이용약관

['아스텔리아M' 이용약관]

제1조 목적

이 약관은 ㈜세시소프트(이하 '회사'라고 함)가 제공하는 모든 게임 및 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. '회사'란 온라인 또는 모바일 기기를 통해 서비스를 제공하는 사업자를 말합니다.

2. '이용자'란 회사가 제공하는 모든 게임 및 제반 서비스를 이용하는 자(회원, 비회원 포함)를 말합니다.

3. '콘텐츠'란 회사가 제공하는 모든 게임 및 네트워크 서비스, 애플리케이션, 게임 머니 및 게임 아이템 등 서비스와 관련된 디지털방식으로제작된내용물일체를 말합니다.

4. '디바이스'란 콘텐츠를 다운로드 하거나 설치하여 사용할 수 있는 PC, 휴대폰, 스마트폰, 태블릿, 휴대용 게임기, 콘솔 게임기 등의 기기를 말합니다.

5. '네트워크 서비스'란 인터넷에 연결하여 랭킹등록, 게시물작성, 게임머니또는아이템구매, 네트워크게임이용을 할 수 있도록 회사가 제공하는 서비스 일체를 말합니다.

6. '홈페이지'란 회사의 홈페이지, 콘텐츠 홈페이지, 콘텐츠의 공식 커뮤니티 홈페이지(카페, SNS, 블로그 등 회사가 운영하는 커뮤니티 웹사이트) 등을 말합니다.

② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 ①항에서 정한 것을 제외하고는 관계 법령에서 정하는 바에 따릅니다. 관계 법령에서 정하지 않는 사항은 일반적인 사회적 관례에 따릅니다.

제3조 회사 정보 등의 제공

회사는 이용자가 쉽게 알 수 있도록 다음 각 호의 사항을 홈페이지에 게시합니다.

1. 대표자의 성명 및 상호

2. 영업소 소재지 주소 및 전자우편 주소

3. 전화번호 및 팩스(FAX) 번호

4. 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 이용 등급

5. 이용약관 및 개인정보처리방침

6. 개인정보관리책임자의 성명 및 전화번호 등의 연락처

제4조 약관의 효력과 변경

① 이 약관은 홈페이지에 온라인으로 명시하고, 온라인으로 공시함으로써 효력이 발생합니다.

② 이용자는 약관에동의한시점부터약관의적용을받으며, 약관이 변경될 경우 변경된 약관의 효력 발생일부터 적용됩니다.

③ 합리적인 사유가 발생할 경우, 회사는 관련법령에위배되지않는범위에서 본 약관의 일부 또는 전부를 변경할 수 있습니다.

④ 변경된 약관은 적용일 및 변경 사유를 명시하여 적용일 7일전홈페이지또는서비스관련화면에공시합니다. 단, 이용자의권리및의무에중대한영향을미치는약관은 적용일로부터 30일전까지본문과같은방법으로공지하며, 게임 내 네트워크 서비스 접속 시 확인할 수 있도록 공지합니다.

⑤ 변경된 약관은 공시하거나 고지한 적용 일부터 효력이 발생합니다. 변경된약관의효력발생일까지이용자가거부의사를표시하지않고서비스를계속사용할경우, 변경된약관에동의한것으로간주됩니다.

⑥ 이용자는 변경된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다.

제5조 약관 외 준칙

이 약관에서 정하지 아니한 사항 및 이 약관의 해석과 관련하여 다음 법령을 따릅니다.

- 「전자상거래등에서의소비자보호에관한법률」

- 「약관의규제에관한법률」

- 「게임산업진흥에관한법률」

- 「정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률」

- 「콘텐츠산업 진흥법」

- 기타 관계 법령에 따릅니다.

제6조 서비스 이용계약의 성립

이용계약은 이용자가 이용약관에 동의하고, 회사가 승인한 시점부터 체결됩니다.

제7조 이용신청 및 해지

① 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 이용자의 정보를 기재하여 이용신청을 합니다.

