【公告】「卡厄思」進度重置相關處置方案說明(結束)
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官方公告

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【公告】「卡厄思」進度重置相關處置方案說明(結束)



將所有絕望歸
大家好。這裡是《卡厄思夢境》。


12月3日更新後~12月12日免維護更新前
使用的「法典」合成費用補償已發放完畢。

請參考以下說明內容,並在期限內領取補償。

【法典合成費用退還說明】
■ 對象:12月3日更新後~12月12日免維護更新前使用的「法典」合成費用
■ 領取期間:台灣時間12/24~2/3 22:59
■ 保管期限:信箱收到日起7天
※ 請務必在指定的領取期間內登入遊戲並領取信件。
※ 若超過領取期間,將無法提供額外協助。



針對「卡厄思」進度重置錯誤相關事宜向各位說明。

自12日(上週五)針對該錯誤進行第一次說明後,
為了準確掌握原因並確定處置方向,我們進行了額外的確認與檢討。

由於需要更仔細的檢討而導致詳細說明延遲,對此敬請見諒,
確認的內容與未來的應對方案請參考以下內容。

■ 確認事項
「卡厄思」進度重置錯誤確認為自全球上線初期就已發生的問題。
對於未能及早發現並修正該錯誤一事,我們深感抱歉。

確認到12月3日更新後,在「大龜裂」內容中利用該問題獲取不當利益的案例急遽增加。
對象現況如下,相關對象將被排除在排行榜外,並限制「存檔資料」的使用。

* 對象名單 

使用次數

玩家數

1-4次

13,598名

5-10次

1,213名

11-30次

793名

31-50次

158名

51-100次

75名

100-150次

11名

152次

1名

158次

1名

160次

1名

189次

1名

231次

1名


儘管這是影響新內容「大龜裂」核心系統的事項,
卻未能事先察覺並迅速應對,對此再次向各位浮斯特深感抱歉。
 
■ 應對方向
因此,針對12月3日更新後至12月12日免維護更新前為止,
被判定為故意反覆惡意利用該系統缺陷的浮斯特,
將進行以下處置。

【濫用錯誤對象及處置方案說明】

■ 處置對象:12月3日更新後~12月12日免維護更新前為止期間,使用「卡厄思」進度重置錯誤5次以上的浮斯特
→ 確認到該資料中包含了非故意而導致「卡厄思」進度被重置的浮斯特。
因此將判定使用5次以上的情況為濫用並進行處置,敬請參考。

■ 對象人數:2,255名

■ 處置內容
- 從目前進行中的上半期「大龜裂」排行榜中排除名次
- 從12月3日~12月12日免維護更新前期間內生成的「存檔資料」,至「大龜裂」第1季結束前無法使用之處置
※ 針對處置對象,可以使用非因錯誤而被限制的「存檔資料」,重新挑戰「大龜裂」。

■ 處置時間: 12月17日透過臨時維護進行

為了提供公平的遊戲環境而進行上述處置,敬請見諒。
對於因此而感到失望與不便的所有浮斯特,我們將帶著歉意發放以下補償。

【「卡厄思」進度重置補償發放說明】

■ 發放對象:除濫用對象2,255名外的所有浮斯特

■ 補償發放內容
    -500個水晶
    -3個神之淚
    -退還12月3日更新後~12月12日免維護更新前為止 使用的「法典」合成費用

■ 補償發放日

-12月17日臨時維護後透過信箱發放(除了「法典」合成費用除外)

※ 「法典」合成費用退還調查需要時間,敬請見諒。
※「法典」合成費用的退款將於下次定期更新時發放。
※ 因內部情況日程可能變更,變更時將另行通知。

對於相關錯誤與不足的應對導致各位浮斯特感到失望與不便,再次深感抱歉。
我們將加強系統改善與內部驗證,避免相同問題再次發生。


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