エピックセブン

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おしらせ

[おしらせ] WEBイベントの報酬が正常に配布されない不具合に関するご案内(補填について追記)


未来につなげるアニメRPG「エピックセブン」

 

いつも「エピックセブン」をプレイしていただき、誠にありがとうございます。

「エピックセブン」運営チームです。

 

9/14(水)発生したWEBイベントの報酬が正常に配布されなかった不具合についての対応内容が決まりましたため、お知らせ申し上げます。

正常に配布されなかった報酬は、下記の通りゲーム内のメールボックスかイベントページでお受け取りいただけるよう措置いたしました。

不具合よりご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

 

詳細については下記をご確認ください。

 

■9/14(水)配布されなかった報酬の補填について

1.実施日時:9/16(金) 18:00(日本時間)

2.実施内容:配布されなかった報酬がお受け取りいただけるようになります。

※イベントごとに受け取る方法が異なりますので、下記内容をご確認ください。 

区分

受取方法

イベント名

イベントリンク

メールボックスへ配布

配布期間中ログインすると、メールボックスに配布されます。

・配布期間:9/16(金)18:00 ~ 9/23(金)17:59 (日本時間)

月うさぎ ドミニエルの運勢占い屋のうち、2種

(大福集め・運勢占い屋)

[リンク]

モラゴラチャレンジ!

[リンク]

イベントページで報酬受取をタップ

イベント開催期間中、各イベントページで不具合より受け取れなかった報酬の【受取】ボタンをタップすると、当該報酬を受け取ることができます。

月うさぎ ドミニエルの運勢占い屋のうち、1種

(月うさぎ ドミニエルのプレゼント)

[リンク]

初心者ガイド

[リンク]

カムバックイベント

[リンク]

討伐チャレンジ!

[リンク]

イゼラ建国祭記念ログインミッション

[リンク]

冒険の始まり

[リンク]

 

なお、不具合よりご迷惑をおかけしたお詫びといたしまして、下記の対応をさせていただきます。

 

■ 9/14(水)WEBイベントの不具合によるお詫び

1.配布期間:2022/9/16(金) 18:00 ~ 2022/9/18(日) 17:59 (日本時間)

2.配布対象:エピックセブンをご利用中のすべての継承者様

3.配布内容:生命の葉 3個(メールボックスに配布・保管期間7日)

 

もし、イベント報酬が正常に受け取れない場合は、お手数でございますがお問い合わせまでご連絡いただければ確認・対応させていただきます。

より安定的なサービスをご提供できるよう、努めてまいります。

 

今後とも「エピックセブン」をよろしくお願いいたします。




本日2022/9/14(水)06:00より、WEBイベントの報酬が正常に配布されなかった不具合を確認いたしました。

現在、配布されなかった報酬を把握するため調査を行っております。

 

継承者の皆様にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

不具合に関する調査および対応の進捗については本告知に順次更新して参ります。

 

WEBイベントの報酬が正常に配布されない不具合について

1. 発生時間:2022/9/14(水)06:00 ~ 07:14 (日本時間)

2. 不具合の内容:WEBイベントページにて報酬獲得ボタンを押した際に、エラーコードが表示され、メールボックスに報酬が届かない現象

3. 発生個所:ゲーム内で進行中のすべてのWEBイベント

 

エピックセブンをご利用の皆様にご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

不具合により配布されなかった報酬については、迅速にご案内できるよう最善を尽くしてまいります。

今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。







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