② 이용자는 제①항의 이용신청 시 반드시실제정보를기재해야하며, 실제정보를기재하지않을경우, 법적인보호를받을수없으며일체의권리를주장할수없습니다.

③ 회사는 제8조에 따라 추후이용승인을취소하거나, 이용계약을해지할수있습니다.

④ 회사는 이용자의동의를얻어 이용자의 정보를 회사의 마케팅, 홍보또는광고목적으로활용할수있으며, 이용자는서비스홈페이지를통해언제든지수신거부를요청할수있습니다.

⑤ 회사는 법률에특별한규정이있는경우를제외하고, 이용자의별도동의없이이용자정보를제3자에게제공하지않습니다.

⑥ 이용자는 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 이용자의 요청을 받았을 경우, 회사가 정한 절차에 따라 신속하게 처리합니다.

⑦ 미성년자가 법정대리인의 동의를 받아 서비스 이용을 신청할 경우, 회사는 법정대리인의 동의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 필요한 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

제8조 이용신청에 대한 승인 여부

① 회사는 이용자가 제공한 정보가 정확한 경우, 이용 신청을 승인합니다.

② 다음 각 호의 경우 이용신청을승인하지않거나, 승인후에도취소또는계약해지할 수 있습니다.

1. 타인의디바이스를도용하여신청한경우

2.이용신청시기재사항을누락하거나, 허위로기재한경우

3. 미성년자가법정대리인의동의를받지않거나, 허위로동의를받은경우

4. 최근 3개월이내에이용약관또는운영정책을위반하여이용제한기록이있는이용자가신청한경우

5. 회사가서비스를제공하지않는국가에서비정상적이거나우회적인방법으로서비스를이용하려는경우

6. 사회적공공질서또는미풍양속을저해하려는목적으로신청한경우

7.회사의명예를훼손하거나, 영업을방해할목적으로신청한경우

8. 영리적목적을위해서비스를이용하려는경우

9. 욕설, 음란한단어, 미풍양속을해치는단어또는그조합으로아이디나닉네임을설정한경우

10. 회원탈퇴후 1개월이내에다시가입하려는경우

11. 기타이용자의귀책사유로인해승인이부적절하다고판단되는경우

③ 다음과 같은 경우, 승인제한사유가해소될때까지승인을유보할수있습니다.

1. 서비스설비부족으로인해원활한서비스제공이어려운경우

2. 서비스장애또는결제수단의장애가발생한경우

3. 회원 가입 절차가 정상적으로 완료되지 않은 경우

4. 법정대리인의 동의 등 필요한 절차가 완료되지 않은 경우

제9조 아이디

① 회사는 이용자의 정보 보호 및 서비스 이용 편의를 위해, 이용자가 선정한 영문자, 숫자 및 특수기호 조합의 아이디를 부여합니다.

② 이용자는 서비스 이용 기간 동안 승인된아이디의변경을요청할수없습니다. 단, 회사는필요하다고판단될경우, 이용자에게아이디변경을제안할수있으며, 이용자는이에동의할수있습니다.

③ 회사는 각 아이디 정보를 기반으로 이용자의 서비스 이용 가능 여부 및 제반 관리 업무를 수행합니다.

④ 아이디 관리 책임은 이용자 본인에게 있으며, 회사의 귀책사유 없이 발생한 아이디 정보 유출, 공유, 도용 및 이로 인한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제10조 비밀번호

① 비밀번호 관리 책임은 이용자에게 있으며, 이용자는 보안상의 이유 등으로 언제든지 비밀번호를 변경할 수 있습니다. 단, 회사가 이용자에게 보안 강화를 위해 본인 인증 및 추가 확인 서류 제출을 요청할 경우, 이용자는 이에 응해야 합니다.

