비정상적인 행위 : 1개 - 비정상적인 계정 생성 : 60개 2) 제재 내역: 영구 제한 * 명단은 첨부된 파일로 확인하실 수 있습니다. 게임 재화는 모두 서버에 저장되어 있는 데이터로 각종 수단을 동원해 조작하여도 보이는 값만 변경 될 뿐 게임 내에서 실제로 사용할 수 없습니다. 건전하고 깨끗한 게임 환경 조성을 위해 이 후에도 지속적인 모니터링을 통해 부당한 방법으로 이득을 취하는 이용자에 대해서는 강력하게 조치하도록 하겠습니다. 감사합니다.
2024.11.15
2024.11.15 07:00
작성 시간 2024.11.14
[패치] 11/14(목) 무점검 패치 진행 안내 - PC 클라이언트 [15]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM알카서스입니다. 11/14(목) 에픽세븐 PC 클라이언트 패치가 진행될 예정입니다. 패치가 적용되는 시간 동안, PC 환경에서 접속 중인 계승자님께서는 일시적인 불안정 현상을 경험하실 수 있으나 게임 데이터에 영향을 주지 않습니다. 자세한 내용은 아래 안내를 확인해 주시기 바랍니다. ■ 11/14(목) PC 클라이언트 패치 진행 안내 1. 배포 일시: 11/14(목) 20:20(한국시간) 2. 내용 : 게임 이용 환경 안정화 ※ 확인해주세요! - 패치 적용 후 접속이 종료되더라도 게임 데이터에는 영향을 주지 않습니다. - 새로운 패치는 배포 후 게임 재실행 시 자동으로 업데이트 됩니다. - PC 환경에서 게임을 플레이하고 계시다면, 패치 진행 시간 동안 비정상 종료가 발생될 수 있으며 재접속하시면 정상적으로 게임 이용이 가능합니다. - PC 환경에서는 무점검 패치가 진행되는 동안 가급적 안전한 상태에서 잠시 대기하셨다가 재접속 후 이용해 주시기를 바랍니다. 게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 앞으로 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
2024.11.14
2024.11.14 11:20
작성 시간 2024.11.14
공지
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[공지] 11/14(목) 현재 확인된 문제점 안내 - PC 클라이언트 (11/19 일부해결) [34]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 11/14(목), PC 클라이언트 사전 체험 중 확인된 문제점에 대해 안내 드립니다. 1> PC 클라이언트 실행 시, 게임 시작 화면 또는 타이틀 화면에서 간헐적으로 멈추는 현상 → 해당 현상이 발생한 경우, 화면을 유지한 채 일정 시간이 지나면 정상적으로 게임 접속이 가능한 것을 확인하였습니다. → 해당 오류 현상은 수정 중에 있습니다. 최대한 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 2> PC 환경에서 ★5 월광 영웅 영입 이벤트 배너를 클릭했을 때 이벤트 페이지가 정상적으로 노출되지 않는 현상 - [로비 > ‘★5 월광 영웅 영입 이벤트’ 로비 배너] 클릭 시 호출된 이벤트 팝업에서 이벤트 내용이 출력되지 않는 현상 - [로비 > 이벤트 아이콘 > ‘★5 월광 영웅 영입 이벤트’ 배너] 클릭 시 이벤트 내용이 출력되지 않는 현상 → 이벤트 팝업에서 우측 [이벤트 통합 안내]의 [★5 월광 영웅 모집] 버튼을 누르면 이벤트 내용이 출력됩니다. → 해당 오류 현상은 수정 중에 있습니다. 최대한 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 3> 게임 내 영웅 및 장비 상세 화면에서 [공유하기] 버튼이 노출되지 않는 현상 → 해당 오류 현상은 수정 중에 있습니다. 최대한 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. → 11/15(금) 패치를 통해 해결되었습니다. 4> 모바일 환경에서 게임 내 채팅으로 공유한 영웅을 PC 환경의 게임 내 채팅에서 확인했을 때, 해당 영웅의 정보를 확인할 수 없는 현상 → 해당 오류 현상은 수정 중에 있습니다. 최대한 빠르게 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. → 11/15(금) 패치를 통해 해결되었습니다. 5> PC 환경 창모드에서 해상도를 [ 1440 x 900 ]으로 변경한 후, 다시 전체 화면 모드로 설정했을 때, 화면이 비정상적으로 노출되는 현상 → 해당 오류 현상의 원인을 파악하기 위해 확인 중에 있습니다. 최대한 빠르게
