[공지] (해결) 고객센터 문의 접수 시 "잘못된 접근 방법입니다" 현상 안내
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[공지] (해결) 고객센터 문의 접수 시 "잘못된 접근 방법입니다" 현상 안내




안녕하세요. 모험가 여러분.


(22/08/13 01:30 추가)

현재 고객센터 문의 접수 불가한 부분이 해소되어, 현재 정상적으로 접수 가능한 점 안내드립니다. 

유저분들께 불편함을 드려 대단히 죄송합니다. 


[고객센터 바로가기]




현재 고객센터 문의 접수 시 이용 불가한 현상이 있어 안내를 드립니다.

번거로우시더라도, 아래 임시해결 방안으로 1:1 문의 접수를 부탁 드리겠습니다.


● 현상

- 로그인 상태에서 문의 작성 후 접수 시 '잘못된 접근입니다'가 노출되어 문의 접수 불가한 현상


● 임시해결 방안

- 로그아웃 → 비회원 상태로 문의 접수  [고객센터 바로가기]

※ 로그인을 하지 않은 상태에서 비회원 문의를 접수부탁드립니다.
※ 비회원 문의 접수 시 게임 캐릭터 정보를 정확히 알아야 도움을 드릴 수 있습니다.
※ 불편을 겪고 있는 내용을 상세히 기재하여 접수 부탁드립니다.

본 현상에 대해서는 내부적으로 확인 중에 있는 점 서비스 이용에 참고 바랍니다.
변동되는 내용이 있을 시 본 공지사항을 통해 추가 안내를 드릴 수 있도록 하겠습니다.

서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.


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