② 이용자가 비밀번호를 소홀히 관리하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 및 제3자의 부정 이용에 대한 책임은 이용자에게 있으며, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 보안 강화를 위한 합리적인 이유가 있는 경우, 이용자에게 비밀번호 변경을 요청할 수 있으며, 이용자는 해당 요청을 받은 후 30일 이내에 비밀번호를 변경해야 합니다.

제11조 개인정보 보호 및 사용

① 회사는 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.

② 이용자의 개인정보 보호 및 사용과 관련된 사항은 개인정보보호법및관련법령, 회사의개인정보처리방침에따릅니다.

③ 회사는 이용자의 사전동의없이개인정보를제3자에게누설또는배포하지않습니다. 다만, 관계 법령에 따라 공공기관의요청이있거나, 범죄수사를위한사법기관의요청이있는경우예외로합니다.

④ 회사는 본인 확인을 위해 필요한경우이용자에게사유를고지한후, 다음의 방법으로 본인 확인을 요구할 수 있습니다.

- 행정안전부의 주민등록증진위확인서비스

- 휴대전화인증

- 기타법령에서인정하는본인확인수단

- 회사는 본인 확인 목적 외의 용도로 개인정보를 사용하지 않으며, 목적 달성 후 즉시재생이불가능한방법으로 파기합니다.

⑤ 이용자가 설정한 닉네임, 캐릭터명, 상태 정보, 프로필 사진 등은 서비스 이용 중 다른 이용자에게 공개될 수 있습니다.

⑥ 이용자의 과실로 인해 개인정보가 노출된 경우, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

제12조 이용 종료

① 이용자가 본 약관을 위반한 경우, 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

② 이용자가 3개이상의아이디를보유하고있으며, 해당아이디중 5회이상제재조치를받은경우, 회사는 이용자 명의의 모든아이디를해지할수있습니다.

③ 이용자의 개인정보 보호 및 도용 방지를 위해, 마지막서비스이용일로부터 12개월이경과한아이디는개인정보를파기하고이용계약을해지하거나, 해당개인정보를분리보관하여별도로관리할수있습니다.

④ 이용자가 12개월 동안 서비스에 접속하지 않을 경우, 회사는 해당 계정을 휴면 계정으로 전환하고 관련 정보를 별도 보관할 수 있습니다.

⑤ 회사는 휴면 계정 전환 전, 휴면계정전환일 30일전까지이메일또는푸시알림을통해이용자에게고지합니다.

⑥ 휴면 계정 전환 이후에도 24개월간서비스접속기록이없는경우, 회사는해당아이디를완전히삭제하고이용계약을해지할수있습니다.

⑦ 회사가 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 이용자에게 해지 사유 및 해지 일자를 통보합니다.

⑧ 본 조에 따른 이용계약 해지 시, 이용자는 유료 서비스 사용 권한을 상실하며, 이에 대한 환불 및 손해배상을 청구할 수 없습니다.

제13조 회사의 의무

① 회사는 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.

② 회사는 서비스 장애 발생 시, 지체없이수리및복구를위해노력해야합니다.

③ 회사는 이용자로부터 접수된 의견이나불만이객관적으로타당할경우, 이를 신속하게 처리해야 합니다. 단, 장기처리가필요한경우, 이용자에게사유및예상처리일정을안내합니다.

④ 회사는 개인정보 보호를 위해 개인정보처리방침을공개하고이를성실히준수해야합니다.

⑤ 회사는 이용계약의 체결, 변경, 해지 등 이용자와의 계약과 관련된 절차에서 이용자의 편의를 제공하기 위해 노력합니다.

⑥ 회사는 개인정보 보호 및 청소년 보호를 위해 관련 정책을 수립하고 이를 준수해야 합니다.

제14조 이용자의 의무

① 이용자는 본 약관과 관련 법령을 준수해야 하며, 회사의 운영정책을 위반해서는 안 됩니다.

