エピックセブン

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おしらせ

[おしらせ] 現在確認している不具合について(5/12 一部解決)


につなげるアニメRPG「エピックセブン」

 

いつも「エピックセブン」をプレイしていただき、誠にありがとうございます。

「エピックセブン」運ムです。

 

2022/4/28(木)現在、以下の不具合を確認し、対応を進めております。

 

1. ★5英雄【ティル】のスキル【螺旋風】発動時、演出画面で英雄の身体一部が不自然に表示される不具合

・ 現在、正常化に向けて早急に修正作業を進めております。

→2022/4/29(金)00:50(日本時間)、データ更新を行い修正いたしました。


2. 遠征補給所のチュートリアルが【2022/4/28(木)メンテナンス後~2022/5/1(日)各サーバーのリセット時間】に発生した場合、チュートリアル進行中に【一括受け取り】ボタンが動作しない不具合

・ 正常化に向けて早急に対応を進めております。

・ 本件の不具合に対する臨時対策をご案内いたします。

→画面右上に表示される、【チュートリアルスキップ】を押してチュートリアルを終了することができます。

→2022/4/29(金)00:50(日本時間)、データ更新を行い修正いたしました。


3.深淵:チャレンジモードに入場できない不具合

・現在、不具合の原因を調査しております。

・迅速に解消できるよう、最善を尽くしてまいります。 

→2022/4/29(金)00:50(日本時間)、データ更新を行い修正いたしました。


(4/28 22:40 追記)

4.更新前に属性召喚を解放していて「属性召喚の縁」を所持していない場合、4月28日(木)のメンテナンス後から【召喚】→【属性召喚】が表示されない不具合

・プレイヤーRank.50以上でも、「属性召喚の縁」を所持している状態でのみ【召喚】→【属性召喚】が表示されることを確認しております。

・4月28日(木)の更新前と同じく、プレイヤーRank条件を満たしている場合は【属性召喚】が表示されるよう、修正する予定です。

 →2022/4/29(金)00:50(日本時間)、データ更新を行い修正いたしました。


5.【深淵】→【チャレンジモード】入場後、バトルの準備画面で右上のメニューから他のコンテンツに移動した場合、バトルの準備画面で「同じ職業を重複して編成できない」というメッセージが表示される不具合

・右上のメニューから移動した場合のみ発生しており、1回ロビーに移動するか、アプリを完全に終了して再起動すると解消されます。

・現在、不具合の原因を把握し、修正作業を進めております。迅速に解消できるよう、最善を尽くしてまいります。

→2022/4/29(金)00:50(日本時間)、データ更新を行い修正いたしました。

 

6.【深淵】→【チャレンジモード】に入場した後、バトルの準備画面で右上のメニューから他のコンテンツに移動した場合、一般の【深淵】の背景が【チャレンジモード】の背景で表示される不具合

・右上のメニューから移動した場合のみ発生しており、1回ロビーに移動するか、アプリを完全に終了して再起動すると解消されます。

・現在、不具合の原因を把握し、修正作業を進めております。迅速に解消できるよう、最善を尽くしてまいります。

→2022/4/29(金)00:50(日本時間)、データ更新を行い修正いたしました。

 

7.緊急クエストの準備画面で、ペットが編成できない不具合

・現在、不具合の原因を調査しております。

・迅速に解消できるよう、最善を尽くしてまいります。 

→2022/4/29(金)19:30(日本時間)、データ更新を行い修正いたしました。

 

8.エピローグ【記されざる物語】で【リタニア 高難易度の警護貢献値】を獲得しても、【初心者ミッション】のミッションにカウントされない不具合

・現在、不具合の原因を調査しております。

・迅速に解消できるよう、最善を尽くしてまいります。 

→2022/4/29(金)19:30(日本時間)、データ更新を行い修正いたしました。


(4/29 18:00 追記)

9.警護貢献値の数字が5桁を越える場合、ペットで獲得する警護貢献値の数字と重なって表示される不具合

・現在、不具合の原因を調査しております。

・迅速に解消できるよう、最善を尽くしてまいります。 

(5/2 19:15 追記) 2022/5/12(木)のメンテナンスで修正する予定です。

→2022/5/12(金)、メンテナンスを行い修正いたしました。


(5/2 19:15 追記)

10.【遠征補給所】ですべての報酬を受け取っている状態で【プレミアム補給パス】を購入した場合、【一括受け取り】が推せない不具合

・現在、不具合の原因を調査しております。

・迅速に解消できるよう、最善を尽くしてまいります。 

→(5/2 20:10 追記)この不具合は一部の継承者様のみに発生していることを確認しております。

→2022/5/12(金)、メンテナンスを行い修正いたしました。


11.一部の継承者様において、5月2日(月)18:00に配布された【ご声援感謝プレゼント】のうち【ゴールド】が配布されていない不具合

・現在、不具合の原因を調査しております。期間内にゴールドを受け取っていない継承者の皆さまには、別途ゴールドをお届けする予定です。

・迅速に解消できるよう、最善を尽くしてまいります。 


※一部の予定に関しまして変更が生じる場合がございます。

 

不具合に関する調査および対応の進捗については本告知に順次更新して参ります。

 

この度は多くのお客さまにご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

不具合解消まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。 



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