Epic Seven

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HELP compte perdu [4]

  • STOVE126473121
  • 2019.11.08 20:02 (UTC+0)
  • 조회수 125

Bonjours, 


Je vais vous expliquer ma situation..

Après avoir fait la MAJ du mercredi 02 octobre 2019, je n'est plus eu accès à mon compte Epic seven.

C'était un compte lié a facebook.

Un compte ou j'ai fais énormément d'achat dessus..

Ca fait maintenant plus de 1 mois que j'essaye via le support de récupéré mon compte.. Ils mon donné aucune solution.  J'ai vraiment le sentiment qu'ils n'essayent pas de m'aidé et même pire ils mont supprimé le compte Stove que javais fait pour les contacter.(sauf erreur de leur part) Mon compte Epic seven existe toujours, les personnes de ma guilde peuvent tourjours l'utilisé en défense.

Je ne vois pas comment c'est possible de ne pas pouvoir récupéré un compte qui t'appartient et ou tu as toutes les preuves possible et inimaginable.. 

je tiens a mettre en garde tout ce qui mette beaucoup d'argent sur le jeux et qui on passé des centaine d'heure sur le jeux car perde un compte à cause d'une mise a jours c'est un sentiment d'impuissance totale.. 


Si un Admin peut me venir en aide, c'est mon dernier espoire. 

Merci

댓글 4

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    OFFICIALGM Chatty
    2019.11.11 02:19 (UTC+0)

    Coucou, 

    Je suis vraiment désolé d'apprendre que tu as perdu ton très cher compte. Je peux comprendre ta frustration après y avoir des heures dessus. Même s'il est toujours possible que d'autres utilisateurs voient tes héros dans la guilde, si ton compte n'était lié à aucune adresse il est malheureusement impossible de le récupérer et de le lier à nouveau à ton appareil. Nous recommandons toujours de lié votre compte à STOVE pour éviter ce genre d'incident. Cependant, si tu penses avoir lié ton compte à une adresse mail, tu peux essayer de contacter le service client à nouveau en donnant le plus de détail possible sur ton compte (héros représentant, Rang de compte, dernière connexion etc.) 

    https://help.onstove.com/mobile/faq/faqDetail/page?game=1808080001&seq_no=1808290008&faq_dtl_no=1811280289&page=1

    À très bientôt !

  • images
    작성자 2019.11.11 12:38 (UTC+0)

    Salut Chatty, 

    Mon compte Rank 65 est bien lié à mon facebook, le support me la confirmé. Mais quand je veux me connecté avec, c'est un compte Rank 1 qui ce lance. Le support ma aussi dit qu'il est impossible de délié un compte facebook. Du coup ou mon compte est il passé?

    je rappel que le problème est apparu juste après que j'ai terminé de DL la mise à jour du 02 octobre 2019. 

    si mon compte existe toujours et qu'il est toujours connecté a mon facebook comme le dit le support, pourquoi le support non aucun moyen de m'aidé a me reconnecté dessus ? 

    Les personnes qui ce font HACK , arrive t-il à récupéré leur compte ? si oui , pourquoi moi qui a eu un problème juste à cause d'une mise à jours du jeux, le support me donne aucune solution alors que j'ai toute les infos possible du compte ??? 

    Merci 



  • images
    2020.01.18 18:21 (UTC+0)

    J’ai le même problème que toi , mon compte est aussi associé à Facebook..

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    2020.05.03 20:34 (UTC+0)

    Coucou, moi mon compte s’est malencontreusement vu supprimé et les devs anglais m’ont dit qu’il a été supprimé de leurs serveurs mais il apparaît toujours dans ma guilde, je pense qu’ils peuvent donc le récupérer mais ils n’ont pas l’air de vouloir se fouler. Je comprends que cela doit être compliqué mais quand même, dire qu’un compte est supprimé alors que non..

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