② 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의개인정보도용및부정사용

2. 타인의아이디를도용하거나, 자신의아이디를타인에게제공하는행위

3. 아이디, 캐릭터경험치, 아이템등을유상으로매매, 양도또는대여하는행위

4. 허위정보를제공하여서비스이용신청을하는행위

5.해킹, 서버변조, 프로그램역설계, 불법프로그램배포등회사의시스템을해치는행위

6. 서비스내에서사기행위또는제3자를기망하여이익을취하는행위

7.회사및제3자의지적재산권, 초상권등의권리를침해하는행위

8. 법령에위반되거나공공질서및미풍양속을해치는행위

9.회사의동의없이영리목적으로서비스를이용하는행위

10.오픈마켓정책을악용하여부당이득을취하는행위

11.불법도박, 사행성콘텐츠이용및해당사이트를홍보하는행위

12.불법거래(아이템, 계정, 게임머니등)를시도하거나중개하는행위

13. 서비스내버그악용및제3자에게유포하는행위

③ 이용자는 서비스 공지사항 및 운영정책을 수시로 확인해야 하며, 이와 관련된 미확인으로 인한 불이익은 이용자 본인이 부담합니다.

④ 이용자는 본인의 개인정보, 아이디 및 비밀번호, 결제 수단을 철저히 관리할 책임이 있습니다. 이용자의 과실로 인한 정보 유출 및 손해 발생 시, 회사는 책임을 지지 않습니다.

제15조 서비스의 제공시간 및 중지

① 서비스는 연중무휴, 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 시스템 유지·보수, 긴급 점검, 서버 증설, 새로운 콘텐츠 추가, 게임 패치 등의 운영상 필요에 따라 일시적으로 서비스를 중지할 수 있습니다. 이 경우 사전에 공지하며, 부득이한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

② 회사는 다음 각 호의 경우, 서비스의전부또는일부를중지할수있으며, 이로인한손해에대해책임을지지않습니다.

1. 천재지변, 국가비상사태, 정전 등 불가항력적인사유가발생하거나발생할우려가있는경우

2. 서비스 설비 장애, 네트워크 장애 등으로 정상적인서비스제공이불가능한경우

3. 회사의 운영상판단에따라서비스의전부또는일부를종료해야하는경우

③ 회사는 서비스가영구적으로중단되는경우, 최소 30일 전 공지해야 하며, 사용하지않은유료콘텐츠가있는경우, 이용자는환불을요청할수있으며, 해당환불은 "제27조환불규정"에따라처리됩니다.

④ 이용자가 본 약관을 위반하는 경우, 회사는 이용자의서비스이용을제한하거나계약을해지할수있습니다.

⑤ 회사의 귀책사유로 인해 기간제유료서비스에장애가발생할경우, 아래 기준에 따라 보상합니다.

- 사전고지없이 4시간이상연속중단 → 중단 시간의 3배 연장 보상

- 사전 고지를 하였으나 10시간 이상 연속 중단 → 초과된 시간만큼 연장 보상

⑥ 이용자가 아이디 및 비밀번호를 유출하여 발생한 손해, 또는 제3자의 부정 이용으로 인한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제16조 서비스 내용의 변경

① 회사는 게임 서비스의 질적 향상 및 안정적인 운영을 위해 서비스 내용을 변경하거나 일부를 수정할 수 있습니다.

② 회사는 변경되는 내용이 이용자의권리에중대한영향을미치는경우, 최소 7일 전 공지해야 하며, 사전 공지가 불가능한 경우 사후즉시공지합니다.

③ 이용자는 공지된서비스변경사항을확인할책임이있으며, 공지미확인으로인한피해에대해서는회사가책임지지않습니다.

④ 회사는 서비스 업데이트, 패치 등을 통해 게임 내용, 네트워크 서비스, 아이템, 게임머니 등의 기능을 변경할 수 있으며, 이용자는 이에 대해 이의를 제기할 수 없습니다.

