ALL CLASS MMORPG 로드나인

안녕하세요. 로드나인 운영팀입니다.

먼저 네트워크 오류 현상과 보상 지급에 대해

로드님께 여러 불편을 드리게 된 점 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

네트워크 오류 현상으로 문의 주신 모든 로드님께 조속히 안내해 드리고 싶었으나

예상 보다 많은 로드님께서 문제 현상을 접수해 주셨으며 이를 확인하기 위해

필요한 데이터를 면밀히 확인하는 과정에서 다소 시일이 소요되었습니다.

아울러 추가 보상 지급이 필요한 로드님께는 이전에 지급된 보상 내역 등

데이터 대조 병행으로 추가적인 확인 시일이 소요된 점 다시한번 사과드리며,

네트워크 오류 보상 지급에 대한 자세한 내용은 아래를 확인 부탁드립니다.

[9/25(수) 네트워크 오류 보상 지급 안내]

■ 지급 대상 : 7/24(수) ~ 8/11(일) 23:59까지 고객센터 문의를 접수해 주신 로드님

■ 지급 보상 : 

1) 보상을 최초로 수령하시는 로드님

- 오류로 인한 이용 불가 시간에 해당하는 보상 지급

2) 7/31 이전 보상을 수령하신 로드님

- 7/31 이전 수령한 보상이 8/7 전체 보상 수량보다 적은 경우 보상 추가 지급

ㄴ 예시 : 네트워크 보상 상자 4개 수령 후 8/7 보상 수령 시 각 11개씩 지급된

호문 성장 물약(소), 호문 배양 상자1, 시간의 조각, 희귀 장비를 7개 수령한 경우 4개 분량을 추가 지급

※ 8/7 보상 수령 시 이미 해당하는 보상 수량을 모두 수령하신 로드님은 추가 지급에서 제외됩니다.

※ 보상 오지급으로 인해 회수가 필요한 분량이 남아있는 로드님께는 보상이 지급되지 않을 수 있으며, 

추후 지속적인 회수 작업이 진행될 수 있는 점 양해 부탁드리겠습니다.

서비스 시작과 함께 안정적인 이용 환경을 제공해 드리기 위하여 노력하였으나,

네트워크 오류 현상으로 짧지 않은 시간 이용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.

로드나인에 보내주시는 끊임없는 성원에 죄송한 마음과 감사의 인사를 드리며,

서비스 불안정 현상으로 인해 불편을 겪으시는 일이 없도록 서비스 안정화를 위해 최선을 다하는 로드나인이 되겠습니다.

감사합니다.