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Stove billing error [4]

Bonjour,

Il m’est impossible d’acheter un pack, la transaction s’arrête avec Stove billing error.


merci

댓글 4

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    2020.05.17 16:29 (UTC+0)

    J’ai ce bug aussi. C’est permanent. Dès que je retourne dans le salon ce message d’erreur s’affiche et m’empêche aussi de faire le moindre achat. Assez frustrant pour le pack progression. Et ça dure depuis plus de 3 semaines sans aucune évolution ni réponse du support.

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    OFFICIALGM Chatty
    2020.05.18 01:16 (UTC+0)

    Coucou chers héritiers, l'équipe de service client peut vous aider à supprimer l'erreur de facturation de votre compte.
    Alors, veuillez leur envoyer une demande directe à partir de ce lien:

    https://help.onstove.com/web/faq/faqList/page?game=1808080001&category=1809060001

    N'oubliez pas de mentionner votre pseudo dans le jeu, votre serveur et joignez une capture d'écran.
    Merci et à très bientôt ! (。◕‿◕。)

  • images
    2020.05.18 07:46 (UTC+0)

    Bonjour Chatty, 

    Alors oui merci de nous avoir répondu cependant le lien est en chinois et je ne comprends donc absolument pas la page.

    Mon pseudo est Kiriplay donc si vous pouvez m’aider 

  • images
    OFFICIALGM Chatty
    2020.05.21 01:24 (UTC+0)

    Bonjour Kiriplay, le lien est un raccourci vers la page du service client, tu peux choisir la langue dans les paramètres, il faudra laisser une demande personnelle, car malheureusement je ne suis pas en mesure de déposer une demande moi-même !
    En espérant t'avoir apporté une petite aide !

    Merci et à très bientôt !

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