개인정보처리방침
['아스텔리아M' 개인정보 처리방침]
제1조 총칙
① 주식회사 세시소프트(이하 '회사')는 이용자의 개인정보 보호를 중요시하며, 관련 법령을 준수하여 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
② 회사는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 "정보통신망법") 등 관련 법령을 준수하며, 본 개인정보 처리방침을 통해 이용자의 개인정보가 어떠한 용도로 수집·이용되며, 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 안내합니다.
③ 회사는 본 개인정보 처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개하여 이용자가 언제든지 확인할 수 있도록 하고 있으며, 관련 법령 및 정부 지침의 변경 또는 회사 내부 방침의 변경에 따라 개정될 수 있습니다.
제2조 개인정보 수집에 대한 동의
회사는 이용자가 개인정보 처리방침 및 이용약관을 확인한 후 "동의합니다" 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 동의한 것으로 간주합니다.
제3조 개인정보의 수집 범위 및 수집 방법
1. 수집하는 개인정보 항목
①회원가입시
-이메일계정: 이메일 주소(계정명), 비밀번호
- Google 계정: 공개 프로필(이름), 이메일 주소, Google ID 토큰, Google 광고 ID(GAID)
- Apple 계정: 공개 프로필(이름), 이메일 주소, Apple ID 토큰
②서비스이용과정에서자동수집되는정보
- IP 주소, 디바이스 모델, 디바이스 아이디(IMEI), 방문 일시, 서비스 이용 기록, Google 광고 ID(안드로이드 OS만 해당), 불량 이용 기록, 오류 정보
③이벤트경품배송시
- 이름, 주소, 휴대폰 번호
④이벤트제세공과금처리시
- 신분증 사본, 통장 사본
⑤유료서비스이용시
- 오픈마켓 아이디, 오픈마켓 닉네임, 대금 결제 기록
2. 개인정보수집방법
- 홈페이지, 서면 양식, 전화, 이메일, 이벤트 응모
- 협력회사로부터의 제공
- 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집
제4조 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 이용자 식별 및 회원 관리: 아이디 등록, 서비스 제공, 부정 이용 방지
-서비스제공및개선: 서비스 안정화, 오류 개선, 개인 맞춤형 서비스 제공
- 결제및정산: 구매 및 요금 결제, 요금 추심 서비스
- 이벤트 진행 및 경품 제공: 당첨자 확인, 제세공과금 처리
회사는 이용자의 민감한 개인정보(인종, 사상, 정치적 성향, 건강 정보 등)를 수집하지 않습니다.
제5조 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우 예외적으로 제공될 수 있습니다.
- 법령에근거한요청이있을경우, 관련법률이정한절차에따라제공될수있습니다. (예: 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 제6조, 「전기통신사업법」 제83조에 따른 요청 등)
- 요금정산, 서비스제공을위해필요한경우
- 이용자가사전에동의한경우
[제3자제공현황]
- 제공대상: 레포르게임즈(주)
-목적: 게임 서비스 제공
- 제공 항목: ID(이메일), 닉네임, IP 접속 기록, 방문 일시, 디바이스 아이디
- 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시까지
제6조 개인정보의 보유 및 이용 기간
① 회사는 원칙적으로 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 또는 이용자의 동의를 받은 경우 다음과 같이 보관합니다.
1. 법령에따른보유기간
- 계약또는청약철회등에관한기록: 5년 (전자상거래법 제6조)
- 대금결제및재화등의공급에관한기록: 5년 (전자상거래법 제6조)
- 소비자의불만또는분쟁처리에관한기록: 3년 (전자상거래법 제6조)
- 이용자의신분증사본(법정대리인의신분증포함): 1년 (회사의 이용자 신원 확인 및 법적 분쟁 대응을 위한 내부 방침에 따라 보관)
- 이용자의법정대리인동의서: 1년 (미성년자 보호 및 법적 의무 이행을 위한 내부 방침에 따라 보관)
- 방문기록(IP 주소, 접속로그등): 3개월 (통신비밀보호법)
2. 회원탈퇴및기타내부정책에따른보유기간
-회원탈퇴요청후 30일간개인정보보유: 계정 복구 및 도용 방지를 위해 보관 후 파기
- 보유 기간을 이용자에게 미리 고지하거나 개별 동의를 받은 경우: 고지 또는 동의한 기간까지 보관
② 이용자가 요청할 경우, 회사는 보유 중인 개인정보의 열람·확인을 즉시 조치합니다.