제17조 서비스 이용 중지 및 계약 해지

① 이용자는 서비스 이용을 원하지 않는 경우, 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

② 이용자가 서비스 이용을 중지하려면, 고객센터또는공식채널을통해신청해야하며, 이용자는 보유한유료콘텐츠(미사용잔여분)에대한환불을요청할수있으며, 환불기준은제27조에따릅니다.

③ 미성년 이용자가 법정대리인의 동의 없이 유료 콘텐츠를 결제한 경우, 법정대리인은관련법령에따라결제를취소할수있습니다.

④ 회사는 이용자가다음과같은사유로약관을위반한경우, 사전통지후이용계약을해지하거나서비스이용을제한할수있습니다.

1. 타인의계정을도용하거나부정사용한경우

2. 불법프로그램을사용하거나게임데이터를변조한경우

3.사기, 허위사실유포, 부적절한행위로다른이용자에게피해를준경우

4. 회사또는서비스의명예를훼손하거나, 서비스운영을방해한경우

5.기타관계법령및본약관을위반한경우

⑤ 회사는 위반 사항이 중대한 경우, 사전 통보 없이 즉시 계약을 해지할 수 있으며, 이용자는 이에 대해 별도의 손해배상을 청구할 수 없습니다.

⑥ 이용자가 회원 탈퇴를 신청한 경우, 회사는 이용자의 계정과 관련된 모든 데이터를 즉시 삭제하거나, 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관 후 파기합니다. 단, 법령상 보관 의무가 있는 데이터(거래 내역 등)는 해당 법령에 따라 일정 기간 동안 보관될 수 있습니다.

제18조 이용 제한 조치 및 절차

① 회사는 약관을 위반하는 이용자에 대해 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 제한 사유 및 절차는 운영정책에 따릅니다.

② 회사는 행위의 내용, 중요성, 위반횟수등을고려하여적절한조치를결정할수있으며, 운영정책에따라이용제한조치를변경할수있습니다.

③ 회사는 다음의 사유로 이용자계정을일시적으로제한할수있습니다.

1. 해킹또는계정도용이신고된경우

2. 불법프로그램, 작업장등으로의심되는행위가발견된경우

3. 기타게임내공정성을해치는부정행위가확인된경우

④ 이용자가 이용 제한 조치에 불복하는 경우, 통지일로부터 15일 이내에 이의 신청서를 제출할 수 있습니다.

⑤ 회사는 이의 신청을 접수한 후, 15일 이내에 검토 후 결과를 회신해야 합니다.

제19조 정보 제공 및 광고 게재

① 회사는 서비스 유지 및 운영을 위해 광고를 게재할 수 있으며, 이용자는 서비스 이용 시 광고 노출에 동의하는 것으로 간주됩니다.

② 광고에 대한 클릭, 참여, 거래로 인한 손실 및 피해는 이용자와 광고 제공업체 간의 문제이며, 회사는 책임지지 않습니다.

③ 회사는 이용자의 사전 동의 없이 마케팅 목적의 광고 메시지를 발송하지 않으며, 이용자는 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

제20조 채팅 내용의 저장 및 보관

① 회사는 서비스 내에서 이루어지는 채팅, 게시물, 메시지 등의 데이터를 저장·보관할 수 있습니다.

② 저장된 정보는 법령 위반, 이용자 간 분쟁 조정, 운영상 필요에 따라 제한적으로 활용될 수 있으며, 일정 기간이 경과한 후 삭제될 수 있습니다.

③ 회사는 본 정보에 대한 비밀을 유지하며, 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법적 요청이 있을 경우, 관계 법령에 따라 제공될 수 있습니다.

제22조 콘텐츠의 구매

① 이용자는 오픈마켓(구글 플레이, 애플 앱스토어 등), 이동통신사 결제, 기타 채널을 통해 회사가 제공하는 콘텐츠를 구매할 수 있습니다.

② 콘텐츠 구매 후, 추가요금없이이용할수있는것이원칙이나, 일부네트워크서비스및추가아이템구매시추가비용이발생할수있습니다.

