エピックセブン

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おしらせ

[おしらせ] 現在確認している不具合について(4/15)(解決)


未来につなげるアニメRPG「エピックセブン」

 

いつも「エピックセブン」をプレイしていただき、誠にありがとうございます。

「エピックセブン」運営チームです。

 

2022/4/15(金)現在、以下の不具合を確認し、調査を進めております。

 

1. iOSデバイスで、Facebookに連携している一部のアカウントがエピックセブンにログインできない不具合

→ 現在、不具合の原因を調査しております。正常化に向けて、早急に対応を進めてまいります。

→ 現在の時点では、下記の操作でログインできることを確認しております。

 不具合よりログインできない場合は、大変お手数ですが下記の操作をお試しください。

→ 2022/4/19(火)のアプリ更新(v1.0.483)で解消されました。

 

お試しいただきたい操作の内容:

iOSデバイスでデバイスでFacebook連携アカウントでログインできない継承者様には、SafariでFacebookにログインした上でゲームのログインを試みていただけますようお願いいたします。

 

1)SafariをデフォルトのブラウザAppに設定済みの場合

 ① iOSデバイスで、デフォルトのブラウザAppに設定されているSafariを起動します。

 ② SafariでFacebookにアクセスし、ログインします。(ログアウト状態にならないようご注意ください)

 ③ Facebookのアプリを起動し、ログインします。

 ④ エピックセブンを起動し、【ログイン】>【Facebookで続行】を選択してログインします。

 

2)SafariをデフォルトのブラウザAppとして設定していない場合(iOS 15)

iOSのバージョンが15以上の場合、Facekbookログイン画面右上の【Safariアイコン】をタップし、SafariでFacebookにログインした上でゲームのログインを試みてください。

 ① エピックセブンを起動し、【ログイン】>【Facebookで続行】を選択します。

 ② Facebookログイン画面右上のSafariアイコンを押し、Safariブラウザを開きます。

 ③ SafariでFacebookにアクセスし、ログインします。(ログアウト状態にならないようご注意ください)

 ④ Facebookのアプリを起動し、ログインします。

 ⑤ エピックセブンを起動し、【ログイン】>【Facebookで続行】を選択してログインします。

 

3)SafariをデフォルトのブラウザAppとして設定していない場合(iOS 14)

現在ご利用中のデバイスで、デフォルトのブラウザAppをSafariに設定した上でFacebookログインを試みてください。

【デフォルトのブラウザApp】設定はiOS 14以上の場合のみご利用いただけます。

 ① iOSデバイスの設定を開きます。

 ② 画面を下にスクロールし、【Safari】をタップします。

 ③ 【デフォルトのブラウザApp】をタップします。

 ④ Safariを選択し、デフォルトのブラウザAppに設定します。

 ⑤ SafariでFacebookにアクセスし、ログインします。(ログアウト状態にならないようご注意ください)

 ⑥ Facebookのアプリを起動し、ログインします。

 ⑦ エピックセブンを起動し、【ログイン】>【Facebookで続行】を選択してログインします。

 

 

不具合に関する調査および対応の進捗については本告知に順次更新して参ります。

 

この度は多くのお客さまにご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

不具合解消まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。




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