2024.11.14
2024.11.14 05:16
작성 시간 2024.11.14
[공지] 에픽세븐 PC 결제 시스템 오픈 안내 [5]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM알카서스입니다. PC 클라이언트로 에픽세븐을 플레이 하시는 계승자님들께서 편리하게 이용하실 수 있는 PC 결제 시스템이 오픈됩니다. PC 결제 시스템에 대해 자세한 내용은 아래를 참고해주세요! ◆ PC 결제 시스템 오픈 안내 - 오픈 일정 : 11/14 (목) 13시 이후 - PC 결제 화면 스크린샷 - PC 결제 이용 유의사항 1) PC 결제 시 아래의 결제 수단을 이용하실 수 있습니다. ㄴ STOVE Pay, 내통장결제, 카카오페이, 토스, 네이버페이, 페이코, 기타 결제수단 ㄴ 기타 결제수단에서는 아래의 결제 수단이 제공됩니다. (신용카드, 컬쳐랜드 상품권, 계좌이체, 간편 신용카드, 간편 계좌이체, 도서상품권) ※ 권역 별 사용 가능한 결제 수단은 일부 상이할 수 있습니다. ※ 스토브 캐시는 결제 시 사용하실 수 없습니다. 2) 결제 시 최소 금액 1,000원 이상이어야 합니다. (USD: 0.99 / TWD: 35 / JPY: 160) 3) PC 결제 환불은 에픽세븐 ‘이용약관’의 청약철회 및 환불 정책에 따라 진행됩니다. 위 내용을 참고하여 에픽세븐 PC 클라이언트에서 원하는 결제 수단으로 언제든 편리하게 상품을 구매하시기 바랍니다. 결제 중 발생하는 문제 또는 궁금한 사항은 고객센터 FAQ를 확인하시거나 1:1 문의를 접수하여 도움을 받으시기 바랍니다. ▶[에픽세븐 고객센터] 감사합니다.
2024.11.14
2024.11.14 05:00
작성 시간 2024.11.13
[공지] 에픽세븐 PC 클라이언트 사전체험 시작 안내 [20]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM알카서스입니다. 먼저 항상 에픽세븐을 향해 많은 관심과 기대를 가져주시는 계승자 여러분께 감사의 인사를 드립니다. 오늘은 E7WC 2024 결승전, 계승자님들께서 열렬한 환호를 보내주신PC 클라이언트 사전 체험 안내드리고자 합니다! 이번 PC 클라이언트 사전체험은 11월 14일(목)부터 정식 PC 클라이언트 출시 전 사전 체험하실 수 있으며, 정식 PC 클라이언트 출시 전 원활한 서비스를 제공해드리기 위해 계승자님들의 의견을 청취하고자 우수 체험단 이벤트도 준비하였으니 참여하셔서 많은 의견 전달 부탁드립니다! *자세한 이벤트 내용은 별도 공지를 통해 안내드릴 예정입니다. ■ 에픽세븐 PC 클라이언트 사전체험 시작 ※ 이미지 클릭 시 PC 클라이언트 다운로드 사이트로 이동합니다. 1. 오픈일정 : 11/14(목) 14:00 2. 제공언어 : 한국어, 영어, 중국어 번체, 일본어 3. 최소/권장 사양: 항목 최소 사양 권장 사양 OS Windows 10 CPU Intel-i5 Intel-i7 VGA GTX 1060 GTX 1660 RAM 8GB DirectX DirectX 11 HDD 10GB ※ 에픽세븐 PC 클라이언트 사전체험 이용 시 주의사항 - 에픽세븐 PC 클라이언트는 사전체험 서비스 중이므로 이용 중 일부 불안정한 현상이 발생될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다. - 클라이언트 내 에픽세븐이 노출되지 않는다면 윈도우 업데이트 최신화 이후 확인 부탁드립니다. [링크] 최상의 환경에서 정식 PC 클라이언트를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 여러분의 긴 기다림과 이해에 감사드리며, 더욱 좋은 게임으로 보답하겠습니다. 감사합니다.