제7조 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
- 비밀번호 암호화: 이용자의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리됩니다.
- 접근 권한 제한: 개인정보 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한합니다.
- 보안솔루션적용: 해킹 및 악성코드 방지를 위해 최신 보안 솔루션을 적용합니다.
- 개인정보 접근 기록 보관: 개인정보 접근 기록을 6개월 이상 보관하며, 주기적으로 점검합니다.
- 이중 인증(2FA) 적용: 중요 정보 접근 시 추가 인증 절차를 진행합니다.
제8조 개인정보의 파기 절차 및 방법
① 정보통신망법 등 관련 법률 및 본 개인정보처리방침에서 예외적으로 보관하는 것으로 정한 바를 제외하고, 법령상 의무 또는 이용자의 요청에 따라 보관이 필요한 경우를 제외하고 회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다.
② 파기 절차
- 이용자가 회원 가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이달성된후내부방침및관련법령에따라일정기간저장된후파기됩니다.
- 동개인정보는법률에따른경우를제외하고보유기간을초과하여보관·이용되지않습니다.
③ 파기 방법
- 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
- 전자적 파일로 저장된 개인정보: 기록을 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구적으로 삭제합니다.
제9조 이용자의 권리 및 행사 방법
① 이용자는 고객센터를 통해 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있으며, 본인 확인 절차를 거쳐 처리됩니다.
② 이용자가 개인정보의 오류 정정을 요청한 경우, 정정 완료 전까지 해당 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
③ 이용자의 요청은 원칙적으로 10일 이내에 처리되며, 부득이한 사정(법적 검토, 제3자 요청 검토, 기술적 문제 등)이 있는 경우 법령에서 허용하는 범위 내에서 연장될 수 있습니다.
제10조 개인정보 처리방침 변경 및 고지
① 회사는 개인정보 처리방침을 변경할 경우, 개정 최소 14일 전부터 개정되는 개인정보 처리방침을 홈페이지 또는 게임 내 공지사항을 통해 안내합니다.
② 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 경우(예: 제3자 제공, 데이터 이전 등)에는 추가 동의를 받을 수 있으며, 개별 이메일, 게임 내 팝업 등의 방법으로 추가 안내합니다.
제11조 개인정보 보호책임자
① 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있으며, 개인정보 보호 관련 문의 사항을 신속하게 처리합니다.
[개인정보 보호책임자]
- 성명: 김기중
- 직책: 개인정보 보호책임자
- 이메일: privacy@sesisoft.com
- 전화번호: 02-586-9293
- 팩스: 02-6919-2793
[세시소프트고객센터]
이용자는 게임 내 고객센터를 통해 1:1 문의를 접수하거나 이메일을 통해 문의할 수 있습니다.
- 업무시간: 평일 09:00~18:00 (주말 및 공휴일 제외)
- 문의방법: 이메일(privacy@sesisoft.com) 또는 게임 내 1:1 문의를 통해 접수
제12조 개인정보 침해 신고 및 권익 보호
이용자는 아래 기관을 통해 신고 및 상담을 받을 수 있습니다.
- 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보침해신고센터: 국번없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보보호위원회개인정보포털(분쟁조정포함): 국번없이 1833-6972 (www.privacy.go.kr)
- 경찰청사이버범죄신고센터: 국번없이 182 (ecrm.police.go.kr)
- 방송통신위원회개인정보분쟁조정위원회: 국번없이 1336 (www.kcc.go.kr)
개인정보처리방침시행일자: 2025년 10월 14일
