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[공지] 스마일게이트 메가포트 고객지원 상담 창구 통합 및 챗봇 서비스 오픈 안내 [15]

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  • 알카서스
  • 2019.11.13 07:00 (UTC+0)
  • 조회수 4722


안녕하세요. 스마일게이트 메가포트입니다.


스마일게이트 메가포트에서 서비스 중인 게임을 이용해주시는 고객님들께 안내 말씀드립니다.


통합고객지원팀에서는 더욱 신속하고 정확한 상담 서비스를 제공하고자 2019년 11월 20일(수)부터 고객 상담 창구를 1:1 문의로 통합 할 예정입니다. 또한, 고객님의 문의사항을 언제나 신속히 해결해 드릴 수 있도록 챗봇 서비스를 새롭게 오픈할 예정입니다.


■ 챗봇은 궁금한 점이 생기면 언제든지 물어볼 수 있습니다!

챗봇은 365일 24시간 언제든지 이용 할 수 있습니다.

고객센터가 운영되지 않았던 심야시간, 주말, 공휴일에도 언제든지 문의주세요.


■ 챗봇을 통해서도 궁금한 점이 해결되지 않았거나 도움이 필요한 상황인가요?

상담 챗봇 이용 중 [문의하기]를 선택 해주시면 1:1 문의 접수가 가능합니다.

고객센터로 접수 해주신 1:1 문의는 확인 후 신속하게 답변해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.


이번 고객센터 문의 창구 통합에 따라 기존 전화상담 센터(1899-1999)는 11월 19일까지만 운영 됩니다. 새롭게 선보일 고객지원 챗봇 서비스와 함께 앞으로도 고객님의 문의사항을 편리하고 신속하게 해결해 드리는 스마일게이트 메가포트 고객지원팀이 되겠습니다.


감사합니다.


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※ 전화 상담 서비스 종료 일정 및 고객센터 챗봇 운영 참고사항


▣ 고객센터 전화상담 운영 안내

- 2019년 11월 19일(화) 18:00 까지만 전화 상담이 진행됩니다.


▣ 고객센터 챗봇 운영 안내

 - 2019년 11월 20일(수)중 스토브 고객지원 홈페이지에서 이용 가능합니다.

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댓글 15

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    2019.11.13 07:37 (UTC+0)

    BEST도대체  월캔 리콜결정 안하는이유가 뭐죠?  이렇게 막무가내로 할거면  A급성우로 돈들여가면서 왜  녹음하나요? 그냥 길가던 십덕 데려다가 빵한개사주고 돼지멱따는소리 녹음하지그래요 "  개돼지처럼 할사람은하겠지 " 하면서

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    2019.11.13 07:09 (UTC+0)

    BEST버그나 고치고해라 일은 안하고 뭐하는거?


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    2019.11.13 07:01 (UTC+0)

    BEST우와 최고다 @@

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    2019.11.13 07:01 (UTC+0)

    우와 최고다 @@

  • ic-caution

    신고에 의해 댓글이 숨겨졌습니다.

  • images
    2019.11.13 07:08 (UTC+0)

    수제간식이나 지워라

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    2019.11.13 07:09 (UTC+0)

    버그나 고치고해라 일은 안하고 뭐하는거?


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      2019.11.19 01:52 (UTC+0)

      일본 신경쓰느라  한국섭은 어차피 테섭이고  일섭에 온 집중중이니 한국은 이제 귀찮지 뭐 해주기도 시끄럽기만 하고  

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    2019.11.13 07:37 (UTC+0)

    도대체  월캔 리콜결정 안하는이유가 뭐죠?  이렇게 막무가내로 할거면  A급성우로 돈들여가면서 왜  녹음하나요? 그냥 길가던 십덕 데려다가 빵한개사주고 돼지멱따는소리 녹음하지그래요 "  개돼지처럼 할사람은하겠지 " 하면서

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    2019.11.13 07:38 (UTC+0)

    니들대가리엔 뭐가들엇는지좀 알려주세오

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    2019.11.13 07:48 (UTC+0)

    에픽세븐 화이팅! 일본호황인대 스킨이랑 스토리애니 추가좀 해줘

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    2019.11.13 08:17 (UTC+0)

    2부 애니 추가좀... 애니 바쁘면 CG라도 줘

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    2019.11.13 08:41 (UTC+0)

    그러고보니 2부 에는 애니 는 고사하고 CG 한장 없네. 1부 는 다시 해보니까 쓸데없는 장면들에서도 CG 넣어놓고 그랬던데.

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    2019.11.13 08:58 (UTC+0)

    지금까지 메일로 답변 주던애들 다 챗봇아닌가요 상태가 삐리하던데.. 

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    2019.11.13 09:13 (UTC+0)

    아직도 월켄으로 징징 거리는 사람들이 있네. 안 지겹나? 뭔 리콜이야.

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    2019.11.13 09:25 (UTC+0)

    이 챗봇이야말로 스마게의 궁구끼인가...

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    2019.11.13 11:06 (UTC+0)

    고객 불만서비스가 감당 안되게 많으니까 이제 그냥 자동응답으로 대처 하겠다는거군.

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    2019.11.13 11:16 (UTC+0)

    지금껏 복붙이 아니였구나?!

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    2019.11.13 13:25 (UTC+0)

    인력감축인가...

    어차피 고객센터도 외주 주었을거고..

    고객센터 직원들은 스마게 직원들이 아니지...

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