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[おしらせ] WEBイベントの報酬が正常に配布されなかった不具合に関するご案内


未来につなげるアニメRPG「エピックセブン」


いつも「エピックセブン」をプレイしていただき、誠にありがとうございます。

「エピックセブン」運営チームです。

 

2022/11/11(金) 12:00 ~ 14:45の間、WEBイベント【エピックセブン x aespa】コラボレーション記念ポイント交換キャンペーンのイベント報酬が正常に配布されない不具合が発生していたことを確認いたしました。

不具合により皆様にご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

 

正常に配布されなかったイベント報酬は11/14(月) 20:00、メールボックスへの配布を予定しております。

詳細については下記をご確認ください。

 

 

2022/11/11()配布されなかった報酬配布のご案内

1.発生時間:2022/11/11(金) 12:00 ~ 14:45(日本時間)

2.不具合の内容: WEBイベント【エピックセブン x aespa】コラボレーション記念ポイント交換キャンペーン内の【デイリーポイント集め】ページで【受取】をタップした時、-800002および1000エラーが表示され、報酬が配布されない現象

※景品応募に必要なポイントは正常に支給されたことを確認いたしました。

3.配布期間:2022/11/14(月) 20:00 ~ 2022/11/21(月) 19:59(日本時間)

4.配布内容:上記の期間内にゲームにログインすると、不具合により配布されなかったイベント報酬がメールボックスに届けられます。

 

上記の期間内にログインしてもイベント報酬がメールボックスに配布されなかった場合、お手数ですがお問い合わせまでご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

より安定したゲーム環境を皆様にご提供できるよう、引き続き尽力してまいります。

 

今後とも「エピックセブン」をよろしくお願いいたします。


 

 

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