③ 이용자가 콘텐츠를 구매한 후 디바이스 변경, 번호 변경, 해외 로밍 등의 사유로 콘텐츠 이용이 제한될 수 있으며, 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다.

④ 이용자는 결제와 관련하여 증빙이 필요한 경우, 회사가 정한 절차에 따라 증빙 서류를 요청할 수 있습니다.

제23조 콘텐츠의 이용

① 이용자는 구매한 콘텐츠를 지정된 사용 기기에서만 이용할 수 있으며, 다른 기기로 이전이 제한될 수 있습니다.

② 사용기기변경, 계정탈퇴등으로인해콘텐츠가삭제되는경우, 회사는이에대해복구또는보상을하지않습니다.

③ 이용자가 다운로드 받은 콘텐츠를 임의로 삭제하거나, 회사가 제공하는 계정 연동 서비스를 해제하여 데이터가 삭제된 경우, 회사는이에대한책임을지지않습니다.

④ 유료 콘텐츠의 사용 가능 기간은 구매시명시된기간이며, 별도의명시가없는경우서비스종료시까지사용가능합니다.

⑤ 보증기간이 무제한으로 표시된 콘텐츠는 이용자의 정상적인 서비스 이용을 전제로 제공되는 것이며, 이용자의 약관 위반 또는 계정 정지·삭제 시 콘텐츠 이용이 제한될 수 있습니다.

⑥ 회사는 콘텐츠 제공 정책 변경, 운영상 필요에 따라 기존 콘텐츠 이용이 불가능한 경우, 30일 이상 사전 공지 후, 동일 가치의 콘텐츠 제공 또는 환불 조치를 할 수 있습니다.

제24조 대금 결제

① 콘텐츠의 결제는 오픈마켓 및 이동통신사, 신용카드사 등의 결제 정책에 따르며, 이용자는 해당 정책에 따라 결제해야 합니다.

② 회사의 정책, 결제 업체(이동통신사, 오픈마켓 등)의 정책, 법령 개정 등에 따라 각 결제 수단별 결제 한도가 부여될 수 있습니다.

③ 외화 결제 시, 환율 및 수수료 등의 차이로 인해 서비스에서 표시된 가격과 실제 청구 금액이 다를 수 있으며, 이에 대한 책임은 이용자가 부담합니다.

제25조 청약 철회

① 이용자는 구매한 유료 콘텐츠에 대해 구매 후 7일 이내에 청약 철회를 신청할 수 있습니다.

② 단, 청약철회가제한되는경우, 이용자가구매전에이를충분히인지할수있도록서비스내에명확히표시됩니다. 다음 각 호의 경우에는 청약철회가제한됩니다.

1. 구매즉시사용되거나적용되는콘텐츠 (예: 즉시지급되는게임아이템)

2. 이용자가청약철회가능기간내에콘텐츠를이미사용한경우

3. 한정기간이벤트, 특가구매, 번들패키지구매등의콘텐츠

4. 추가혜택이포함된패키지상품중일부를사용한경우

5. 이용자의귀책사유로인해콘텐츠가멸실되거나훼손된경우

6. 콘텐츠가이용자의계정에귀속된후, 계정내에서사용된경우 (예: 상점 보관함에서 수령한 경우)

③ 유료콘텐츠가표시된내용과다르거나, 계약내용과다르게제공된경우, 이용자는 구매일 또는 유료 콘텐츠 이용 가능일로부터 90일 이내에 청약 철회를 요청할 수 있습니다.

④ 회사는 청약철회요청시, 이용자의구매내역을확인하며, 필요시추가증빙자료제출을요청할수있습니다.

⑤ 유료 콘텐츠의 청약 철회는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 오픈마켓 사업자의 정책을 따릅니다.

