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FAQ

[FAQ] ウェブイベントページが正常ではないため参加できません。

エピックセブンはAndroid OS 6.0、 ios 9.0以上からの環境で実行するように推奨しています。
上記以下の環境でも実行はできますが、適切なプレイのためには推奨環境を満たす端末で利用するようお願いいたします。

・ Galaxy S5 (OS 4.1 以上)
・ iPhone 6 (OS 7.0 以上)


ご利用中のデバイスのOSバージョンを確認した後、最新のバージョンで利用するようにお願いします。
※ 該当状況は全てのウェブイベントだけではなく、エピックセブンを利用する際にすべて含まれます。



最新バージョンのOSでも不具合が起こる場合、カスタマーサポートにお問い合わせください。
(お問い合わせの際はスクリーンショット及び端末のOSバージョンなどの詳細を記載してください)


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