Epic Seven

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A l'intention d'un GM [2]

Bonjour j'ai rencontré le problème il y a 1 semaine j'ai effectué un achat pour un des pack mystique a 109,99€ sur 4 achat il y en a 1 que je n'avais pas reçu j'ai contacté le service client mais pour un remboursement et j'ai aussi demander a Google play store (google ma remboursé) sauf que le 10 mai j'ai voulu me connecter sur epic seven et je m'aperçois que je suis bannis plus pendant 100 ans je suis dégoûté ça presque 3 ans que j'y joue est je me vois pas recommencer le jeu en entier alors que j'ai cash play et que je me suis beaucoup investi dans le jeu.


S'il vous plaît c'est un malentendu pouvez vous faire remonter l'information pour que l'on me débanne du jeu.


PS: j'ai fais déjà ma demande au près du service client jattend leurs reponse j'ai du mal avec l'anglais si quelqu'un pourrait m'aider ce serais super cool 


Mon compte : EddyKtn


Serveur : global


Niveau : 70

 

댓글 2

  • images
    OFFICIALGM Chatty
    2022.05.13 02:26 (UTC+0)

    Bonjour, 


    Je suis désolé que tu rencontres ce problème... 


    Malheureusement, je n'ai pas de contact direct avec le Service Client et il me sera un peu difficile de t'aider de ce côté-là...

    Je peux te proposer de m'écrire ici en commentaire leur réponse si tu ne la comprends pas, ou ce que tu souhaites leur dire si tu dois leur envoyer une réponse, et je pourrais t'aider à leur communiquer cela en Anglais ou en Coréen. 

    Mais cela risque de prendre un peu de temps, et pour une aide un peu plus rapide, tu peux aussi te tourner vers GM Whinny sur Facebook ou Discord, qui pourra t'aider pour la communication en anglais par MP !

    Voici le lien de notre page FB pour lui envoyer un message > https://www.facebook.com/EpicSevenFR/


    J'espère que ton soucis sera vite résolu !


    Merci :)

  • images
    작성자 2022.05.13 07:13 (UTC+0)

    Merci j'ai pu être debanne merci beaucoup pour le soutien 🤣😁

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