커뮤니티 게시판 글상세

(12/04(목) 수정 사항) 첫 번째 ,두 번째 상시 캐릭터 구출 관련해 내용을 상세히 표기하였습니다.
(12/05(목) 수정 사항) 일부 단어 수정 및 내용 추가하였습니다.

안녕하세요.
나름 카제나라는 게임에 대하여 애정을 갖고 플레이하고 있는 유저입니다.
다름이 아니라 카제나 캐릭터 구출 관련해 개선을 바라는 게 있어, 이렇게 글을 작성합니다.

현재 카제나의 파트너를 제외한 전투원 획득 구출(뽑기) 

1.  신규 전투원 확률업 구출
2.  상시 전투원 구출

카오스 제로 나이트메어는 현재 저 위 두 가지 구출 시스템을 이용해 전투원을 얻을 수 있습니다.

두 가지 구출 시스템을 제외하고서는 전투원을 추가로 얻을 수 있는 방법이 없다. 입니다.

이렇게 적은 방법인 상황으로 결국 유일하게 얻을 수 있는 두 가지 구출 시스템을 이용해 전투원을 얻어야 합니다. 하지만 유일하게 얻을 수 있는 저 두 가지 구출 시스템에 문제점이 적 나란하게 나타났다는 겁니다.

처음에 라이브 방송을 통해 김형석 디렉터님께서 타 게임을 언급하며 "카제나의 BM은 해당 비교 된 게임보다 30% 낮다" 라고 직접 라이브를 통해 이야기를 하였습니다.

유저들의 실제로 플레이해 본 결과 김형석 디렉터님께서 언급했던 30% 낮다는 부분은 전혀 체감하지 못했습니다.

디렉터님 께서는 언급했던 게임과 카오스 제로 나이트메어를 절대 비교하면 안됐습니다. 해당 언급하신 게임은 원래부터 BM 비용이 높은 편이며 게임의 퀄리티 및 구성이 전혀 다른 게임으로 카오스 제로 나이트메어와 동등하다, 낮다 등 비교하기 어렵습니다.

그럼 반대로 타 게임사 수집형 게임들과 비교했을 때 카오스 제로 나이트메어의 BM은 어떠한가?

실제로는 카오스 제로 나이트메어의 BM은 결코 낮거나 저렴한 구조가 아니며, 오히려 동일하거나 더욱 높은 수준이었습니다.

그래서 논란을 인지한 디렉터님께서 해당 사실을 인정 후 전투원 구출 관련한 보상을 제공했지만 정작 핵심 문제인 과금 구조 및 전투원 구출 방식 등 전혀 개선하지 않았습니다.

아직까지도 저나 일부 유저들은 신규 전투원이 아닌 기존(신규 전투원 구출업 기간이 이전에 끝나 상시에 적용된 전투원 포함)의 특정 5성 캐릭터를 뽑거나 돌파를 하고싶음에도 선택 가능한 뽑기는 위에서 언급한 "신규 전투원 확률업 구출" 또는"상시 전투원 구출"두 가지 구출 방식으로만 전투원을 얻고 있습니다.

결국 상시 캐릭터 뽑기에 과금할 수밖에 없는데 여기서 문제점은 천장이 있어도 원하는 캐릭터가 나올 확률은 매우 낮다 라는 겁니다.

운이 나쁘면 결국 계속 과금해야 하는 구조로, 이는 유저에게 극심한 스트레스로 결국 과금을 하지 않는 방향 또는 게임에 대한 유저 이탈 등등 여러 문제점이 생깁니다.

그래서 제가 바라는 개선 방향은,  디렉터님이 타 게임의 BM을 언급했던 것처럼 저 역시 일반적인 수집형 게임의 뽑기 구조를 참고해주셨으면 한다는 점입니다.

해당 구조는 이미 많은 수집형 게임에서 오래전부터 사용해 온 방식으로 해당 장르를 경험해본 유저라면 누구나 익숙하게 알고 있는 구조입니다.

해당 구조는 아래와 같습니다.

