¡Hola, herederos! Somos el equipo de Epic Seven.

Lamentamos mucho la demora en la información detallada que les prometimos. Comprobar el error, realizar las verificaciones necesarias de la tasa de la tienda secreta en el juego y la discusión de las recompensas nos llevó más de lo que esperábamos.

Después de la actualización del 11/11 (jueves), se añadieron héroes de 2★. La tasa de aparición de héroes ha debido ajustarse de acuerdo con esto, pero se confirmó que las tasas de aparición de monedas y de armamento también fueron afectadas durante la actualización, razón por la cual el uso de la tienda secreta (y otras) fue temporalmente restringido.

■ Contenido afectado: tienda secreta de la taberna, tienda de Huche en el laberinto, tienda de Goblicus en la aventura y tienda del laberinto de incursión en los modos normal e infernal.

Investigamos de manera exhaustiva para determinar la causa y el impacto del fenómeno, pero tardamos en normalizar la situación, por lo que pedimos una vez más disculpas por la larga espera.

Todos los problemas se han resuelto y el contenido que estaba restringido ya se puede utilizar normalmente.

A continuación, compartimos con nuestros herederos detalles y la causa de la anomalía en la tasa de la tienda secreta.

■ Normalización de la tasa de la tienda secreta y causa del error

1. Cuándo: 15/11 (lunes) 13:30 UTC

2. Qué: Normalización de la tasa de la tienda secreta y reapertura de tiendas suspendidas

    - Tienda secreta en la taberna

    - Tienda de Huche en el laberinto

    - Tienda de Goblicus en la aventura

    - Tienda del laberinto de incursión en modos normal e infernal

3. Causa: al agregar nuevos héroes de 2★ para el episodio 4 en la tienda secreta, la tabla de tasas no se actualizó independientemente por categorías, falla que resultó en un error en las tasas.

Debido a este error, comprobamos la tasa de las monedas cuando se agregaron nuevos héroes o armamento en actualizaciones anteriores, y confirmamos que no hubo problemas que afectaran otras categorías.

Como la información sobre probabilidades es una parte muy sensible del juego, nos esforzaremos todo lo posible para prevenir que se presenten situaciones similares. Si ocurre una situación sospechosa, la atenderemos lo más pronto posible y mantendremos informados a los herederos sobre su desarrollo. Además, usaremos esta experiencia para tomar medidas que minimicen este tipo de fallas.

Por último, preparamos las siguientes recompensas para expresar nuestras disculpas a los herederos que se vieron perjudicados por este error de tasa de la tienda secreta.

Una vez más, sentimos mucho cualquier inconveniente que les haya causado.

■ Recompensa por error de la tasa de la tienda secreta

[ Recompensas totales ]

La recompensa por la imposibilidad de usar el contenido de la tienda debido a la suspensión temporal de la tienda secreta se proporcionará de la siguiente manera:

1. Cuándo: 15/11 (lunes) 14:00 - 21/11 (domingo) 13:59 UTC

2. Entrega de recompensa 

[ Recompensas individuales ]

Los herederos que hayan usado skystone para actualizar la tienda secreta recibirán las siguientes recompensas:

1. Quiénes: Todos los herederos que usaron skystone para actualizar la tienda secreta al menos una vez desde la actualización del 11/11 (jueves) hasta la suspensión temporal de la tienda el 14/11 (domingo)

2. Período de entrega: 15/11 (lunes) 14:00 – 25/11 (jueves) 02:59 UTC

3. Entrega de recompensas: Se entregará una cantidad adicional equivalente al 5 % de la compra de marcadores de la Profecía o medallas místicas.

    - El número se redondea hacia arriba, por lo que incluso si el 5 % de las compras equivale a menos de una compra, se contará como una vez.

    - Aun si no compraron marcadores de la Profecía ni medallas místicas, recibirán una recompensa equivalente a una compra por el error en la tasa.

   - Ejemplo:

    Al comprar medallas místicas una vez después de actualizar la tienda secreta 10 veces, el 5 % equivaldría a un 0.05, pero como el número se redondea, contará como una compra de medallas místicas.

    Se entregan 50 medallas místicas y 5 marcadores de la Profecía.

※Importante

- Las recompensas se enviarán al buzón de correo cuando entren al juego durante del período de entrega y se almacenarán por 7 días.

- Para recibir la recompensa de las 100 medallas místicas diarias, deberán entrar al juego durante los 5 días específicos del período de entrega, consecutivamente.

   ㄴ Si no entran al juego durante el período determinado, no podrán recibir las medallas de ese día.

- Las recompensas individuales no tienen en cuenta la renovación automática de la tienda secreta.

Nos disculpamos por decepcionar a los herederos que apoyan Epic Seven y haremos todo lo posible para siempre brindarles un mejor servicio. 

Gracias.