건의 사항

인게임 문의센터

인게임 세팅 메뉴에서, Customer Support 들어가서, 쓰기 눌러서 계정 관련해서 문의하려고 입력하다가 보면, 계정명을 입력하라고 나오는데, 내가 그걸 기억하지 않고 있다면 그걸 닫고 나가서 보고 와야 되거든. 왜 일을 이렇게 하는 걸까? 짜증이 폭발해버려. 구글 계정이면 계정명을 어떻게 입력해야 돼? 구글 이메일 주소를 입력하면 되는 거야? 그런 것도 안내 안해놓고 다 뒤적거려서 알아서 하라고? 계정명은 아마 인게임 프로필에 있겠지. 그래서 문의하다가 지쳐서 여기에 이야기하러 왔다. 에픽 세븐 좋고, 카제나도 좋아. 그런데 이번에 에픽세븐 이벤트 인게임 브라우저로 해보려고 했을 때도, 게임 로그인이 되어 있는데도 그 인게임 브라우저로 로그인을 또 하래. 그런데 거기서 구글 패스워드 매니저 사용을 할 수가 없게 되어 있어서 일일이 다 타이핑하든 지 복사해서 붙여넣든 지 해야 되거나, 다른 방법으로 로그인을 하든 지 해야 됐고. 로그인을 하고 나서는 인게임 브라우저 확대축소를 못하고 스크롤도 안되는데 엄청나게 확대를 해놔서 할 수가 없게 되어 있더라고. 그래서 하다가 보니 시간이 지나서 20회 소환 날렸어. 그런데 그것 뿐만이 아니라, 문의센터도 인게임 브라우저로 하게 되어 있는데 거기서도 확대축소는 할 수가 없이 화면 스케일이 고정되어 있고, 앞서 이야기했듯이 이것저것 입력하려면 내 계정정보 찾아봐야 되어서 입력하다가 닫고, 닫으니까 입력했던 것은 다 지워지는 거야. 전부 다 또 입력해야 돼. 왜 그런 고생을 해야 돼? 누가 일을 그렇게 하래? 무료 게임이니까 그렇게 해도 된대? 손님이 아니고, 무료로 받으러 온 거지라고 생각해? 구매를 하기는 했어. 그렇게 많이 하는 것은 아니고. 소액으로. 그리고 아주 오래 전에 계정 연결을 했었는데, 이 계정 말고 다른 데로 연결을 했었던 까닭에 해제를 하고 다시 이 계정으로 그 구글 계정을 연결하고 싶어서 물어봤는데, 불가하다는 대답을 들었던 것 같아. 아, 그딴 식으로 하지 마. 계정 판매할까 봐 그래? 그래