pc端今天更新後遊戲卡死，進不去，一直卡在登入畫面

一開始我進遊戲更新時就有點怪，檔案更新會載到一半停了不動，要重開遊戲才會繼續，不只停一次，好不容易更新玩，進去很卡，後面關掉回來玩時，就變得和圖片一樣，有時還會說程式停止運作，關閉程式還是等待程式繼續，一直按等待沒用，我已經試過客服的所有方式都沒用，重開機刪掉重載，全都沒用，有人和我一樣嗎?有人能幫我嗎?官方做事阿