2024.11.13
2024.11.13 09:00
작성 시간 2024.11.08
[공지] 11/08(금) 불량이용자 제재 안내 [2]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 불법 프로그램 사용, 버그 악용 등 운영 정책에 위반된 행위를 한 불량 이용자에 대해 계정 제한을 진행합니다. 자세한 내용은 아래를 확인해 주시길 바랍니다. [불량 이용자 제재 안내] 1) 제재 계정 : 61개 - 게임 내 비정상적인 행위 : 1개 - 비정상적인 계정 생성 : 60개 2) 제재 내역: 영구 제한 * 명단은 첨부된 파일로 확인하실 수 있습니다. 게임 재화는 모두 서버에 저장되어 있는 데이터로 각종 수단을 동원해 조작하여도 보이는 값만 변경 될 뿐 게임 내에서 실제로 사용할 수 없습니다. 건전하고 깨끗한 게임 환경 조성을 위해 이 후에도 지속적인 모니터링을 통해 부당한 방법으로 이득을 취하는 이용자에 대해서는 강력하게 조치하도록 하겠습니다. 감사합니다.
2024.11.08
2024.11.08 07:00
작성 시간 2024.11.07
[공지] 11/7(목) 현재 확인된 문제점 안내 [6]
11/7(목) 현재 확인된 문제점에 대해 안내 드립니다. 1. 웹이벤트 레드닷이 일부 계승자님들께 정상적으로 노출되지 않는 현상 2. 미궁 '말리쿠스의 의식' 3구역 진입이 불가한 현상 → 현재 해당 오류 현상에 대한 원인을 파악하고 있으며, 최대한 빠르게 정상화될 수 있도록 노력하겠습니다. 계승자님들의 게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 위 문제점에 대해서는 본 공지를 통해 지속적으로 조치 상황을 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
2024.11.07
2024.11.07 09:01
작성 시간 2024.11.07
[공지] Google Play Games 결제 할인 프로모션 안내 [2]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM알카서스입니다. 11/8(금)부터 Google Play Games에서 결제 할인 프로모션이 진행됩니다. 프로모션 진행 기간 내에 에픽세븐 인게임 상품을 결제하시면 10% 할인이 적용되오니 계승자님들의 많은 관심과 참여를 부탁드립니다. 자세한 프로모션 내용은 아래 안내 또는 Google Play 스토어에서 확인하실 수 있습니다. ■ Google Play 결제 할인 프로모션 안내 - 프로모션 진행 기간 : 2024/11/08 00:00 ~ 12/05 23:59까지 (현지시간) - 지역 : 한국, 일본, 대만, 홍콩, 말레이시아, 필리핀, 호주, 미국, 프랑스, 영국, 독일, 페루, 칠레, 콜롬비아, 스페인. - 내용: 프로모션 진행 기간 동안Google Play Games를 통해 에픽세븐 상품 결제 시 10% 할인 적용, 해당 기간 동안 구매 횟수 제한 없이 최대 $100 할인 (최대 $1,000 결제액에 대해 할인) 적용 할인 금액 결제 가능 금액 USD 100 1,000 TWD 3,180 31,800 KRW 130,000 1,300,000 HKD 780 7,800 AUD 150 1,500 PHP 5,560 55,600 MYR 421 4,210 JPY 14,300 143,000 EUR 90 900 GBP 75 750 PEN 375 3,750 CLP 93,100 931,000 COP 416,500 4,165,000 ① PC(윈도우)에서 play.google.com 웹사이트에 접속 ② 결제를 하고자 하는 ‘Google Play 계정으로 로그인 필수’ ③ 최상단에 게재된 배너를 클릭하여 ‘결제 할인 프로모션 참여’ 필수 ④ 에픽세븐 Google Play Games로 접속하여 인앱상품 구매 ⑤ 해당 기간 동안 구매 횟수 제한 없이 유저당 최대 $100 할인 (최대 $1,000 결제액에 대해 할인) [구글 플레이 스토어 바로가기] [구글 플레이 게임즈 바로가기] 더욱 다채로운 이벤트와 함께 찾아봽기 위해 노력
2024.11.07
2024.11.07 06:00
작성 시간 2024.11.06
