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もしかしたら関係ない(既に実施されている)かもしれませんが、アプデの後にゲームをそのまま続けて起動していた場合にこの状態になることがあるようです。もしアプデからゲームを起動しっぱなしであれば、一度起動しなおしたほうが良いです。※公式のお知らせにも近い内容が記載されていました。

それでも解決しない場合は、利用されている環境の問題もあるかもしれないので、個別に問い合わせした方が良いかと思います。