皆様、こんにちは。ChaosMasters運営一同でございます。

本サービス「ChaosMasters」はこの度、2020年08月27日をもちましてサービスを終了いたしました。

今までご愛顧いただきましたマスター様には深く御礼申し上げますとともに、

このようなご案内となりましたことを心よりお詫び申し上げます。

払い戻しにつきましては、下記にご案内させていただきます。 

■ サービス終了日時：2020年08月27日(木)午前10時00分

※ サービス終了後、ゲームのプレイができなくなります。

■ 「ChaosMasters」払い戻しのご案内

- 払い戻し受付期間：2020年08月27日(木)～2020年09月27日(日)

- 払い戻しの対象：

今までご利用いただけなかった「有償魔法石」

購入した商品の中で、今までポストに配布されているパッケージ商品

- 各コンテンツまたイベントから獲得した「無償魔法石」は払い戻しの対象ではございません。

- 購入した商品の中で、既に受け取ったパッケージ商品は払い戻しの対象ではございません。

- パッケージ商品に含まれた一部の商品をご利用した場合、当該パッケージ商品を受け取ったと

  見なされるので、払い戻しの対象ではございません。

■ 払い戻し受付窓口：こちら【カスタマーサービス】まで

■ 払い戻しの申し込み方法(下記の内容を必ず入力してください。)

※ご入力いただいた内容に不備などがあった場合、カスタマーサービスより

ご連絡させていただく場合がございますので予めご了承ください。

　受付期間内に正確な情報確認がとれない場合は払い戻しができかねますので

　入力項目をご確認の上、適切な情報入力をお願いいたします。　

- お名前：

- 購入ストア：(AndroidまたはiOS)

- ストアのアカウントID(メールアドレス)：購入履歴を確認できるID記入

- 振込先口座の通帳のファイル

(必ず金融機関名、口座名義、口座番号が写っている画像ファイルを添付してください。)

※ご登録いただきました個人情報は、払い戻し手続き以外には使用しません。なお、手続き終了後には適切に抹消・廃棄いたします。

　弊社による上記の個人情報の取得に同意する場合のみ、払い戻しの申込みいただくようお願いいたします。

　同意しない場合、払い戻しの手続きを進めることができかねますので、予めご了承ください。

■ 注意事項

- ゲストアカウントの方は払い戻しを受け付けることができません。

- 購入後、残りの「有償魔法石」は日割り計算となり、お客様の口座へと振込みいたします。

- 各金融機関から定められている手数料が異なるため、振り込み金額が

実際に振り込まれた金額と異なる場合がございます。

(手数料が払い戻しの全額を上回る場合は払い戻しの対象から除斥されます。)

- 払い戻しは受付終了後から2020年10月08日(木)まで振込みいたします。

今まで「ChaosMasters」をご愛顧くださいましたマスターの皆様へもう一度、心より感謝申し上げます。

より良いサービスで再びお会いできることを祈っております。

ありがとうございました。

「ChaosMasters」運営チーム一同