⑥ 오픈마켓(구글 플레이, 애플 앱스토어 등)을 통한 결제의 경우, 해당 오픈마켓의 환불 정책을 우선적으로 적용하며, 회사는 이를 따릅니다. 이용자는 해당 마켓의 정책에 따라 청약 철회 및 환불을 신청할 수 있습니다.

제26조 손해배상

① 이용자가 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 이용자는 회사의 손해를 배상할 책임이 있습니다.

② 이용자가 서비스를 이용하는 과정에서 불법 행위 또는 약관 위반으로 인해 회사가 제3자로부터 손해배상 청구를 받은 경우, 이용자는 회사를 면책시키고, 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

③ 회사는 무료로 제공하는 서비스(이벤트, 테스트 서비스 포함)에 대해 손해배상 책임을 지지 않으며, 단 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우 예외로 합니다.

제27조 환불

① 이용자는 구매한 유료 콘텐츠 중 미사용 잔여분에 대해 환불 요청을 할 수 있습니다.

② 환불요청시, 이용자가지정한본인명의계좌로환불수수료를공제한후남은금액을환불합니다. 단, 환불수수료는회사가정한기준에따르며, 이용자에게사전에고지됩니다.

③ 이용자의 과실로인해과오금이발생한경우, 환불비용은이용자가부담합니다.

④ 다음의 경우, 이용자가요청할경우환불이진행됩니다.

1. 콘텐츠에하자가있거나, 서비스장애로정상적인이용이불가능한경우

2. 서비스가영구적으로중단되는경우(미사용유료콘텐츠포함)

3.오픈마켓(구글플레이, 애플앱스토어등) 결제의경우해당마켓의정책을따름

⑤ 환불은 휴대폰 명의자 계좌를 원칙으로 하며, 미성년자 등 본인 계좌 확인이 어려운 경우 법정대리인 계좌로 처리됩니다.

⑥ 환불을 요청할 경우, 이용자는 본인 확인을 위한 서류(신분증 등)를 제출해야 하며, 미성년자인 경우 법정대리인의 동의 및 증빙 서류가 필요합니다.

제28조 면책 조항

① 회사는 천재지변, 국가 비상사태, 서버 장애, 불가항력적인 사유로 인해 서비스 제공이 불가능한 경우 책임을 지지 않습니다.

② 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애, 데이터 손실 등에 대해 회사는책임을지지않습니다.

③ 회사는 이용자의기기문제, 네트워크환경문제, 오픈마켓정책변경등으로인한손실에대해서도책임을지지않습니다.

④ 이용자가 서비스 내에서 게시한 정보, 자료 등에 대한 법적 책임은 해당 이용자에게 있으며, 회사는 이를 보증하거나 책임지지 않습니다.

⑤ 이용자가 타인의 정보를 도용하거나, 허위 정보를 제공하여 발생한 모든 법적 책임은 이용자 본인에게 있으며, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

제29조 분쟁 해결

① 회사와 이용자 간에 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 당사자 간 원만한 협의를 통해 해결해야 합니다.

② 회사는 이용자가제기한의견이나불만이정당하다고판단되는경우, 합리적인기간내에신속히처리합니다.

③ 만약 분쟁이 해결되지 않는 경우, 정부 기관 또는 법령에서 정한 분쟁 조정 절차를 따를 수 있습니다.

④ 이용자가 대한민국 이외의 지역에서 서비스를 이용하는 경우, 현지 법률과 충돌하는 경우에도 대한민국 법률이 우선 적용됩니다. 단, 현지 법령이 강행규정인 경우 예외로 합니다.

제30조 준거법 및 관할 법원

① 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석 및 적용됩니다.

② 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 대한 소송은 회사의본점소재지를관할하는법원(서울중앙지방법원) 또는이용자의주소지를관할하는법원으로합니다.

③ 단, 이용자의주소또는거소가불분명한경우, 회사의본점소재지를관할하는법원을관할법원으로 합니다.

④ 이용자의주소또는거소가대한민국이외의지역인경우, 대한민국서울중앙지방법원을관할법원으로합니다.

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