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Mantenimiento

08/07 (jueves) Errores encontrados (editado 16/07 06:35 UTC) [4]

  • OFFICIAL GM Baal
  • 2021.07.08 16:21 (UTC+0)
  • 조회수 679


¡Hola, herederos! Soy GM Baal.

 

Les informamos sobre los errores que han sido verificados hasta el 09/07 (viernes). 

 

1. Un error en algunos dispositivos de tableta, como el iPad, donde las ventanas de las páginas web se muestran en modo vertical en vez de horizontal.

→ Hemos identificado la causa del error y corrigiendo el error. Sin embargo, la corrección puede tomar tiempo debido a que se necesita de una nueva versión del juego.

→ Haremos lo posible por resolverlo en el menor tiempo posible. 

→ Les seguiremos informando sobre este error en el siguiente anuncio: 13/05 (jueves) Errores encontrados. 

 

2. Un error donde algunos herederos que tiene el error número 1 son mostrados una ventana negra al entrar a la página de evento web.

→ Toquen la pantalla y deslícense por la pantalla arriba y/o abajo para que la pantalla se muestre correctamente.

Estamos corrigiendo el error y haremos lo posible por resolverlo en el menor tiempo posible.

→ Les seguiremos informando sobre este error en el siguiente anuncio: 13/05 (jueves) Errores encontrados. 

 

3. (agregado) Un error donde no es posible iniciar sesión al ejecutar el juego en un dispositivo configurado en ciertos idiomas.

→ Como solución temporal, hemos recibido reportes que algunos herederos lograron acceder al juego cambiando el idioma del dispositivo a otro idioma. Sin embargo, este no es un método definitivo y puede que no solucione el problema. Les informaremos en los anuncios si verificamos una solución definitiva.

→ Haremos lo posible por resolverlo en el menor tiempo posible. 

→ Corregido el 08/07 (jueves) a las 18:20 UTC.

 

4. (agregado) Un error donde son mostrados un mensaje de error y no es posible iniciar sesión al intentar usar la función de cierre de sesión remoto o intentar cambiar de contraseña.

→ Haremos lo posible por resolverlo en el menor tiempo posible. 

→ Corregido el 09/07 (viernes).


5. (agregado) Un error en dispositivos Android donde los anuncios no empiezan aún después de tocar el banner de los anuncios. 

→ Estamos identificando la causa del error. Haremos lo posible por resolverlo en el menor tiempo posible.

→ Corregido el 09/07 (viernes).


6. (agregado) Un error donde, al ser emparejado con un rival bajo ciertas condiciones, los puntos después de ganar o perder no se calculan correctamente en la pretemporada de la arena mundial. 

→ Estamos identificando la causa del error. Haremos lo posible por resolverlo en el menor tiempo posible.

→ Corregido el 22/07 (jueves).


7. (agregado) Un error donde algunos herederos no son mostrados o no pueden acceder los banners de la promoción de Amazon Prime.

→ Estamos preparando una nueva versión del juego para corregir el error. 

→ Haremos lo posible por resolverlo en el menor tiempo posible.

→ Los herederos que no lograron reclamar las recompensas de la entrega 11 debido al error, por favor, envíennos una consulta a Atención al cliente luego de reclamar la entrega 12 después de la corrección del error. 

→ Corregido el 08/07 (jueves) a las 18:20 UTC.


Las fechas de las correcciones son provisionales y pueden cambiar según las circunstancias.

 

Pedimos disculpas por los inconvenientes causados.
Los mantendremos informados sobre la situación en los anuncios.

 

Gracias.


 

댓글 4

  • images
    2021.07.08 16:38 (UTC+0)

    Decir ahque hora arreglan esto?

  • images
    2021.07.08 16:59 (UTC+0)

    Yo sigo sin poder hacer Log In. Juego en iPhone SE 2020 y mi cuenta es de Google. No pasa de 0.0% en la primera pantalla de carga.

  • images
    2021.07.08 20:07 (UTC+0)

    No se si le pasará a más gente, pero las animaciones de algunos personajes (Lot Auxiliar, Mercedes Celestial y Sez, no se si habrá más) se congelan y me tiran del juego. Así que se me hace imposible jugar con o contra esos personajes. 

  • images
    2021.07.10 22:00 (UTC+0)

    Tengo un error que no me deja entrar al juego 

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