未来につなげるアニメRPG「エピックセブン」
いつも「エピックセブン」をプレイしていただき、誠にありがとうございます。「エピックセブン」運営チームです。

この度は、エピックセブンボードゲーム＜Epic Seven：Arise＞に大きなご期待とご愛顧をお寄せいただき、ファンディングにご参加いただいたにもかかわらず、Kickstarterファンディング製作会社「Farside Games」によるボードゲームの製作および配送の過程で発生した問題により、長きにわたり多大なるご迷惑とご失望をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

＜Epic Seven：Arise＞は、ファンディング開始後に目標を達成し、製作まで滞りなく進むよう努めておりましたが、同時期に発生した新型コロナウイルスの世界的流行の影響で、製作スケジュールが大幅に遅延し、多くの継承者の皆様にご迷惑をおかけする結果となりました。

その後、英語および韓国語バージョンの配送が行われましたが、一部の言語(ドイツ語、フランス語、スペイン語)バージョンについては最終的に製作が中断され、商品が届かない方や、不具合のある商品を受け取った方の中でも、交換対応を受けられない状況が続いておりました。

エピックセブンIPを信じ、長きにわたりお待ちいただいた継承者の皆様のご期待に応えることができなかった点について、私たちも深く責任を感じております。弊社といたしましても、何らかの実質的なサポートができないかと模索しておりましたが、
 配送、交換、返金に関する権限および責任は、ファンディングを実施したボードゲーム製作会社「Farside Games」にあり、弊社が製作および配送の当事者ではないため、現実的な解決策を講じることが難しい状況にありました。

これまで契約履行を求める内容証明の送付を含め、「Farside Games」への継続的な連絡を試みてまいりましたが、最終的には当該企業の事業停止により、すべての連絡手段が途絶える形となりました。このような状況を受け、エピックセブンIPを信じてご支援くださった継承者の皆様の信頼を何よりも大切に考え、限られた範囲ではございますが、実質的なお詫びをお届けできるよう、下記のとおりお詫びの配布をご提案させていただきます。
商品が届かなかった方、または受け取った商品に不具合があった方を対象に、お詫び内容をご案内いたします。

お詫びの受け取りを希望される継承者の皆様におかれましては、購入情報および証明資料をご準備の上、下記の案内に沿ってお申し込みくださいますようお願いいたします。


■エピックセブンボードゲームの未着および破損に関するお詫び配布について
1．期間：2025/5/20(火) 14:00～2025/6/20(金) 23:59
2．対象：エピックセブンボードゲーム＜Epic Seven：Arise＞をご購入後、商品が未着、または受け取った商品に不具合があった継承者様
  ※構成品の不足があった場合も対象となります。
3．配布日：2025/7/18(金)
  ※配布日は変更される場合がございます。変更がある場合は、別途お知らせにてご案内いたします。
4．お詫びの内容(ご購入いただいた商品価格に応じて、天空石を補償として配布いたします。)

※天空石の配布数は、エピックセブンボードゲーム＜Epic Seven：Arise＞のファンディングにご参加いただいた金額と、長きにわたりお待ちくださった継承者様への感謝とお詫びの気持ちを込めて算定しております。

5．配布方法
 ・天空石クーポン(メールで送付)
 ・ゲーム内(メールボックスに即時配布)

※天空石は、上記2つのうちご希望の方法でお受け取りいただけます。

6．必要資料
 ・購入時に入力された注文者様の氏名
 ・購入時に入力されたメールアドレス
 ・購入時に入力された居住国(例：JP)
 ・購入時に入力された配送先住所
 ・購入時の領収書、またはKickstarter購入履歴などのお支払い証明書類

下記リンク先のアンケートフォームにて、正確な購入情報をご入力の上、証明資料を添付してご提出ください。確認後、記載されたスケジュールに沿って順次お詫び配布を行う予定です。

▶【購入情報および証明資料のご提出はこちらへ】
お詫び配布のため、購入を証明するための最低限の資料(購入時の領収書など)のご提出が必要となります。ご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

※本件は、エピックセブンをご利用いただいている継承者様へのお詫びを目的としたものであり、法的な返金や賠償を意味するものではありません。また、ファンディングの性質上、契約関係に基づく直接的な対応が難しい点についても、あらかじめご理解くださいますようお願いいたします。
※お詫びの基準は、ファンディング当時の金額をもとに算定しております。 

今回のご案内が、長期間お待たせしてしまったことによるご不便やご失望を、わずかでも和らげる一助となれば幸いです。

改めまして、この度は多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。より安定したサービスの提供と、継承者の皆様に信頼していただける運営を目指し、引き続き尽力してまいります。

今後とも「エピックセブン」をよろしくお願いいたします。