[공지] 11/7(목) 업데이트 점검 안내 (완료) [3]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 11/7(목) 17:00 (한국시간), 에픽세븐 업데이트 점검이 완료되었습니다! 긴 시간 동안 기다려주신 계승자님들께 진심으로 감사드립니다. ■ 업데이트 점검 보상 1. 보상: 생명의 잎사귀 4개 (우편함 지급, 보관기간 7일) 2. 기간: 11/7(목) 점검 후 ~ 11/8(금) 23:59 (한국시간) 한국/아시아/일본 서버는 점심시간(12:00 ~ 16:00 (한국시간) 접속 보상이 점검 후 지급됩니다. ■ 한국, 아시아, 일본 서버 점심시간 접속 보상 지급 안내 1. 보상: 행동력 50개 (우편함 지급, 보관기간 7일) 2. 기간: 11/7(목) 점검 후 ~ 11/8(금) 02:59 (한국시간) 앞으로 더욱 원활한 게임 서비스 제공을 위해 노력하는 에픽세븐이 되겠습니다. 감사합니다. PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐! 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 11/7(목) 업데이트 점검이 예정되어 안내 드립니다. 자세한 내용은 아래 내용을 확인해 주시길 바랍니다. ■ 업데이트 점검 안내 1. 일시: 11/7(목) 12:00 ~ 17:00 (한국시간) 2. 내용 : ▶11월 1주차 업데이트 공지 바로가기 ■ 에픽세븐 전적 검색 사이트 대표 계정 설정 기능 점검 안내 1.점검일정 : 11/7(목) 12:00 ~ 17:00 (한국시간) 2.점검내용 : 기능 안정화 ※ 확인해주세요! - 점검 시간 및 내용은 내부 사정에 따라 연장되거나 변경될 수 있으며 이 경우 본 공지를 통해 안내 드립니다. - 점검 전 안전한 데이터 보호를 위해 게임을 완전히 종료해주시길 바랍니다. - 점검 중에는 에픽세븐을 이용하실 수 없습니다. 게임 이용에 참고를 부탁드리며, 앞으로 더 좋은 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
2024.11.06
2024.11.06 10:30
작성 시간 2024.11.05
[공지] 11/5(화) 에픽세븐 네이버 로그인 추가 관련 앱 업데이트 안내 [2]
PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐 안녕하세요. GM 알카서스입니다. 다음과 같이 11/5(화) 에픽세븐 신규 기능 추가를 위한 앱 업데이트가 배포됩니다. 자세한 내용은 다음 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. ■ 11/5(화) 에픽세븐 앱 업데이트 배포 안내 1. 일시 : 11/5(화) 14:00 (한국시간) 2. 내용 : 네이버 로그인 기능이 추가됩니다. ※ 네이버 로그인은 AOS, iOS만 이용 가능합니다. ※ 확인해주세요! - 최신버전 클라이언트 업데이트는 각 스토어에서 다운로드 받아 설치하실 수 있습니다. - 클라이언트 업데이트 노출 시기는 사용 기기에 따라 달라질 수 있습니다. ※ 스토어에서 앱 업데이트가 노출되지 않는 경우 확인해주세요! [Android] ① [ 구글플레이 스토어 > 상단 프로필 아이콘 터치 > 앱 및 기기관리 ]에서 에픽세븐 업데이트 버튼을 확인하여 주시기 바랍니다. ② [ 앱관리 > 구글플레이 > 캐시삭제 ] 후 다시 구글 플레이 스토어를 실행하여 에픽세븐 업데이트를 확인하여 보시기 바랍니다. ③ 스토어에서 에픽세븐을 직접 검색하신 후 업데이트를 시도하여 보시기 바랍니다. [iOS] ① 앱스토어에서 [에픽세븐] 검색 후 업데이트를 다운로드 받아 설치하여 주시기 바랍니다. ② 앱스토어에서 업데이트가 확인되지 않는 경우 기기를 재부팅하신 후 다시 한번 앱스토어에서 확인하여 주시기 바랍니다. - 일부 기종 및 OS 버전에 따라 메뉴명에 차이가 있을 수 있습니다. 이번 업데이트는 설치하지 않으시더라도 에픽세븐을 이용하실 수 있습니다. 향후 더욱 쾌적한 게임 플레이 환경 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
2024.11.05
2024.11.05 05:00
