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#에픽세븐 #공지사항

Official 알카서스

[공지] 아레나 시즌3 영광의 증표 지급 오류 안내 (추가 안내)


PLAY THE ANIMATION! 에픽세븐!
안녕하세요. GM 알카서스입니다.


현재까지 확인된 추가 사항 및 처리 방향에 대하여 추가 안내 드립니다.

금일 발생한 수령하신 영광의 증표가 사라지는 현상은,
아레나 시즌3를 시작하지 않으신 상태로
영광의 증표를 수령하신 일부 계승자님들에게 발생되는 상황으로 확인되었습니다.
(수령 전 아레나에 진입 하셔서 이전 시즌 정산 및 시즌3 시작시 발생하지 않습니다.)

이에 따라, 해당 현상이 발생하신 일부 계승자님들께는 아래와 같은 방향으로 재지급 및 회수를 진행할 예정입니다.
참고하시어 게임 이용에 불편 없도록 확인 부탁 드리겠습니다.

■ 영광의 증표 지급 오류 해결 방안
- 영광의 증표 5,800개
ㄴ 재지급될 예정이며, 지급 일정은 추가 공지를 통해 안내 드리겠습니다.

- 자동으로 환급된 정복점수 1,160개
ㄴ 회수 처리 예정이며, 소유하신 정복 점수가 부족하실 경우 음수 처리가 될 예정입니다.

게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
추가 문제가 발생하지 않도록 더 노력하여 수정하겠습니다.

감사합니다.




금일 지급되었던 영광의 증표가 우편함에서 사라지는 문제가 확인되었습니다.
현재 해당 문제에 대하여 확인을 진행하고 있으며,

상세 내용을 확인하여 정상적으로 지급받지 못하신 계승자님들께는 재지급을 진행할 예정입니다.
재지급 일정은 추후 공지를 통해 다시 한 번 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

이용에 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 죄송하다는 말씀 드리며,
더 좋은 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다 하겠습니다.

감사합니다.



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