첫 번째 방법 -  상시 전투원 구출 선택적 확률업 추가

└  상시 전투원 뽑기는 현행을 유지하나 유저가 직접 특정 전투원을 선택해 확률업을 설정할 수 있게끔 추가적으로 도입

(선택된 전투원의 뽑기 확률은 올라가고 이 외 선택하지 않은 전투원들의 확률은 내려가는 구조)

(특정 전투원 선택 확률업을 이용하지 않으면 기존 원 상시 전투원 구출로 진행)

*특이사항(중간협상 버전)*

첫 번째 방법을 도입을 하되 특정 전투원을 선택해 확률업 하는 부분에 선택 전투원을 1명이 아닌 총 2 ~ 3명을 선택 해야지만 해당 확률업이 적용되어 구출이 가능하게끔 변경 (해당 방법은 유저가 싫어할 법 한 방법이긴 합니다만 생각보다 많은 수집형 게임에 도입되어 있는 부분)

두 번째 방법 - 5성 전투원의 로테이션 확률업 신규 추가

└  현 전투원 뽑는 방식 2가지(신규, 상시 구출)에 격주마다 신규 전투원을 제외한 5성 전투원 로테이션 확률업을 추가해 총 3가지 운영

(현재 신규 전투원 확률업 구출처럼 5성 전투원 로테이션 확률업 구출에 4성 전투원도 확률업 추가)

최종 - 1) 신규 전투원 확률업 구출 /  2) 상시 전투원 구출 / 3) 격주 마다 로테이션 된 5성 전투원 확률업 구출

*특이사항(중간협상 버전)*

두 번째 방법을 도입을 하되 5성 전투원 로테이션 확률업의 전투원을 총 2명으로 선정 및 4성 전투원도 추가되어 진행

(해당 방법 도입 시 카제나 측에서 선정 하려는 5성 전투원을 인기, 비인기 or 포지션 등등 서로 상반되는 전투원으로 진행)

등등 해당 위 방법들은 이미 기본적으로 타 수집형 게임내 뽑기 시스템에 적용되어 있는 방식입니다.

그럼에도 카제나는 오히려 이 기본적인 방식조차 갖추지 못해 매출 증가 대신 매출 감소 및 유저 이탈로 이어지는 악순환이 발생하고 있습니다.

위에 제가 개선 요청드리는 방식으로만 바꿔주신다면 정말 여러 가지로 많은 변화가 일어나지 않을까 합니다.

첫 번째 방법을 도입할 경우 유저 입장에서는 원하는 전투원을 얻을 수 있거나 돌파를 할 수 있어 니즈를 충족할 수 있고 불필요한 과금을 줄여 부담을 완화할 수 있습니다. 이로인해 유저들은 만족도 상승으로 카제나 측에서는 자연스러운 매출 성장을 기대할 수 있다고 생각됩니다.

두 번째 방법을 도입 할 경우 유저 입장에서는 격주마다 특정 원하는 전투원만을 목표로 과금을 할 수 있어 해당 차례가 오기 전까지의 게임 플레이 유저들의 이탈을 방지하며 카제나 측에서는 매출에 대한 안정화를 유지할 수 있다고 생각합니다.

결론은 두 가지 방식 중 한 가지만 도입해도 유저 입장에서는 원하는 전투원을 합리적으로 확보하며 이에 대한 과금 효율이 개선되어 게임에 대한 만족도가 상승할 수 있습니다.

개발사인 카오스 제로 나이트메어 측에서는 현재의 매출 감소를 반전시킬 수 있고 목표 전투원을 향한 "타겟형 과금"이 활성화되어 오히려 안정적이고 지속적인 매출 확보가 가능하다는 겁니다.

(중간 협상 버전 관련해서 작성한 이유로는 만약 빠른 성장(성취)을 통해 컨텐츠(고티어 카오스, 유역, 대균열 등등) 소모가 빨라 유저들이 금방 싫증을 느끼거나 허무함을 느껴 결국 유저이탈로 이어져 카제나측은 이를 해결하고자 개발 속도에 부담을 갖는 걸 방지하고자 중간 협상 버전을 사용해 전투원(유저) 성장 속도를 다소 느리게 해 게임 내 컨텐츠 소모 속도를 일부 낮출 수 있고 이로인해  카오스 제로 나이트메어 측에서는 개발속도에 대한 부담을 일부 줄일 수 있게끔 작성해 본 안전장치입니다.)

카오스 제로 나이트메어 운영진님들
기존 BM의 문제점을 실제로 인정한바 현재 지급한 보상만으로 끝나는 게 아니라 근본적인 부분을 고치지 않는 한 문제는 해결되지는 않습니다.
위 제안은 여러 수집형 게임에서 검증된 구조로유저 행복도와 매출을 동시에 개선하는 가장 현실적인 방법입니다.

긍정적인 검토 부탁드립니다.
감사합니다.