Epic Seven

OFFICIALMOBILE턴제 RPG스마일게이트 메가포트

Discussions

help compte perdu [2]

Je m'explique j'ai restart le compte europe ce matin, je précise bien que j'ai fais un un RESET et pas une suppression en me mettant sur le serveur europe donc de la tout est bon sauf que une fois le reset fait depuis le serv europe le jeu me déco immédiatement et me demande de me reconnecter et la je vois que j'ai AUSSI PERDU mes donnée sur le serveur global j'ai envoyé une demande au support mais je pense que c'est mort non ? le reset ne devrait t'il pas affecter que un seul serveur ? 


je ne pense pas m'étre trompé de serveur vu que je n'ai également pas mes données sur le serveur europe donc je ne me suis pas trompé et je suis sur de pas avoir fais une supression de compte vu que j'ai écrit mon nom de joueur à savoir Miitsua 

le compte était liée vu que je l'ai recupéré de mon ancien telephone il y a quelque mois. 

si vous avez des solutions .... 

댓글 2

  • ic-caution

    작성자에 의해 삭제된 댓글입니다.

  • imagesofficial
    2020.02.11 00:50 (UTC+0)

    Coucou Miitsua ! À ce que je sache, les informations de compte de jeu seront supprimées immédiatement lorsque tu réinitialises ton compte. Toutes les données du jeu, y compris les informations de paiement, ne peuvent pas être récupérées ce qui veut dire les données de tous les serveurs. Je suis navré de cette situation mais malgré tout, attendons la confirmation du service client pour savoir s'il n'y aurait pas un moyen de les récupérer. En espérant t'avoir apporté mon aide !

    Merci et à bientôt :)

  • images
    작성자 2020.02.11 07:48 (UTC+0)

    mais quand on reset c'est uniquement le serveur ? DONC EUROPE mais le global est aussi pris en compte ? pourtant il précise bien avant de reroll que c'est le serveur europe qui est pris en compte. 

Discussions의 글

STOVE 추천 컨텐츠